2020年初這場疫情，無疑催化了品牌與渠道之間的矛盾，割裂了渠道與消費者之間的關系。線下生意難做，線上銷售狂飆，面對線上更垂直的銷售渠道、更廣闊的消費者和更大的利潤空間，在未來，還會有品牌將重心放在CS渠道嗎?

　　10月27-28日，柏氏“2021見·未來”V9屆星光盛典在惠州召開，全國各地近千名嘉賓參會。有代理商驚呼“這個時候還能開會，還能來這么多人，這不僅是對市場的一次檢驗，更是對品牌情誼的一次檢驗”。

　　在疫后的關鍵時刻，柏氏這場連續舉辦了九年的品牌盛會，無疑對在座的專營店老板和代理商，有穩定軍心的重大意義。會上，柏氏鄭重作出穩固CS合作伙伴核心利益的承諾。

　　“帶領所有的合作伙伴破局”

　　成立37年，從中國香港走入內地，數十年來，柏氏憑借強大產品品質，高效終端動銷和始終對于渠道保護的貫徹，一直穩健發展。

　　面對濟濟一堂的千人盛會，彭氏集團總裁彭火先感慨萬千，他首先感謝了在疫情期間依舊能夠和柏氏并肩戰斗的客戶伙伴。他認為，客戶的信賴和消費者的認可，是彭氏走向百年企業，柏氏樹立百年品牌的基石。

△ 彭氏集團總裁彭火先

　　彭氏集團營銷中心總經理成萍同樣飽含感激之情。她指出，實體渠道已經進入后疫情時代，生意沒有完全復蘇。同時，線上渠道的沖擊，生意模式和消費者購物偏好的改變，也讓CS渠道從業者無所適從。似乎，線下實體渠道在疫后都面臨至暗時刻。

　　“2020年，中國化妝品行業市場規模接近5000億，但是其中有多少份額能沉淀在CS渠道呢?”她發出疑問。

　　但成萍回憶：“我在19年前進入柏氏時立下的營銷信條，就是‘幫助所有的合作伙伴讓生意再上一個臺階’。”因此，當疫后化妝品行業面臨前所未有之大變局，當所有人認為零售的寒冬已來，當很多品牌不再保護CS渠道利益的時候，柏氏愿意帶領所有的合作伙伴破局。

　　破局之路，柏氏如何走?

　　新品牌+新產品

　　高品質低價位，CS 渠道專供

　　100%韓國進口品CETANA塞塔娜首亮相

　　首先，柏氏要用更優品質、更大利潤空間、更強動銷方式的品牌和產品，不斷“輸血”CS渠道。因此，柏氏在此次星光盛典上隆重推出運用全球資源深度引進的原裝韓國進口品牌——CETANA塞塔娜。

　　CETANA塞塔娜原材料取自于濟州島熔巖海水，成分安全0添加，該品牌全系列產品都拿到了EWG+德瑪最高雙認證，以保證產品達到嬰兒級、孕婦級、敏感級和食品級的安全有效。因此，純凈、天然和強化肌膚自凈力是其顯著特征，能有效幫助現代女性抵御肌膚“城市污染”。

　　如今，CETANA塞塔娜尚未正式上市，約在一周之后貨才能下庫房，但就在還沒看到貨的時候，全國就已有近千家合作伙伴因為常年與柏氏的良好合作基礎，選擇在品牌的起跑階段打款簽約。

　　成萍表示，這一新品牌本來可以做新零售渠道，但是為了實體渠道的利益，集團決定將其只限于國內CS渠道銷售。“渠道保護，渠道專供，不做其他任何渠道——這是一個冒險的決定。但如果這個決定能夠讓所有與我們合作的終端伙伴看到未來，我愿意冒險。

　　而除了重磅新品牌，在產品研發、爆品打造永遠走在同行前列的柏氏，也帶來了黑科技、個性化和潮流化多款新品。如全新升級的柏氏全光譜防曬家族，包含三款防曬霜和兩款防曬噴霧，設計出彩，造型別致。同時，柏氏面膜迎來3.0時代，其新推出的專利凍干小鮮膜，無水0添加，提高產品修護力。

　　新直播

　　不收割實體，廠家補貼終端促引流

　　“把柏氏直播云平臺打造成新時代最好的銷售BA”

　　有了好產品，如何將其和終端做得更緊密鏈接，讓“香酒”走出深巷?柏氏在疫后全新上線云平臺，依托柏氏寵粉云店這一小程序，巧妙利用直播工具，手把手教門店如何擴大私域流量，吸引公域流量。

　　但是，疫后做云店的品牌有很多，大多數品牌直播最終淪為收割代理商和門店的鐮刀，柏氏的云平臺，能跳出這一窠臼嗎?

　　回答是肯定的。首先，柏氏這一云平臺目的是幫助終端門店銷庫存，不從廠家庫房出一瓶貨;其次，品牌讓利幫門店做活動補貼;最后，柏氏將有一系列直播計劃陪伴門店。如在星光盛典的第二天(10月28日)，柏氏開啟了一個面向全國的超級直播寵粉盛典。“琉璃美人”袁冰妍與眾多抖音知名歌手出席盛典，通過柏氏云店小程序開啟寵粉直播。

△ 柏氏品牌代言人袁冰妍接受采訪

　　直播間看到實時觀看人數最高峰已經逾30萬人。

　　據悉，平臺上線以來，已幫助大量的終端店鋪引流。內蒙古通遼、烏蘭浩特芳草地化妝品店掌門人張忠萍就是平臺的直接受益人。合作柏氏8年，柏氏一步一步教授門店如何動銷。“疫后實體店危難之時，我們的社群營銷結合疫后直播秒殺，銷售并未受疫情影響。”據悉，芳草地在疫后已通過直播引流了1300多個顧客到店。

　　作為操作過多個大牌的代理老兵，內蒙古包頭市創拓商貿有限公司總經理狄寶平認為，柏氏在每一個時間點都預判了先機，提前為合作伙伴鋪好了路。在內蒙古這樣一個落后市場，狄寶平合作的很多單店都能靠柏氏年回款50萬。

　　據成萍介紹，柏氏云平臺已在疫后短時間吸引5000家門店注冊，平臺后端已儲存幾十萬的粉絲消費者。“我們要把柏氏直播云平臺打造成新時代最好的銷售BA。”成萍補充道。

　　新工廠

　　領先全國，比肩全球

　　“夢工廠”助力百年彭氏基業長青

　　此次星光盛典定在惠州舉行，很大程度上是因為彭氏集團醞釀數十年的“夢工廠”的落成。2017年，彭氏集團投資數億元，在粵港澳大灣區廣東省惠州市仲愷(國家)高新開發區，興建彭氏高新科技產業園。

　　彭氏集團生產基地總經理彭燕輝介紹，彭氏高新科技產業園，是一個領先全國，比肩全球的全方位現代化生產基地，這是中國化妝品民營企業的巨大突破。

　　10月27日下午，參與星光盛典的嘉賓乘坐大巴參觀這一科技“航母”。一進入園區，2萬平方米17層玻璃幕墻的現代化研發大樓拔地而起，5層10萬平方米的10萬級生產車間靜靜佇立。

　　10萬級凈化無菌生產車間，58條全自動智能化生產線，單日總產能400萬噸、年產能21億單位的恐怖體量，7萬多各品類配方存儲，300多項祛斑類、防曬類、美白類特證，20多個國際權威機構的的鼎力支持……

　　大多品牌疫后現金流緊缺，彭氏集團以再度創業的勇氣毅然建立起標桿性工廠，凸顯彭氏集團的智美、智能、智造、智生活，一方面展示出集團的強勁實力，另一方面也可以看出彭氏對于化妝品市場的信心。

　　值得注意的是，為了顯示對新零售變革的決心，柏氏此次星光盛典重點頒發了“2020年柏氏星光盛典新銳之星”獎項，以此來表彰能夠通過新銷售方式帶動業績增長、能夠嘗試“直播”等新銷售平臺等一大批圍繞創新和突破接受新變革、嘗試新方法并取得成績的模范門店。

　　線上紅利唾手可得，化妝品CS渠道是否真的被品牌放棄?柏氏站出來說“不”!有新工廠作后盾，新品牌和新單品不斷打爆市場，新的營銷思路持續跟進，在這場抗零售寒冬的戰役中，柏氏率先扛起了大旗。