8月24日,記者從RELX悅刻了解到,用于防患未成年人購買電子煙的向陽花系統已從1.0版升級到2.0版,并完成在全國范圍內全部4000家悅刻專賣店的部署。向陽花系統2.0版創新地采用“一店一碼”方式,顧客只需在付款前掃描專賣店內專用二維碼,就能快速驗證年齡,操作起來就如“健康寶”一樣便捷。
記者在位于北京朝外SOHO的RELX悅刻專賣店看到,收銀臺擺放著向陽花系統二維碼。一位拿著悅刻無限套裝準備結賬的顧客,正在店員引導下掃碼驗證年齡。
掃碼后,手機屏幕上出現了填寫姓名、身份證號及進行人臉識別的指引,一系列操作下來,顧客很快收到了系統“已滿18周歲”的認證提示,隨后順利結賬付款。
圖:顧客只需要掃碼就可完成年齡驗證,操作方法像“健康寶”一樣便捷。
向陽花系統是RELX悅刻在2019年12月啟用的未成年人智能保護系統。借助AI智能、人臉識別等技術,每位顧客需通過專賣店內專用平板電腦進行“姓名-證件號-人臉”三重驗證,系統可精準識別出驗證用戶是否成年。
啟用之初,RELX悅刻曾宣布將在3個月內打造100家“向陽花系統標桿店”,7個月內覆蓋全國1500家悅刻專賣店。今年5月起,升級后的向陽花系統用二維碼解決方案替代了平板電腦,提速完成所有專賣店的部署。
通過“一店一碼”形式,向陽花系統2.0在推廣上更加經濟靈活。現在,悅刻專賣店內的年齡驗證不再受到場地和設備限制,顧客的操作門檻更低,驗齡流程更快,門店也能更人性化、便捷地攔截未成年人進店購買。
朝外SOHO店店員告訴記者,之前通過平板電腦或出示身份證方式進行驗齡時,許多顧客都覺得麻煩,收銀臺前常常排起長隊,自己總有顧不過來的情況。換成二維碼后,驗齡步驟明顯簡單了許多。
“您需要先掃碼驗齡,才能完成購買” 已成為許多店主每天重復最多的一句話。悅刻廣東中山東區大信遠洋廣場店店主表示:“前幾天,一個年輕女生進店,聲稱已成年但忘帶身份證,我們引導她掃碼齡驗,她無法通過驗證,只好悻悻地走了。”
據了解,向陽花系統自去年12月開始落地以來,共幫助門店進行超500萬次年齡核驗,并成功阻止2‰未達年齡要求顧客的購買。未來,向陽花系統2.0版也將成為所有悅刻新開門店的標配。
除了購買前驗齡,向陽花系統在RELX ME App登陸前也設置了年齡驗證環節;通過RELX ME App,可一鍵切斷智能電子煙產品悅刻靈點的通電功能,防止未成年人誤用。向陽花系統設置的電子圍欄,還可確保不在未成年人密集區域開設任何售賣場所。
RELX悅刻將守護未成年人作為重中之重。7月17日,在RELX悅刻舉辦的“萬名店主守護未成年人再動員大會”上,悅刻團隊再次號召零售門店深化執行《關于進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》,并在鏡頭前與全國2萬多名店主共同留下了“美麗心靈,時刻踐行”的承諾。
“無論于情、于理還是于法,守護未成年人都是悅刻的底線。”RELX悅刻創始人、CEO汪瑩表示,“我們將以科技創新和嚴苛自律驅動守護者計劃持續升級,也希望行業中的每個人,為守護未成年人健康成長付出最大努力,更好地踐行讓未成年人遠離電子煙這一社會責任。”