本報訊(記者王莉霞 實(shí)習(xí)記者王翔超)昨天上午8點(diǎn)半左右,歐尚超市朝陽北路店內(nèi)的收銀系統(tǒng)突發(fā)故障,收銀員只能手工記賬收銀,導(dǎo)致數(shù)百位購物者滯留店內(nèi)。故障持續(xù)約兩個小時后,系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行。
“當(dāng)時所有的收銀機(jī)同時‘癱瘓’,顧客們都沒法買東西了!鳖櫩吞K女士稱,昨天上午,她已在超市選購?fù)戤,正?zhǔn)備交款時,聽到超市工作人員用廣播告知顧客,店內(nèi)收銀系統(tǒng)出現(xiàn)問題,只能用現(xiàn)金結(jié)算。蘇女士稱,當(dāng)時排隊等待付款的有兩三百人,收銀員只能用手工記賬,速度很慢,她只好繼續(xù)逛超市,等待系統(tǒng)恢復(fù)。
歐尚超市朝陽北路店收銀主管王女士證實(shí),昨天上午該店49臺收銀機(jī)的確發(fā)生故障。在經(jīng)過兩個小時的搶修后,店內(nèi)所有收銀機(jī)于昨天上午10半左右恢復(fù)正常。事故初步原因為網(wǎng)絡(luò)問題,但具體原因還需進(jìn)一步查明。