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還有誰(shuí)在以假亂真，以次充好
“看到過(guò)這個(gè)消息，沒(méi)有深入了解。”4月1日，家住廣東鶴山市、孩子滿14個(gè)月的莊女士在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，對(duì)美素麗兒事件知之甚少，“無(wú)論是國(guó)產(chǎn)奶粉，還是國(guó)內(nèi)渠道銷(xiāo)售的洋奶粉都不關(guān)注”，現(xiàn)在最關(guān)心的是“已經(jīng)在海關(guān)處待檢二十多天的代購(gòu)奶粉何時(shí)能通關(guān)”。近日曝光的美素麗兒奶粉事件，令洋奶粉品牌走下神壇。事件的最新進(jìn)展是：奶粉本身質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，是黑心的經(jīng)銷(xiāo)商以次充好，以假亂真。到底是奶粉本身有問(wèn)題，還是奶粉的渠道管理出了問(wèn)題，還有待進(jìn)一步查明，截至目前——
無(wú)論是奶粉質(zhì)量有問(wèn)題，還是銷(xiāo)售渠道有問(wèn)題，美素麗兒想再“爬上”貨架，已非易事，因?yàn)橄M(fèi)者已成驚弓之鳥(niǎo)。隨著央視的曝光，各地工商局的遲鈍而又迅速的行動(dòng)，以及各商家急于洗脫干系，不足一星期，涉事各方均擺明立場(chǎng)：誓與假奶粉做斗爭(zhēng)。
只是苦了那些一直食用該品牌奶粉的孩童。有無(wú)不良反應(yīng)，是否已構(gòu)成生理傷害，目前尚不得而知。可是，心理上的那份恐懼已然而生：還有誰(shuí)以假亂真、以次充好地躺在貨架上？
運(yùn)營(yíng)商鳥(niǎo)獸散
“2012中國(guó)孕嬰童行業(yè)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”、“孕嬰童行業(yè)評(píng)選活動(dòng)最受消費(fèi)者關(guān)注新品牌”等獎(jiǎng)項(xiàng)散落一地，三個(gè)工作人員在不足200平方米的辦公室收拾資料。上周末，《國(guó)際金融報(bào)》記者來(lái)到位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)宣化路300號(hào)的上海璽樂(lè)美素實(shí)業(yè)有限公司，狼藉一片。
近日央視曝光，“璽樂(lè)麗兒進(jìn)出口（蘇州）有限公司，在只有食品流通許可證，而不具備食品生產(chǎn)許可證的情況下，涉嫌非法生產(chǎn)奶粉，重新灌裝并私自更改生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，甚至摻雜了過(guò)期奶粉”。報(bào)道稱(chēng)，璽樂(lè)麗兒進(jìn)出口（蘇州）有限公司是璽樂(lè)集團(tuán)中國(guó)區(qū)的代理公司，美素麗兒奶粉由其全資子公司——上海璽樂(lè)美素實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)總經(jīng)銷(xiāo)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。
“央視曝光后不到一小時(shí)，上海市工商局、長(zhǎng)寧工商分局檢查人員就趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查此事。”公司一名工作人員告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者，目前公司已被查封，這幾天在收拾東西。
令人不解的是，蘇州質(zhì)監(jiān)局早在2012年11月就查封了美素麗兒的奶粉生產(chǎn)，但上海璽樂(lè)美素實(shí)業(yè)有限公司一直未被要求停止生產(chǎn)，直到此次央視曝光后，才被查封。
記者在辦公室發(fā)現(xiàn)一張銷(xiāo)售記錄單：2012年的每個(gè)月，公司都向上海、北京、黑龍江、遼寧和河北等省（市）發(fā)送“美素麗兒”嬰幼兒奶粉。值得注意的是，這張發(fā)貨單上，家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)、華聯(lián)、卜蜂蓮花等知名大型超市赫然在列。
商家忙于洗白
《國(guó)際金融報(bào)》記者連日來(lái)走訪上海多家超市發(fā)現(xiàn)，“美素麗兒”了無(wú)痕跡。上海市食安辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，上海28家門(mén)店和15家超市對(duì)問(wèn)題奶粉做了下架處理。下一步，將會(huì)對(duì)下架產(chǎn)品做抽樣檢驗(yàn)，以確認(rèn)是否符合國(guó)家的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并將要求經(jīng)銷(xiāo)商提供進(jìn)口的檢驗(yàn)合格證明、檢驗(yàn)報(bào)告等。
“美素麗兒”涉嫌造假一事曝光后，消費(fèi)者紛紛致電商鋪、電商詢(xún)問(wèn)是否能退貨。《國(guó)際金融報(bào)》記者3月30日從部分商場(chǎng)、電商獲悉，消費(fèi)者可憑購(gòu)買(mǎi)憑證退貨。
記者以消費(fèi)者身份致電曾銷(xiāo)售過(guò)“美素麗兒”奶粉的上海第一百貨食品城，對(duì)方表示，“消費(fèi)者可持當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)奶粉的收銀條前來(lái)退貨，無(wú)論是空罐、半罐還是未開(kāi)封的，也不管哪個(gè)批次均可先行辦理退貨”。
據(jù)悉，亞馬遜則在電商中率先承諾對(duì)已購(gòu)買(mǎi)“美素麗兒”的消費(fèi)者退貨、天貓“璽樂(lè)官方旗艦店”已被關(guān)閉、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服表示，目前還沒(méi)接到退貨通知，建議消費(fèi)者登錄網(wǎng)站申請(qǐng)退貨，網(wǎng)站會(huì)審核，如能退貨將聯(lián)系消費(fèi)者。
“美素麗兒摻假事件曝出后，值得思考的問(wèn)題是，為何那些在國(guó)外信譽(yù)良好的洋品牌，一到中國(guó)市場(chǎng)就上演質(zhì)量滑鐵盧的戲碼。”上述人士表示，一方面，國(guó)內(nèi)的奶粉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌還遙遙無(wú)期，另一方面，當(dāng)前千頭萬(wàn)緒的多頭管理，讓奶粉質(zhì)量監(jiān)管漏洞百出，堵住這頭漏那頭。中國(guó)的奶粉要讓消費(fèi)者真正放心，還得先從管理機(jī)制這一刀開(kāi)下去。
“佳兒”急脫干系
值得注意的是，目前市場(chǎng)上還有一個(gè)品牌為“美素佳兒”的奶粉，與問(wèn)題奶粉“美素麗兒”僅一字之差，消費(fèi)者不禁發(fā)出疑問(wèn)：兩個(gè)品牌有何關(guān)系？是否產(chǎn)自同一家生產(chǎn)商？
美素麗兒假奶粉事件曝光后，美素佳兒立即發(fā)表聲明與其撇清關(guān)系。3月28日，富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司聲明指出，“央視曝光的璽樂(lè)麗兒進(jìn)出口（蘇州）有限公司非法包裝和銷(xiāo)售的‘美素麗兒’奶粉與我公司無(wú)關(guān)。”其強(qiáng)調(diào)，璽樂(lè)集團(tuán)及其授權(quán)公司璽樂(lè)麗兒進(jìn)出口（蘇州）有限公司無(wú)權(quán)使用Friso這一品牌商標(biāo)。
“美素佳兒奶粉都是在荷蘭生產(chǎn)的，他們?cè)谥袊?guó)只有貿(mào)易公司，沒(méi)有工廠，既不在中國(guó)生產(chǎn)奶粉，也不在中國(guó)分裝奶粉。”昨日，一位不愿具名的乳制品行業(yè)人士向《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，事件曝光后，美素佳兒奶粉的銷(xiāo)售也會(huì)受到一定影響，兩者名稱(chēng)太相似了，很多顧客區(qū)分不開(kāi)，美素佳兒是“躺著中槍”。
資料顯示，美素佳兒是由荷蘭菲仕蘭坎皮納公司授權(quán)富仕蘭食品貿(mào)易(上海)有限公司銷(xiāo)售的奶粉，商標(biāo)為Friso；而美素麗兒是由瑞士璽樂(lè)集團(tuán)授權(quán)璽樂(lè)麗兒進(jìn)出口（蘇州）有限公司銷(xiāo)售的奶粉，商標(biāo)是Hero Nutradefense。
3月30日，《國(guó)際金融報(bào)》記者從蘇州工業(yè)園區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)“食安辦”）拿到的官方通報(bào)顯示，美素麗兒系璽樂(lè)集團(tuán)旗下品牌。涉案公司璽樂(lè)麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司取得了在中國(guó)銷(xiāo)售璽樂(lè)“美素麗兒”的合法資質(zhì)，但其有一明一暗兩個(gè)地址：一個(gè)正常經(jīng)營(yíng)，一個(gè)進(jìn)行非法改裝。據(jù)悉，蘇州工業(yè)園區(qū)公安部門(mén)已經(jīng)依法對(duì)璽樂(lè)麗兒進(jìn)出口(蘇州)有限公司該奶粉案件進(jìn)行立案。2013年1月11日，公安部門(mén)在上海將該案主要嫌疑人牟駿成功抓獲。
而瑞士璽樂(lè)集團(tuán)也在官網(wǎng)掛出聲明稱(chēng)，近日，璽樂(lè)集團(tuán)在中國(guó)的分銷(xiāo)商涉嫌非法改裝奶粉，集團(tuán)已對(duì)所有的在華分銷(xiāo)商開(kāi)展全面調(diào)查。
(國(guó)際金融報(bào))
