陸風(fēng)汽車一直踐行“主動、快速、技優(yōu)、價(jià)平”的服務(wù)理念,以主動積極的態(tài)度、精湛的技術(shù),快速向陸風(fēng)汽車客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2017年,陸風(fēng)汽車相繼推出“陸風(fēng)關(guān)愛萬里行活動”、“陸風(fēng)移動服務(wù)”、“陸風(fēng)關(guān)愛八部”等陸風(fēng)關(guān)愛、優(yōu)惠活動,贏得了廣大客戶的好評。更有由陸風(fēng)總公司售后團(tuán)隊(duì)和陸風(fēng)專營4S店人員共計(jì)組成的260余人的陸風(fēng)尊享管家隊(duì)伍,在X2『享你所想·陸風(fēng)關(guān)愛管家陸小風(fēng)』至尊服務(wù)中的五重尊享服務(wù)活動,讓更多廣大陸風(fēng)X2車主享受到至尊服務(wù)。
2017年10月,陸風(fēng)X7勁越上市,陸風(fēng)汽車更開同檔次車輛之先河,率先推出“終身免費(fèi)保修”+“終身免費(fèi)保養(yǎng)”超強(qiáng)三包政策,誠意十足,對客戶提供超強(qiáng)的尊享服務(wù)。
陸風(fēng)汽車第十一屆技能大賽是以“匠心銳藝 尊享至誠”為主題,“匠”代表技術(shù)、“銳”代表快速,正是對技術(shù)、快速服務(wù)特色的繼承;“心”代表對客戶的關(guān)懷,“藝”代表不斷超越、提升客戶滿意的追求。“匠心銳藝”是從技優(yōu)、快速的陸風(fēng)服務(wù),提升到對車主的人文關(guān)懷,體現(xiàn)陸風(fēng)汽車不斷追求卓越的文化底蘊(yùn);“尊享至誠”是陸風(fēng)汽車至誠至尊的態(tài)度,是對陸風(fēng)客戶提供尊享服務(wù)的承諾。
這次技能大賽對陸風(fēng)汽車售后服務(wù)人員來說,是一次專業(yè)考核,是大展身手的好機(jī)會,更是個交流、學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的好平臺。相信經(jīng)過這次技能大賽,各參賽選手能夠互通有無、共同進(jìn)步,從而更好地向陸風(fēng)汽車客戶提供“主動、快速、技優(yōu)、價(jià)平”的服務(wù)向廣大陸風(fēng)汽車客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,強(qiáng)化對陸風(fēng)汽車車主的關(guān)懷,通過提供誠意十足的關(guān)懷活動,讓客戶享受到至尊服務(wù),提升陸風(fēng)汽車的滿意度。