人民網(wǎng)[微博]武漢3月14日電 2012年12月，來(lái)鳳縣舊司鄉(xiāng)田某向來(lái)鳳縣12315申投訴中心投訴，稱(chēng)2012年11月18日在來(lái)鳳縣舊司鄉(xiāng)好利來(lái)超市購(gòu)買(mǎi)浙江省慈溪市佳年華電器廠生產(chǎn)的“佳年華”牌電暖袋一個(gè)，價(jià)格31.8元，隨后在12月14日使用過(guò)程中突然發(fā)生爆炸，造成田某剛出生三十七天的女兒頭、頸、背部深二度燙傷，面積達(dá)11%。事后田某找經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商，經(jīng)銷(xiāo)商以消費(fèi)者無(wú)購(gòu)物票據(jù)及使用不當(dāng)為由，不予賠償。

　　接到消費(fèi)者投訴后，來(lái)鳳縣工商局高度重視，立即安排事發(fā)地舊司工商所進(jìn)行前期調(diào)查取證，并責(zé)令該超市將尚未銷(xiāo)售的6個(gè)同品牌、同型號(hào)電暖袋下架暫停銷(xiāo)售，與此同時(shí)，考慮到該案的復(fù)雜性，來(lái)鳳縣工商局迅速向州工商局進(jìn)行匯報(bào)，得到了州局的大力支持，并將該超市銷(xiāo)售的同品牌、同型號(hào)、同批次電暖袋抽樣送往重慶中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)產(chǎn)(商)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)結(jié)論為該電暖袋為不合格商品，并將檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行了反饋。

　　2013年2月1日，該局組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議：由銷(xiāo)售商一次性賠償消費(fèi)者田某醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、生活費(fèi)、交通費(fèi)、后期治療費(fèi)、精神撫慰金等68000元。目前，來(lái)鳳縣工商局局對(duì)來(lái)鳳縣舊司鄉(xiāng)好利來(lái)超市舊司店涉嫌經(jīng)銷(xiāo)不合格電暖袋已立案，現(xiàn)正調(diào)查處理中。(金雨蒙)