“未病先防”是中醫(yī)千百年來傳承的理論精華。那么如何才能有效做到預防為主,關口前移呢?作為國內非公體檢行業(yè)的企業(yè),美年健康從倡導全生命周期服務和共創(chuàng)醫(yī)防協(xié)同機制兩個方面做了深入實踐。
突破單一體檢模式 打造全周期服務閉環(huán)
2018年,美年健康聯(lián)合優(yōu)健康、大象醫(yī)生、平安好醫(yī)生、中國人保財險,共同推出一站式健管創(chuàng)新產品——美年好醫(yī)生。從報告專業(yè)解讀、家庭醫(yī)生、就醫(yī)服務、慢病管理、保險保障等多維度建立檢后醫(yī)療服務體系,讓體檢從前端的健康普查、重點篩查逐步向健康產業(yè)鏈后方延伸,突破單一體檢模式,為消費者提供了更好的客戶體驗和全生命周期的健康管理服務。
這一重磅項目的面世,也很快引來大眾關注。2019年2月,體檢客人智先生購買了美年好醫(yī)生999套餐,并于同年3月3日在山東東營美年大健康完成體檢。半年后,智先生感覺進食有阻塞感并伴有嘔吐前去醫(yī)院檢查就醫(yī),經醫(yī)院確診為(食管30cm)鱗狀細胞癌。
確診后,智某某的家屬在2019年10月初聯(lián)系體檢門店,東營分公司立刻將此情況告知美年集團總部,同時向保險公司報案。在美年集團的積極配合下,保險公司在客戶報案的當月便向體檢客戶全額賠付重疾保險金15萬元。后來,智先生的家屬還曾專程去美年東營分公司表示感謝。
這樣的案例,并不在少數。
因此業(yè)內人士認為,美年好醫(yī)生在“檢、存、管、醫(yī)、保”五個環(huán)節(jié)具有互補性和連續(xù)性,打造出了一套全生命周期的健康管理模式。
太平洋證券分析師指出,美年好醫(yī)生的意義在于充分涵蓋保險綠色通道、專家遠程、健康咨詢等增值服務,極大提升了C端客戶的黏性。
以健康數據為紐帶 創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機制
所謂創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機制,是要將疾病防控機構和醫(yī)院協(xié)同起來,為人民健康服務,才能使我國的公共衛(wèi)生體系真正服務于百姓。在疫情防控進入常態(tài)化階段,中央全面提出加快健全分級診療制度和完善醫(yī)防協(xié)同機制等重點任務。在此背景下,2020年7月,《醫(yī)療聯(lián)合體管理辦法(試行)》出臺,將加快推進醫(yī)聯(lián)體建設,逐步實現醫(yī)聯(lián)體網格化布局管理。
作為中國規(guī)模最大的非公立健康體檢機構,截至2020年底,美年健康旗下體檢中心數量為605家,已覆蓋除港澳臺外的31個省市自治區(qū)的308個城市,從覆蓋城市、門店、年體檢人次總量上均遠超同行。
近幾年,以體檢大數據為基礎,美年健康從專科切入搭建醫(yī)聯(lián)體,不斷創(chuàng)新各種“篩查-診療”模式,實現綠色就醫(yī)等服務,構建醫(yī)防協(xié)同機制。
2018年,美年健康宣布與國家呼吸臨床研究中心、中日友好醫(yī)院呼吸中心就體檢人群呼吸疾病的篩查、診治、隨訪和隊列研究等達成戰(zhàn)略合作共識,就肺功能檢測和胸部低劑量CT(LDCT)檢查納入常規(guī)體檢范疇,并與國家級呼吸專科醫(yī)聯(lián)體內的醫(yī)療機構診療服務全面對接。
2019年,美年健康宣布牽手中山大學中山眼科中心,成立“眼科專科體檢醫(yī)聯(lián)體”,針對體檢中心、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等基層醫(yī)療機構場景,通過遠程醫(yī)療影像技術平臺,探索“分布式影像采集+集中化影像分析”的服務模式,實現將優(yōu)質醫(yī)療資源的服務下沉,并通過創(chuàng)新技術提升閱片和診斷效率。
2020年,美年健康與南京醫(yī)科大學簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方在醫(yī)療衛(wèi)生領域的人才培養(yǎng)、學科建設、健康管理和醫(yī)療資源等領域開展深層次合作,結合雙方資源優(yōu)勢,共同推動產、學、研、用深度融合,助力大健康產業(yè)蓬勃發(fā)展。
此外,美年健康基于全國布局,多地與區(qū)域醫(yī)院建立了醫(yī)聯(lián)體聯(lián)盟,例如武漢市肺科醫(yī)院與武漢美年大健康達成戰(zhàn)略合作,來自醫(yī)院肺結節(jié)、纖支鏡、放射影像、醫(yī)院感染方面的4位專家成為美年健康的特聘專家,提供醫(yī)療技術支撐和培訓,并在體檢環(huán)節(jié)就肺結節(jié)問題進行把關,共同解決體檢者肺部的顧慮和問題;拉薩陽光醫(yī)院、拉薩陽光婦產醫(yī)院與拉薩美年大健康體檢中心簽約,就“綠色就醫(yī)通道、醫(yī)療質量支持、專家會診”等方面達成戰(zhàn)略合作共識等。
美年健康董事長俞熔表示,通過與國內頂尖的醫(yī)學院三甲醫(yī)院建立各學科聯(lián)盟,以及檢后持續(xù)跟蹤隨訪制度,將使檢后健康管理得到更有效延伸,給需要治療的患者以合理就醫(yī)安排,進一步形成體檢、跟蹤、隨訪、治療的單病種健康管理閉環(huán)服務,助力國家創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機制。