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借優(yōu)惠噱頭 運(yùn)營(yíng)商大玩價(jià)格游戲和打壓非合約機(jī)
業(yè)界人士預(yù)計(jì)，運(yùn)營(yíng)商為iPhone提供的補(bǔ)貼約為2500元，其他智能手機(jī)略低。這意味著，運(yùn)營(yíng)商要在iPhone的用戶購(gòu)買手機(jī)9個(gè)月后才能開(kāi)始盈利，而其他智能手機(jī)用戶則需要5至6個(gè)月時(shí)間，這也是運(yùn)營(yíng)商至少要將合約用戶“鎖”住1年以上的原因。
文/記者薛松
本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道了“合約機(jī)一些不人性條款”之后，引起讀者較大反響，而記者進(jìn)一步向行內(nèi)了解，合約機(jī)其實(shí)還有更多貓膩，優(yōu)惠的噱頭背后依然是消費(fèi)者斗不過(guò)精明的商家。
手段一：
包銷熱門機(jī)搶占貨源
一位消息人士說(shuō)，在美國(guó)，運(yùn)營(yíng)商最喜歡銷售合約機(jī)，凡是新出的熱門機(jī)型，一般都是在第一時(shí)間捆綁銷售。而中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商也學(xué)習(xí)這種銷售策略。
在上市初期，iphone、三星[微博]等新款手機(jī)往往供不應(yīng)求，一方面是生產(chǎn)商原因，初期產(chǎn)量還無(wú)法跟上。而另外一個(gè)原因就是，幾大運(yùn)營(yíng)商憑借其強(qiáng)勢(shì)地位，通過(guò)定制和包銷等營(yíng)銷手段，大量分走了原本不多的貨源，造成市場(chǎng)上貨源緊張，水貨價(jià)格居高不下，用戶別無(wú)選擇，只能被捆上運(yùn)營(yíng)商的合約計(jì)劃，這一點(diǎn)在兩年前“iphone4一機(jī)難求、價(jià)格只漲不降”的銷售盛況中已得到印證。
手段二：
拔高裸機(jī)價(jià)格
行內(nèi)人士還說(shuō)，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商會(huì)玩價(jià)格游戲：先給出很高的裸機(jī)價(jià)格，然后跟用戶簽2年合約，將手機(jī)便宜銷售。消費(fèi)者看著便宜，但仔細(xì)算下總賬，虛高的手機(jī)價(jià)格造成優(yōu)惠大幅縮水，而且還是一次性預(yù)付總價(jià)。難怪有消費(fèi)者說(shuō)：無(wú)論你是“預(yù)存話費(fèi)拿手機(jī)”，還是“購(gòu)機(jī)入網(wǎng)選套餐”，合約機(jī)的裸機(jī)定價(jià)從來(lái)都是市場(chǎng)找不到的最高價(jià)。而美國(guó)的裸機(jī)價(jià)格偏低，合約機(jī)的購(gòu)買門檻也更低，一般能以99美元、199美元的價(jià)格就能拿到iphone手機(jī)，但其后期成本更高，比如美國(guó)運(yùn)營(yíng)商at&t的2年合約計(jì)劃，如果用戶選擇購(gòu)買合約機(jī)，最低一個(gè)月要花費(fèi)50美元。通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商更喜歡一攬子買賣和長(zhǎng)期合約。
手段三：
區(qū)別對(duì)待非合約機(jī)信號(hào)
昨日，本地一位運(yùn)營(yíng)商人士揭秘說(shuō)，某些運(yùn)營(yíng)商為推銷自己的合約機(jī)或定制機(jī)，有意在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)上進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。他說(shuō)，現(xiàn)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的2G和3G信號(hào)并不區(qū)分，對(duì)于非合約機(jī)或非定制機(jī)用戶，手機(jī)上顯示的是3G信號(hào)，但實(shí)際使用的可能是2G信號(hào)。
雖然該說(shuō)法尚難證實(shí)，但這種運(yùn)營(yíng)商在合約機(jī)上“動(dòng)手腳”的招數(shù)并非第一次發(fā)生，幾年前，iphone3GS首次被引入中國(guó)的時(shí)候，其wifi功能就被“閹割”掉了。另外，一些手機(jī)出廠前原本支持多種網(wǎng)絡(luò)制式，但為了避免用戶轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營(yíng)商，合約機(jī)干脆在硬件上去掉了該功能。
分析：運(yùn)營(yíng)商為什么如此依賴合約機(jī)？
從全球來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商之所以愿意為iPhone承擔(dān)額外的補(bǔ)貼，主要原因是這些合約機(jī)的確能夠?yàn)樗麄兾脩簟Ｊ聦?shí)證明，與iPhone的合作運(yùn)營(yíng)商都實(shí)現(xiàn)了后付費(fèi)套餐用戶數(shù)量的持續(xù)高增長(zhǎng)。而沒(méi)有運(yùn)營(yíng)iPhone的運(yùn)營(yíng)商的后付費(fèi)用戶則大舉流失。全美四大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)顯示，過(guò)去兩年間，每家公司每月的每用戶平均收入都出現(xiàn)增長(zhǎng)。
在中國(guó)，引入iphone的中國(guó)聯(lián)通[微博]和中國(guó)電信[微博]確實(shí)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶得了大量新老用戶，而且其每用戶平均收入都出現(xiàn)增長(zhǎng)。但與此同時(shí)，大量補(bǔ)貼也給中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的盈利帶來(lái)相當(dāng)大的壓力。由于iPhone的補(bǔ)貼比Android智能手機(jī)的補(bǔ)貼高出至多60%。業(yè)界人士預(yù)計(jì)，運(yùn)營(yíng)商為iPhone提供的補(bǔ)貼約為2500元，其他智能手機(jī)略低。這意味著，運(yùn)營(yíng)商要在iPhone的用戶購(gòu)買手機(jī)9個(gè)月后才能開(kāi)始盈利，而其他智能手機(jī)用戶則需要5至6個(gè)月時(shí)間，這也是運(yùn)營(yíng)商至少要將合約用戶“鎖”住1年以上的原因。
趨勢(shì)：
越來(lái)越多用戶拋棄合約機(jī)
盡管合約機(jī)成為全球電信服務(wù)的主要銷售方式，但是，由于新手機(jī)的頻繁出現(xiàn)，使得用戶更愿意購(gòu)買裸機(jī)和更加頻繁進(jìn)行升級(jí)，他們不愿意忍受兩年或更長(zhǎng)合約的限制，這已經(jīng)影響合約機(jī)的銷售。而且隨著技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者越來(lái)越有希望使用免費(fèi)的語(yǔ)音通話或者短信，運(yùn)營(yíng)商將失去大量的利潤(rùn)。
在國(guó)內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商一般會(huì)對(duì)合約機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貼一千多到三千元不等，最新款的iphone手機(jī)補(bǔ)貼最高，從而換取用戶兩年的在網(wǎng)合同，但用戶得到這些便宜付出了什么？美國(guó)財(cái)經(jīng)新聞網(wǎng)站thestreet.com發(fā)表文章指出，通過(guò)簽訂兩年合同的方式獲得運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼，看似劃算，但消費(fèi)者實(shí)際上非常吃虧。
該網(wǎng)站稱，如果以200美元到450美元買入一只股票，有人承諾該股兩年后的價(jià)值百分百達(dá)到1080美元，但很多消費(fèi)者并不愿意接受，他們的選擇往往截然相反：他們?cè)敢夂炇鸷贤谖磥?lái)兩年多支付1080美元，希望從而獲得價(jià)值200美元至450美元的支票，業(yè)界通常將此稱為“支票騙局”（ paycheck scam）。 其實(shí)，用戶如果不接受這些補(bǔ)貼，自主去購(gòu)買手機(jī)和選擇套餐，雖然無(wú)法享受到這200美元到450美元的優(yōu)惠，未來(lái)的兩年之內(nèi)，用戶完全有可能省下更多的錢，因?yàn)樵诋?dāng)前的技術(shù)趨勢(shì)下，節(jié)省1080美元很容易實(shí)現(xiàn)。 方法包括：購(gòu)買裸機(jī)，到外國(guó)旅游時(shí)可以使用任何當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的SIM卡，節(jié)省大量漫游費(fèi)和國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)。
對(duì)于中國(guó)用戶來(lái)說(shuō)，不管是出國(guó)還是在本地，現(xiàn)在只要用戶使用微信、QQ等免費(fèi)即時(shí)通訊工具，除了能夠使用免費(fèi)的短信服務(wù)，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音和視頻通信，這實(shí)際上已經(jīng)將通信變得免費(fèi)了，用戶為什么還要每月向運(yùn)營(yíng)商支付100~300元人民幣，以獲得數(shù)百分鐘的通話時(shí)間呢？
隨著免費(fèi)wifi的普及，人們套餐中的流量會(huì)變得越來(lái)越用不完。隨著技術(shù)的發(fā)展，用戶越來(lái)越不需要任何高額的通話套餐、短信套餐或者流量套餐。事實(shí)上一些數(shù)據(jù)表明，使用高額套餐的合約用戶，他們套餐中的大量流量和通話時(shí)間都沒(méi)有使用，這也正是運(yùn)營(yíng)商鼓勵(lì)開(kāi)辦副卡和獎(jiǎng)勵(lì)多使用流量的原因。
