雀巢超級能恩系列奶粉遭國外“媽媽團”集體投訴致嬰兒生病

　　■新快報記者 邱春燕

　　新聞背景

　　嬰兒吃雀巢奶粉后腹瀉、皮疹

　　據(jù)報道，澳大利亞一些父母稱，孩子食用該配方奶粉后出現(xiàn)不適反應(yīng)，包括皮疹、不停哭泣以及大便呈深綠色且非常稀。一個名為“召回所有雀巢超級能恩金裝嬰兒配方奶粉”的facebook 網(wǎng)頁得到了超過1600名家長的關(guān)注和支持。一位網(wǎng)名為“Dar-ling28”的媽媽8月在網(wǎng)上說，“當(dāng)我開始使用這種新的改良過的配方時，我并未意識到我買的是完全不同的產(chǎn)品。雀巢沒有聲明實際成分的改變，也沒有就其可能產(chǎn)生的副作用發(fā)出警告。”對于媽媽們這樣的投訴，雀巢方面卻提醒，媽媽們在選用奶粉時需要多試幾種，并非每種嬰幼兒奶粉都適合每個嬰兒。據(jù)新華社報道，雀巢的發(fā)言人稱，配方的改變是因為生產(chǎn)過程中引入了一項新技術(shù)，這導(dǎo)致配方奶粉的微量元素成分略微改變。雀巢在一份聲明中回應(yīng)稱，“嬰兒的消化系統(tǒng)十分敏感，他們以自身獨特的方式調(diào)整來適應(yīng)變化……并非每種嬰兒配方奶粉適合每個嬰兒……媽媽們在找到合適的配方奶粉之前必須多試幾種。”

　　上周才被曝出低調(diào)瘦身“變相漲價”的雀巢能恩系列奶粉，本周又被媒體質(zhì)疑或存質(zhì)量問題，導(dǎo)致澳大利亞多名嬰幼兒出現(xiàn)皮疹、深綠色腹瀉和不停哭泣等不良反應(yīng)。據(jù)澳大利亞媒體報道，超過1600名澳大利亞家長投訴稱，孩子在食用雀巢新配方一段奶粉后生病，并呼吁雀巢對這款奶粉進行召回。

　　據(jù)悉，這款奶粉名稱為Nestle NAN.H.A.1 Gold，雀巢中國(微博)相關(guān)負責(zé)人向記者表示，這款產(chǎn)品在中國沒有銷售，但有業(yè)內(nèi)人士及廣州消費者均指出，此奶粉名稱與雀巢在華銷售的超級能恩系列十分接近，且產(chǎn)地均為德國，產(chǎn)品配方賣點也幾乎一樣，有可能超級能恩系列奶粉就是“問題奶粉”的中國版產(chǎn)品。

　　現(xiàn)狀

　　雀巢稱中國無售但淘寶可購

　　雖然此集體投訴發(fā)生在澳大利亞，但這則消息也引起了很多中國媽媽的擔(dān)憂。對于這款奶粉的安全性，有報道稱雀巢當(dāng)?shù)毓�司已�?jīng)將樣品送檢，并證實產(chǎn)品是安全的。雀巢中國相關(guān)負責(zé)人何彤向本報記者表示，可就此事采訪雀巢華南地區(qū)相關(guān)負責(zé)人，并可獲得一份雀巢公司對此事的公開回應(yīng)。但記者數(shù)次撥打該名華南區(qū)負責(zé)人電話卻一直未能接通，截至昨日本報截稿時止，也未收到來自雀巢方面有關(guān)這款奶粉經(jīng)檢測安全的聲明及證明文件。

　　這樣的狀況讓中國媽媽如何放心？對此何彤向記者表示：“這款引發(fā)爭議的新配方奶粉在中國市場沒有銷售。”新快報記者走訪了廣州百佳、華潤萬家和好又多等大型超市，未發(fā)現(xiàn)雀巢這款Nestle NAN.H.A.1Gold，但同時卻發(fā)現(xiàn)另一款雀巢超級能恩系列奶粉名稱與這款“問題奶粉”極為相似。

　　新快報記者同時在淘寶等購物網(wǎng)站上輸入了“Nestle NAN.H.A.1Gold”這一奶粉全稱，發(fā)現(xiàn)除廣東、上海等地區(qū)有專售此奶粉的賣家外，還有不少澳大利亞代購此奶粉的賣家。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，此款引起澳大利亞上千名媽媽投訴的雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold系列奶粉，與雀巢在內(nèi)地銷售的德國原裝進口超級能恩系列奶粉均為德國產(chǎn)，雀巢方面也承認，此款奶粉與其在中國銷售的超級能恩系列奶粉屬同一系列。有熱心的消費者向本報記者指出，這兩款奶粉的包裝、名稱都較相似，最重要的是嬰幼兒奶粉中的最大賣點——配方，體現(xiàn)在包裝及產(chǎn)品宣傳中的內(nèi)容也有幾大雷同之處。

　　雷同點一產(chǎn)地均為德國

　　新快報記者在購物網(wǎng)站上查詢到的澳大利亞版雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold，經(jīng)賣家介紹，產(chǎn)地為德國；而雀巢在中國銷售的超級能恩系列奶粉，也全部為德國原裝進口產(chǎn)品。

　　此前，雀巢方面負責(zé)人何彤向記者表示，澳大利亞銷售的這款Nestle NAN.H.A.1Gold奶粉確實與超級能恩是同個系列的產(chǎn)品，但不同一個配方。

　　新快報記者在走訪超市時也發(fā)現(xiàn)，在廣州各大超市皆有銷售的雀巢超級能恩系列奶粉，英文名稱為“Nestle NAN.H.A.1/2/3(此處1、2、3分別代表奶粉一、二、三階段)”，與此款“問題奶粉”名稱只相差一個單詞。

　　“據(jù)我了解，雀巢在德國是有專門的工廠來生產(chǎn)超級能恩系列奶粉的，而且這系列奶粉沒有在德國當(dāng)?shù)劁N售，是出口到其他國家銷售的。一般來說，同一個工廠生產(chǎn)的奶粉，又是同一個系列的產(chǎn)品，在原料和配方上都不會相差太大。雀巢超級能恩系列奶粉也有可能就是這款Nestle NAN.H.A.1Gold的中國版。”一名德國奶粉中國區(qū)銷售商向記者表示。

　　這名德國奶粉銷售商解釋，很多國際奶粉生產(chǎn)商都是這樣，將一個研發(fā)好的配方奶粉產(chǎn)品在國外銷售多年，到中國來產(chǎn)品配方要么沒怎么變，要么稍作調(diào)整，又以另一個產(chǎn)品名甚至另一套價格體系出售。因為研發(fā)一個奶粉的配方，首先需要大量的資金投入，其次也需要多年的技術(shù)層面的投入，很少有奶粉企業(yè)在不同國家和地區(qū)擁有區(qū)別很大的配方，特別是這種產(chǎn)地一樣，也屬同一個系列的奶粉。

　　新快報記者也從惠氏等進口品牌奶粉商處獲悉，內(nèi)地銷售的奶粉與全球其他地區(qū)銷售的同系列產(chǎn)品配方總體一致，只是在個別營養(yǎng)元素的含量上會有少許不同，這主要是因為各國家和地區(qū)采取了不同的標(biāo)準(zhǔn)。

　　雷同點二含HA專佳蛋白(即適度水解配方)

　　一名廣州消費者告訴記者，雀巢國內(nèi)版的超級能恩1段奶粉(即Nestle NAN.H.A.1)與澳大利亞版的Nestle NAN.H.A.1Gold，產(chǎn)品名稱中及包裝正面，都有非常醒目、較大面積標(biāo)示著“H.A。”字樣，實際上這正是超級能恩系列奶粉的最大賣點——適度水解配方，由此可見兩款奶粉不僅僅是名稱相似，配方上擁有最大的共同點。

　　廣州媽媽吳女士告訴記者，她的兒子由于從小就是過敏體質(zhì)，因此曾聽從醫(yī)生勸告吃過雀巢超級能恩系列奶粉，因為它是適合過敏體質(zhì)寶寶的適度水解配方。而在澳大利亞版的雀巢Nestle NAN.H.A.1Gold產(chǎn)品介紹中，也特別注明含有適度水解蛋白是其一大賣點，且解釋包裝正面環(huán)形標(biāo)識內(nèi)的OptiProtein，即是指HAOpti Protein 專佳蛋白。

　　據(jù)悉，適度水解蛋白配方可降低嬰幼兒對牛奶蛋白的過敏反應(yīng)，目前在中國僅有少數(shù)幾個進口奶粉品牌推出此配方。

　　雷同點三Bifidus BL益生菌

　　有澳大利亞版的Nestle NAN.H.A.1Gold網(wǎng)絡(luò)賣家向記者表示，除了是適度水解配方外，這款奶粉還有一大亮點就是具Bifidus BL 益生菌，可以增強免疫保護，并減少過敏發(fā)生。記者看到國外包裝的照片上，在正面的環(huán)形標(biāo)志里的確有“Bifidus BL”字樣，而中國版的超級能恩1段奶粉包裝正面的環(huán)形標(biāo)志中，則寫的是“瑞護因子活性益生菌”。除了以上幾點外，這兩款奶粉還同時含有DHA和ARA成分，其中中國版的超級能恩系列是在產(chǎn)品包裝正面標(biāo)示出，而澳大利亞版的Nestle NAN.H.A.1Gold則是在賣家的產(chǎn)品介紹中重點提及這一點。