違反潛規(guī)則，帶游客少進一個店 導(dǎo)游被旅行社追罰4800元

　　揚子晚報訊 (通訊員 宋宇 記者 賈曉寧)  

　　小方今年還不到30歲，從事導(dǎo)游行業(yè)兩年多了，主要帶香港和泰國團，算得上是一個資深導(dǎo)游。本來他覺得自己已經(jīng)在業(yè)內(nèi)游刃有余，熟悉一切，但是沒想到最近他帶團到香港，卻被行業(yè)“潛規(guī)則”給坑了。    

　　面對潛規(guī)則玩僥幸 他放了女友和游客的假

　　今年圣誕前，小方自己在網(wǎng)上以旅行社名義組了一個30人的低價團，每人團費只有1000多元。小方給旅行社寫了一個一定帶好團、如有游客投訴都由小方自己負責(zé)的承諾書就出發(fā)了。只是在這個團里，有一個游客的身份有點特殊，她就是小方的女朋友，就想借這次旅行到香港去購物的。但是，小方女友要購買的東西，顯然和旅行團里開出的購物行程里的購物是兩碼事。按照香港低價購物團的潛規(guī)則，參加這類團的游客，購物時間被定得很死，而且不得有成員缺席購物，香港地接每次進店要點算人頭。但是，這些店里的商品，都是一些大路貨，而且一般價格比內(nèi)地還高，是一般香港店里同類商品價格的3倍左右，純屬是為了宰游客一刀。雖說這種低價團的潛規(guī)則已經(jīng)很明朗化，一般在出發(fā)前都會事先和游客說好，但是這樣的購物耽誤了游客大量時間。為了節(jié)約女友的血拼時間，小方有一天，就放了自己的女友半天假，讓她少進了行程內(nèi)的一個店，給了女友到香港去購買自己想買的東西的時間。他覺得自己熟悉內(nèi)幕，又是自己領(lǐng)隊，放女友半天假有啥大不了。而在最后一天，為了給游客們充足的時間游玩，小方又放了全體30名游客半天假，讓他們自由活動，沒有進行程內(nèi)的最后一個點。而且，據(jù)小方說，游客們是要求進店的，支持他工作，但是香港方導(dǎo)游表示最后這個店進不進不要緊，只要全體游客簽名寫個要求不進店的文本，他回去好交差就行。于是，小方有了借口，讓全體團員最后自由活動了半天。最后游客們很高興地結(jié)束旅程，回到南京，沒有人投訴小方。

　　旅行社突然追罰4800元 導(dǎo)游求助法援中心

　　但是，回到南京沒幾天，小方接到來自南京旅行社的電話，說他在香港不遵守業(yè)內(nèi)潛規(guī)則，給公司造成了4800元損失，要追罰他4800元，補償公司損失。小方當(dāng)然不肯憑空付錢，雙方到白下區(qū)法律援助中心要求調(diào)解。這4800元的損失是怎么來的呢？公司拿出一個轉(zhuǎn)賬證明，上面是香港旅行社從自己公司賬上劃走1800元的記錄。南京旅行社表示，由于小方放了自己女友半天假，沒有按規(guī)則進店購物，1人擅自離團，對方索要1800元離團費。而另外3000元，是小方最后一天放了全體游客半天假，香港旅行社索要每人小費100元，共3000元。而小方表示，這4800元都是旅游業(yè)界潛規(guī)則，不該承擔(dān)。調(diào)解律師詢問小方，讓女友離團，責(zé)任是否需要他付，小方說如果按照潛規(guī)則，離團費在香港每人每天大約在600元人民幣，自己可以承擔(dān)責(zé)任，但是最多只肯支付1000元。但是所謂香港旅行社要的3000元小費，并不是自己責(zé)任，自己絕對不會支付。后在律師的調(diào)解下，小方全額支付了1800元的罰金，而對方要求的另外3000元沒有獲得支持。

　　常開余律師告訴記者，小方和旅行公司，應(yīng)該是一次性的勞務(wù)關(guān)系，在這種條件下，公司要處罰小方，要拿出符合法律程序的證據(jù)。雖然第一筆罰款是潛規(guī)則，但是對方拿出證據(jù)，小方也承認(rèn)自己有過失，所以讓他全額支付。但是第二筆3000元罰金，到底是誰的責(zé)任目前尚未搞清楚，沒有確鑿證據(jù)，這筆錢不可能獲得支持。常律師還強調(diào)，行業(yè)“潛規(guī)則”是拿不上臺面的，更不能用這個規(guī)則懲罰勞動者，不然肯定是不合理的。