主播為了給粉絲低價折扣,假裝自掏腰包補齊差價;妻子為了銷量不得不降價賣貨,卻因此被丈夫辱罵……直播帶貨快速發展,這樣的“演戲式賣貨”場景近期出現直播間中。近日,抖音電商發布《關于“內容低質畫風”的專項治理公告》(以下簡稱“公告”)。公告稱,平臺將開展對電商低質畫風的專項治理行動,重點打擊演戲炒作賣貨、賣慘營銷等擾亂平臺秩序的行為。對于違反相關規定的直播間,抖音電商將按照平臺相關規定給予封禁開播權限、扣除用戶信用分、扣除保證金等處罰。
“內容低質畫風”主要表現為商家和達人利用團隊沖突、家庭矛盾、“賣慘”表演等方式炒作賣貨,這些行為違反公序良俗,影響直播平臺秩序。
公告稱,直播電商“內容低質畫風”行為主要有三種:
一是上演“團隊沖突”,增加砍價戲碼。商家宣稱不愿讓利后,達人制造沖突強迫商家或自己擅改低價,以此夸大商品的價格優勢,帶動直播間氣氛,砍價期間常出現叫喊、爭吵、摔東西甚至肢體沖突等影響用戶體驗的過激表現。
二是通過“家庭矛盾”吸引眼球。前期宣揚丈夫家暴,準備離婚,為籌錢給孩子看病,到其開辦的工廠低價售賣商品;或妻子聲稱家中進貨的商品滯銷,準備虧本甩賣,引來丈夫責罵敗家。
三是通過扮演弱勢群體“賣慘”。直播者假扮老農、老人,欺騙用戶因農產品滯銷產生生計困難,誘導用戶購買;或是利用自殘自傷、假裝生病受傷等行為,博取用戶同情,乞討式賣貨。
抖音電商在公告中提示商家和達人,這些行為不僅不會起到正面作用,反而會造成嚴重違規的后果。直播中的表演炒作帶有欺騙性質,充滿嘲諷、挑釁、謾罵等不友善內容,違背直播行為規范,影響達人和商家形象。
公告中,抖音電商表示對此類內容堅決抵制、絕不姑息。平臺將升級電商內容審核機制,嚴格規范售賣行為和商品質量,并持續加大對此類違規行為的打擊力度。抖音電商還提示直播達人和商家,希望每個人都能用心呵護這個行業,不要因為過度追求短期流量收益,損害自身口碑。(文/于田)