嘉康利中國的官網(wǎng)中寫道:品質(zhì)第一、絕不妥協(xié),是嘉康利履行社會(huì)責(zé)任的座右銘。
在品質(zhì)為先的哲學(xué)引導(dǎo)下,這意味著什么?對于嘉康利,這意味著從原料開始,就精益求精,不斷地追求完美,確保為顧客呈現(xiàn)最純凈的產(chǎn)品。數(shù)十年如一日,嘉康利嚴(yán)苛地對待產(chǎn)品質(zhì)量管理,從原料把關(guān)、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)檢測、包裝材料等各個(gè)環(huán)節(jié)都追求高品質(zhì),力求達(dá)到優(yōu)質(zhì)、安全、實(shí)用、有效、環(huán)保。
嘉康利創(chuàng)建于1956年美國舊金山灣,1977年在紐約證券交易所上市,1982年獲選美國《財(cái)富》雜志美國500強(qiáng)企業(yè)。目前,嘉康利公司總部設(shè)在美國加州普萊森頓市,總部大樓占地面積28英畝,耗資6500萬美元建造。嘉康利的產(chǎn)品達(dá) 400余種,包括天然原料的營養(yǎng)品、體重控制產(chǎn)品、護(hù)膚化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、環(huán)保清潔系列產(chǎn)品、凈水裝置等,市場主要分布在美國、墨西哥、加拿大、日本、馬來西亞、中國大陸和臺灣地區(qū)。
在一段記錄嘉康利品牌故事的視頻中,創(chuàng)始人嘉康利博士有一個(gè)演講的片段,“為什么嘉康利產(chǎn)品如此出色?這個(gè)問題我已經(jīng)被問到過一千次,是的,已經(jīng)超過一千次了。”嘉康利博士給消費(fèi)者的首要觀點(diǎn)便是:“質(zhì)量是我們的信仰,質(zhì)量始終是第一位的。”
縱觀那些基業(yè)長青的知名企業(yè),不難發(fā)現(xiàn),他們的企業(yè)文化中都有著非常明確的主導(dǎo)思想,這些主導(dǎo)思想大都同那些在企業(yè)發(fā)展史上有著深刻影響的企業(yè)家有著極為密切的關(guān)系。“好的企業(yè)家,應(yīng)該是一個(gè)成功經(jīng)營理念的締造者。”經(jīng)營理念是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是繁衍出優(yōu)秀企業(yè)文化的母體,是數(shù)百年成功的國際著名企業(yè)長盛不衰、延續(xù)至今的根本所在。
嘉康利公司創(chuàng)立的初衷,就預(yù)示了嘉康利圍繞“品質(zhì)、科技、創(chuàng)新”等關(guān)鍵基因展開。創(chuàng)始人嘉康利博士1915年研發(fā)出其個(gè)人第一瓶綜合維生素與礦物質(zhì)片,成為全球維生素保健食品行業(yè)的探索者。作為一位科學(xué)先驅(qū),創(chuàng)始人的這一價(jià)值觀一直指引著嘉康利——人類與自然和諧共存,自然的力量可以制造高品質(zhì)產(chǎn)品。
進(jìn)入21世紀(jì),嘉康利迎來了全球掌門人羅杰·巴納特先生。出身于美國紐約著名的商業(yè)世家的羅杰·巴納特先生,畢業(yè)于美國耶魯大學(xué)法學(xué)院,并在哈佛商學(xué)院深造獲得工商管理碩士學(xué)位。2004年,羅杰·巴納特收購了嘉康利公司,并擔(dān)任董事長兼首席執(zhí)行官。他不僅完整地傳承了嘉康利五十余年的優(yōu)良傳統(tǒng),更帶領(lǐng)嘉康利公司向更加高端的科技創(chuàng)新邁進(jìn),在嶄新的發(fā)展道路上取得了令人矚目的成就。
在公司價(jià)值觀的指引下,嘉康利人始終堅(jiān)持著創(chuàng)始人的經(jīng)營哲學(xué):“質(zhì)量是我們的信仰,質(zhì)量始終是第一位的。”在創(chuàng)立初期,嘉康利就認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品功效是不可分割的。
在科研投入方面,早在1971年,嘉康利公司總部就投資建造了占地52000平方英尺的專屬研發(fā)中心,配備了世界一流的高科技檢測設(shè)備。2015年4月,嘉康利公司的福里斯特·C·嘉康利博士全球科學(xué)創(chuàng)新中心在美國加州普萊森頓市正式落成。截至到目前,嘉康利公司在科學(xué)研究與臨床測試方面的投資已超過3億美元。
嘉康利的科研團(tuán)隊(duì)擁有化學(xué)、生物、營養(yǎng)劑包裝材料等學(xué)科的70多位專業(yè)科學(xué)家,他們在權(quán)威專業(yè)雜志上的臨床研究報(bào)告超過100篇、論文超過90篇,多項(xiàng)產(chǎn)品相關(guān)的科研發(fā)明專利。此外,嘉康利還長期與世界上權(quán)威的科研機(jī)構(gòu)及哈佛、耶魯、斯坦福、麻省理工等著名大學(xué)醫(yī)學(xué)院的科學(xué)家合作。近10年來,嘉康利加快了科技創(chuàng)新的步伐,研發(fā)的產(chǎn)品在延緩衰老、延長健康長度等方面發(fā)揮著重要的作用。
在選取原料方面,嘉康利每年都會(huì)進(jìn)行超過十萬次的質(zhì)量和純度的測試,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出世界各國的法規(guī)要求。“在我們批準(zhǔn)應(yīng)用任何新的植物原料之前,我們會(huì)對其進(jìn)行多達(dá)350種污染物的篩查,其中包括321種農(nóng)藥殘留,有毒重金屬,大量殘留溶劑,輻射和微生物污染的證據(jù)。”
在生產(chǎn)制造方面,嘉康利中國工廠已經(jīng)獲得了多項(xiàng)國際質(zhì)量認(rèn)證,包括ISO 22000等。此外,從2005年到2020年6月,中國工廠每年都通過了中國政府的年度審查。針對每一款產(chǎn)品,嘉康利力求品質(zhì)完美:以一款在中國的嘉康利蛋白粉為例,每批產(chǎn)品需要進(jìn)行390多次單獨(dú)的質(zhì)量測試。“這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們目前開展業(yè)務(wù)的任何國家政府所要求的最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。”
嘉康利不僅僅熱衷于“品質(zhì)為先”,還致力于提升營養(yǎng)保健品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為確保嘉康利的產(chǎn)品不僅安全并且有效,嘉康利的科學(xué)家們探尋并致力于應(yīng)用最為嚴(yán)苛的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn),甚至在30年前,就將日本藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于嘉康利產(chǎn)品。
上個(gè)世紀(jì)八十年代初期,當(dāng)其他公司還在使用化學(xué)及輻射的方法減少植物性原材料微生物的時(shí)候,嘉康利已經(jīng)采用了更為適宜的加熱工藝,并使之成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。嘉康利開發(fā)了許多檢測方法及有助于優(yōu)化檢測規(guī)程的改進(jìn)方案,這些都被很多第三方檢測組織采納并予以應(yīng)用,例如the Institute for Nutriceutical Advancement, USP and NSF International;2017年開始,每一批嘉康利運(yùn)動(dòng)健康營養(yǎng)產(chǎn)品系列都通過了由the Banned Substances Control Group (BSCG)測試并頒發(fā)的“免興奮劑”的認(rèn)證。
除此以外,嘉康利還采用前沿技術(shù)與設(shè)備,檢測需要及多余的原料以及污染物。
“有品質(zhì),自然有口碑。”嘉康利人認(rèn)為,追求質(zhì)量是一個(gè)沒有終點(diǎn)的旅程,是需要發(fā)自內(nèi)心的,孜孜不倦地去維護(hù)。
嘉康利董事長及首席執(zhí)行官羅杰·巴納特說,“改善及不斷提高標(biāo)準(zhǔn),是嘉康利品質(zhì)永不終結(jié)的事業(yè)”,“在很多事例中,我們擁有行業(yè)最好的標(biāo)準(zhǔn)以及檢測規(guī)程,但是我們并不滿足于此。我們始終如一追求最好,并挑戰(zhàn)更高的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲覀兿胍獙⒆詈玫漠a(chǎn)品給到來自全球的顧客,我們的家人,我們的合作伙伴。”