大洋新聞 時間： 2012-11-30來源： 信息時報 作者： 林進挺 護欄底座大多生銹遠離地面。信息時報記者 林進挺 攝 該樓盤二期工程正在出售，房子陽臺樣式與余先生的家并無差別。信息時報記者 林進挺 攝

　　□信息時報記者 林進挺

　　好不容易搬進了新家，沒想到卻身陷“質量門”。順德龍江的余先生近來很煩惱：陽臺的鐵護欄全部壞掉，想找物管和開發商來解決問題，對方卻稱“收房時間超過合同保質期”。 如何保護自己的權益，成了余先生半年來最糾結的問題。

　　發網帖痛斥開發商無良

　　“我是龍江威斯登堡的業主，2009年底交房，現在發現我家的陽臺護欄脫離了水泥，整個都松動甚至斷裂。”近日，佛山知名網站“25小時網”上一條關于房屋質量的帖子引起了諸多網友的關注。發帖人“龍江威斯登堡”表示，自己鄰居也遇到類似的情況。

　　前日，記者聯系上發帖人余先生。據余先生透露，2009年底他搬進房子時，對面的二期工程就開始建設，因為灰塵太大，所以一直沒有使用陽臺。直至今年上半年，二期工程結束后，當余先生打掃陽臺時才發現，陽臺的鐵護欄竟然基本毀壞。28日，余先生隨意推了一下護欄，發現護欄就在不斷地晃動。

　　記者走訪看到，相同的情況也發生在隔壁的業主家中。不過，為了避免出現安全問題，這些戶主大多選擇自己修理，有的則用水泥給生銹離地的護欄換了個“新底座”。

　　超過保質期尋解決無門

　　為何問題如此嚴重卻不尋求解決呢？余先生說，自己的房子是2007年買入的，當時的價格是5000多元/平方米。由于買的是毛坯房，他們的全部注意力都放在內部的設計與裝修上，根本不知道護欄也會存在問題。

　　“這半年來，我曾投訴到物業，要求他們和開發商給我一個合理的解釋和解決方法。可是他們以收房時間超過合同保質期為理由，拒絕承擔責任。”余先生認為，這些問題應該由開發商處理，而不應該由業主買單。“這不是錢的問題，是責任的問題。”余先生說。

　　從今年上半年開始，期間雖然物管方來過幾次，但由于洽談不合，所以護欄一直沒有更換。到底什么時候才能換掉護欄呢？余先生明顯沒有多少信心。與余先生不同的是，他妻子擔心的事情卻更多：“房子在8樓，又正對著出入小區的主干道，如果護欄損壞掉下去就不好了。”余先生的妻子告訴記者，為了防止家中小孩靠近護欄，她專門買了多盆鮮花放在陽臺邊。

　　各方說法

　　物業管理方

　　可予修復 人工費業主負責

　　28日，記者聯系到物業管理方，其負責人作出了明確回復稱：“可以給予修復，但人工費用要業主自己出。”不過，該負責人也指出，按照行規，護欄一般都只有兩年的質保期限，期限外則應由業主負責。

　　事實是否如此？記者試圖致電威斯登堡的開發工程部負責人葉經理，但電話一直無人接聽。

　　對于這一答復，余先生明顯不滿意。他認為，即使規定是只有兩年的“質保期”，但也應該注意護欄的質量。“出現問題的并不止我們一家，二期工程(在售)也使用了相同的材料。這小區有幾百戶居民，一旦發生問題，后果不堪設想。難道要我們每隔兩年就換一次護欄嗎？”

　　律師

　　“保修期只有2年”屬合法

　　記者就相關問題咨詢了廣東通法正承律師事務所律師歐志強。歐律師表示，根據國務院《建設工程質量管理條例》第四十條規定，開發商一方的說法確實屬實。據悉，該條例分別對基礎設施工程、房屋建筑地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、外墻等的防滲漏工程等方面作了明確的時間界限。其中，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏的時間要求為5年，而電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程則為2年。

　　“建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。所以，開發商提出保修期只有兩年，在一定程度上來說是合法的。”歐律師表示，如果要維修，那么超出保修期的維修費用將由業主來承擔。如果屬于共用部位，則可動用物業維修基金(需要召開業主大會決定)來維修。

　　業內人士

　　護欄雖不起眼 也存在貓膩

　　從事裝修行業近10年的林先生告訴記者，別看護欄只是小事，其實也存在貓膩。據林先生透露，在承包工程的時候，開發商一方往往都會規定好護欄的尺寸大小，然后再對外承包。其中，為了達到國家的標準以及節省材料成本，開發商往往會選擇最低尺寸的材料。例如，我國《民用建筑設計通則》中規定：“護欄應以堅固、耐久的材料制作，并能承受荷載規范規定的水平荷載；護欄高度不應小于1.05m，高層建筑的護欄高度應在適當提高；有兒童活動的場所，護欄應采用不易攀登的構造；護欄離地面0.10m，高度內不應留空。”

　　據悉，大多數開發商都能達到這一硬性要求，但到底使用哪種材料，則并不是全部一樣。有的開發商會使用通花鐵護欄，有的則會使用不銹鋼護欄以及預制式構件護欄等。以預制式構件護欄為例，為了追求立體美感，一些預制花飾構件往往存在質量問題。而且，部分預制構件內部并無鋼筋，強度很低，構件接縫處理常會發生質量隱患問題。

　　林先生透露，即使是使用全然符合國家要求的材料，其實開發商也是“有利可圖”的。據悉，裝修方承包完裝修工程后，開發商并不會全部結清款項。每個工程中，大約有3%～5%的款項承包方是沒法入賬的。“該筆款項一般需要保留到交樓后2年時間，至此，開發商才會結清。不過，即使能拿到，款項也比原來少。”林先生說。

　　林先生提醒市民：“收樓后切莫私自改建護欄，建議找專業人士實地測量設計生產。此外，安裝護欄也要尋找專業的人士。只有設計、生產、安裝三個環節都過關，才能保證護欄安全。”

　　護欄安全問題類似案例

　　●2011年4月17日，東莞一小區住戶的陽臺護欄因涉及設計問題，致一小孩不慎掉下身亡。

　　●2012年5月底，順德發生了一起陽臺墜樓事故，事發時一對母女靠在家里的陽臺護欄。由于護欄脫落，母女和護欄一起掉下。結果，讀小學五年級的女兒不治身亡，母親的下半身也粉碎性骨折。