缺氧的2020，注定成為一代人刻骨的記憶。這一年，實體零售的命運帶著幾分飄忽不定的色彩，傳統品牌遭遇危機，新生勢力野心勃勃，有人從底層躍升構建自己的江湖，有人在新的商業邏輯中重塑市場價值。而若要說美妝領域2020年的“攪局者”，紐西之謎不得不提。

　　10月29日，《“輕”的力量——紐西之謎首屆謎粉團賦能大會》在杭州寶盛水博園大酒店盛大舉行，來自全國各地的代理商、零售商、行業媒體、平臺大咖近2000人齊聚一堂，共同見證了紐西之謎的高光時刻。

　　高光2020：產品營銷雙飄紅

　　20億年銷成CS最大黑馬

　　會議開始，紐西集團董事長劉曉坤率先向與會者亮出了新零售背景下，中國化妝品市場呈現的5大變化。

　　趨勢一是新需求，年輕一代消費者對美妝產品更注重安全、高功效、新奇炫。

　　趨勢二是新品牌，跨界、國潮風推動品牌端重構變革，新銳品牌強勢崛起。

　　趨勢三是新市場，下線市場空間廣闊，小鎮青年成為消費升級主力。

　　趨勢四是新營銷，內容即營銷，KOL、直播等新模式帶來營銷變革。

　　趨勢五是新渠道，全渠道融合已是大勢所趨，營銷與渠道的界限逐漸模糊。

△紐西集團董事長劉曉坤

　　劉曉坤表示，市場變革之下，渠道紅利正在消失殆盡，尤其在疫情時代，品牌拓展愈發艱難，但正是在這個艱難的市場之下，紐西之謎卻交出了一張令人驚艷的答卷：1-9月，紐西之謎業績同比增長3.5倍，CS渠道同比增長3.2倍，在電商渠道同比增長5倍，在私域電商渠道業績翻番。總體來看，2020年紐西之謎營收預計破20億大關。

　　很多人驚異于這個“新銳”品牌的橫空出世，但事實上作為地道的新西蘭品牌，紐西之謎已經沉淀了20年，在中國市場也蟄伏6年之久，而或許正是這樣漫長的布局與精細化運營，紐西之謎才迎來一朝爆發。

　　“紐西之謎定位功效護膚，有6個系列，近50款產品。我們的產品布局主要分為三個層面：在金字塔最高層，紐西之謎主做黑科技等系列;在屈臣氏以及一些實體百貨，主要做功效系列;而在電商，紐西之謎則以天然、高性價比產品為主。”劉曉坤表示目前紐西之謎打造了6款爆品，通過爆品傳播，紐西之謎迅速獲得廣泛認知與關注，品牌影響力攀升。他特別強調，紐西之謎的爆品絕不是曇花一現，未來紐西之謎的所有產品都會成為擁有持久生命力的暢銷品。

　　而在營銷上，紐西之謎一方面進一步推動品牌在抖音等社交平臺上的曝光率與影響力;另一方面，今年側重在衛視綜藝方面的投放，簽約江蘇衛視《蒙面舞王》、東方衛視《極限挑戰寶藏行》、騰訊視頻《演員請就位》、浙江衛視《奔跑吧兄弟》等大型綜藝，并通過簽約時下爆火的花木蘭IP收獲了巨大的話題討論與熱度。

　　在選擇代言人上，紐西之謎選擇趙薇來建立高價值、信任的品牌線下形象;選擇侯明昊，來推廣線上爆品、潮品;接下來紐西之謎還將與“乘風破浪的姐姐”張雨綺牽手，開啟品牌的三星代言時代。

　　深化渠道布局

　　助力化妝品店破局

　　“今年，唱衰實體渠道的聲音不絕于耳，但在美妝市場，我想說，實體門店一定擁有不可取代的價值與意義。”由此，劉曉坤對美妝實體零售的信心可見一斑，而和他一樣，對實體渠道充滿希冀的還有化妝品報社社長杜偉，杜偉表示，化妝品店的服務與體驗優勢是線上不可比擬的，其承載的儀式感與溫暖是不能被替代的。

　　深諳這個道理，紐西之謎率先提出“433模式”，即門店業績中，40%是通過社群營銷以及會員營銷，30%是通過前店傳統銷售，另外30%是通過高價值、體驗式服務獲得。劉曉坤特別指出，當下的實體門店要更多的從流量思維切入到會員思維，從商品思維轉向服務思維，要明確體驗和服務才是一個門店的核心競爭力。

　　而為了進一步賦能CS渠道，紐西之謎也做出了諸多努力。紐西之謎上海國際貿易有限公司總經理陳文勇向與會者介紹，為了解決當前門店普遍面臨的客流問題，紐西之謎利用微營銷小程序幫助店鋪完成引流與新會員裂變，通過與抖音、餓了么、支付寶等平臺的合作，以線上聯動線下的方式，盤活門店動銷，助力業績提升。

△紐西之謎上海國際貿易有限公司總經理陳文勇

　　另一方面，2020年，紐西之謎開展了30余場線上直播培訓，影響近50萬名實體美業人，并組織了多場省內乃至全國性的門店大聯動活動，切實幫助門店破局賦能。正是在這一系列的舉措之下，紐西之謎線下渠道連續兩年實現翻倍增長，今年CS增速更是高達320%。其中來自新疆的百強連鎖系統魔族連鎖妝品，在紐西之謎的助力之下兩個月實現營收104萬元，成功渡過疫情危機。

　　據陳文勇透露，2021年，紐西之謎還將進一步落實地面賦能計劃，組織100場線下培訓大會、1億元現金物料支持、扶持500個店鋪坪效過5萬元的門店、200場百萬聯動活動……這一個個藍圖背后，是CS渠道巨大的機會與曙光。在會議的尾聲，也就是紐西之謎謎粉大會最后一個環節——全國萬店直播社群營銷中，共計1.3萬個群，有42萬人進看點直播，8萬人進入餓了么直播間，累計銷售金額達5327萬元，而這只是紐西之謎一次小小的嘗試。

　　隨著國內市場的漸入佳境，劉曉坤也正不斷讓紐西之謎向國際化邁進。眼下，紐西之謎已進入馬來西亞、日本、加拿大等市場，以日本為例，紐西之謎已基本入駐日本大的藥妝店以及百貨。在劉曉坤看來，美好的成果要和優質的連鎖與代理商共享，品牌真正的勝利不是孤芳自賞，而是雙贏、多贏!