“天價”不等于放心——透視亂象叢生的月子會所

　　“過好月子期，健康一輩子。”隨著經濟社會快速發展，孕期女性越來越看重坐月子。于是，月子會所應運而生，并且成為市場新寵。帶著寶寶入住月子會所，成為很多家庭既省心又有面子的事情。然而，半月談記者走訪發現，不少人瞄準這個新興行業，開出每月數萬元甚至百萬元的天價。但是，很多月子會所沒有營業執照、從業人員素質參差不齊、衛生環境差、缺乏監管主體……原本應該讓人們放心的場所，卻暗藏種種隱患。

　　高價并不代表高質，生意火爆卻無執照

　　目前，在北京、廣州、上海等地出現一些天價月子會所，最高消費達28天118萬元，每月花費38萬元的套餐也有數十位產婦嘗試。可高價并不等同于高質量的服務。一些專家告訴半月談記者，月子會所不能算作正規的醫療機構，由于準入機制缺乏，存在一些漏洞。有些月子會所甚至租個房子、請個月嫂就開門營業，很多月子會所租在賓館中，衛生條件并不達標。一些地方出現月子會所因衛生管理不到位，導致多名嬰兒感染病毒、或母嬰交叉感染紅眼病等事件。

　　一位懷孕3個月正在預定月子會所的劉女士告訴記者，她走訪了多家月子會所，價格普遍在3萬元至10余萬元之間。“現在不少賓館搖身一變成了月子會所，甚至曝出房間里有老鼠等。”一位網友抱怨，自己在月子會所花了4萬多元，號稱個性化的飲食“月子餐”變成了簡單菜品的重復，魚湯里只有魚頭魚尾，還會向產婦推薦某些品牌的魚肝油。

　　記者在廣西走訪時了解到，目前南寧市有近十家上規模的月子會所，價位從每月一兩萬元到三四萬元不等。有業內人士透露，這些月子會所的服務內容其實大同小異，主要貴在房間上。如單間不如套房貴、一室兩戶不如一室一戶貴、市郊不如市中心貴。一家月子會所客服人員直言：“1萬多和2萬多的套餐服務內容是一樣的，就看客人的需要來訂。”

　　營業執照是企業或組織合法經營權的憑證，但是很多月子中心負責人談及營業執照時語焉不詳。南寧都市麗人醫院月子會所負責人黃愛廣說，南寧市的月子會所很多都沒有執照，他們也不例外。徐麗娜月子會所負責人坦陳，雖然自家辦了執照，但是“經營范圍”一欄也不是月子會所，而是家庭服務。

　　亂象多源于標準空白，服務質量良莠不齊

　　由于目前母嬰保健機構沒有嚴格的準入機制，政府衛生部門尚未對其經營和許可、服務質量設定標準，一些不能嚴格自律的母嬰保健機構介入醫院和家庭服務監管盲區，其服務質量令人擔憂。

　　上海市健康產業發展促進協會常務副會長肖迪娜介紹，目前國家尚未對月子會所出臺統一的準入制度，例如房屋的設施設備標準、衛生條件、需要幾名育嬰師或護理師等都沒有規定，導致月子會所服務良莠不齊。而且月子會所還涉及多頭監管的問題。“如果涉及食品，就是食品部門來監管；如果涉及交叉感染，就是公共衛生部門來監管；有的地方還涉及環境方面的監管，導致監管存在一定盲區。”

　　一家月子會所負責人告訴記者，公司屬于一家母嬰醫院，醫院每個月都會對公司的環境、工作人員的手等取樣檢查菌群情況，確保衛生，但監管部門來抽查的比較少。

　　事實上，部分供職于月子會所的育嬰師、月嫂等工作人員并不具備衛生護理和相關的職業資格證，也沒有經過專業的資質訓練，護理不當的現象常常出現。

　　半月談記者撥通一家月嫂培訓機構的電話，工作人員表示，在他們這里學習12天，加上周末休息日，差不多湊個20天左右后參加考試，就能拿到相關資格證書。當記者咨詢萬一考試不過怎么辦，他說：“我不能說你絕對考不過，我們這里三年級小學生也考得出來的。”

　　“這是一個新興行業，缺乏相關標準和規范，如果政府相關部門能出臺行業標準、給予指導性意見，對會所是好事，對行業發展也很有益處。”寶瑞佳國際月子會所的劉女士表示。

　　新興行業亟待立法監管，制定行業標準

　　針對目前月子會所暴露出來的種種亂象，記者走訪了有關部門和專家。一些地方工商局負責人表示，月子會所作為一個新興行業，目前還沒有出臺相關的法律法規和準入制度，他們也是束手無策。

　　專家認為，月子會所向消費者提供的是綜合服務，涉及醫療衛生、婦幼保健、食品等多方面內容，而非簡簡單單的做飯、打掃這樣的家政服務，原則上應該嚴格明確經營范圍。涉及衛生、食品的，有必要采取前置審批，除了工商登記外，還要辦理食品流通許可證、公共場所衛生許可證、餐飲服務許可證、消防安全審批等，當企業提交的材料全部經審核合格后，工商部門才能予以正式登記。

　　肖迪娜說，月子會所是新興行業，但又有不小的市場需求，不應阻止其發展而是應盡快跟上監管，制訂準入制度和行業標準，對從業人員素質、操作規范、設備等提出硬性要求。

　　在廣西長期關注家庭服務業的業內人士陳紅崗認為，為了規范運作月子會所，有必要盡快立法確定監管主體，制定行業標準，明確行業準入門檻，嚴格培訓、考核從業人員，明確各有關部門職責填補監管“空白”，否則只會造成無序、惡性競爭，危害產婦和新生兒的健康，損害消費者和投資者雙方的利益，不利于行業持久健康發展。

　　優艾貝國際月子會所總經理、中國保健協會母嬰保健服務專業委員會特邀護理專家王良鳳說，作為新興服務業，月子會所內部的消毒隔離、質量控制等尚缺乏標準。產后婦女和新生兒體質相對較弱，月子會所采取的又是集中護理，病毒感染的幾率相對于普通家庭要高，因此對月子會所的衛生情況應有更嚴格的規定。月子會所在消毒隔離環節要做大量工作，比如衣物洗滌流程都應有相關的標準，目前多為企業自定標準，是自我監督，缺乏外力監管。

　　專家同時認為，一味追求“天價”的坐月子理念沒有必要。復旦大學社會學系主任謝遐齡告訴記者：“目前，城市青年男女晚婚晚育的比例提高，其高齡父母帶孫一輩顯得有些力不從心，年輕夫婦選擇月子會所無可厚非，但應合理消費、理性看待，畢竟和孩子之間的交流遠比產后塑形更為重要。”(記者 周琳 鄒婷玉 黃安琪 仇逸)