創(chuàng)新產(chǎn)品密集落地、數(shù)字化運營全面提速 美年健康“All in AI”戰(zhàn)略啟航
2024-04-16 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
在大語言模型等生成式AI技術踏浪而來之際，美年健康順勢將三年前提出的“All in 數(shù)字化”戰(zhàn)略升級為“All in AI”戰(zhàn)略，公司也將據(jù)此拓寬業(yè)務疆域，由預防賽道領頭人升級為全方位全生命周期數(shù)智健康管理者。
2023年是人工智能大模型元年，活躍的開源環(huán)境和多模態(tài)模型一同推動了AI研究的進步。這一年，AI掀起的熱浪接連奔涌而至，向各行各業(yè)加速滲透。
于體檢領域，立足于數(shù)千萬專業(yè)健康體檢數(shù)據(jù)和流量基石之上的美年健康，已精耕AI賽道7年之久，不僅實現(xiàn)了全面數(shù)字化運營，還落地了多款以AI為內(nèi)核的創(chuàng)新產(chǎn)品，這給了公司處變不驚的底氣和溯流而上的勇氣。
在大語言模型等生成式AI技術踏浪而來之際，美年健康順勢將三年前提出的“All in 數(shù)字化”戰(zhàn)略升級為“All in AI”戰(zhàn)略，一腳邁向數(shù)智化發(fā)展新征程。
今年1月，美年健康與華為云、潤達醫(yī)療達成合作，將基于華為云平臺推出國內(nèi)首款健康管理AI機器人——“健康小美”數(shù)智健管師。
目前，這款首開先河的AI機器人產(chǎn)品已進入內(nèi)測階段，計劃年中正式上線，而美年健康也將據(jù)此拓寬業(yè)務疆域，由預防賽道領頭人升級為全方位全生命周期數(shù)智健康管理者。
一如2016年首次將探索人工智能寫進年報，作為洞悉趨勢的行動派，美年健康一以貫之。這一次，美年健康之所以能昂首奔走于AI驅(qū)動第四次科技革命的前沿，腳下踩的正是公司過去多年在數(shù)字化及AI賽道取得的成果所鋪就的堅實路基。
筑基：精準把握AI趨勢，開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2015年，“體檢第一股”美年健康登陸A股市場，次年，AI發(fā)展史上的重要事件發(fā)生。
2016年3月，一場引人矚目的人機對弈后，大勝世界冠軍的圍棋人工智能程序AlphaGo聲名鵲起，深度學習、數(shù)據(jù)算法成為市場熱詞。
海量數(shù)據(jù)是AI技術能夠快速發(fā)展和落地應用的前提，而醫(yī)療健康領域盛產(chǎn)精準數(shù)據(jù)，AI與醫(yī)療行業(yè)有著高度適配性。這與行業(yè)預判一致，根據(jù)IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，到2025年人工智能應用市場總值將達1270億美元，其中醫(yī)療行業(yè)將占市場規(guī)模的五分之一。
7年前，敏銳捕捉到“醫(yī)療+AI”發(fā)展趨勢的美年健康選擇在體檢賽道率先突圍，公司將“重點開發(fā)體檢平臺累積的海量、專業(yè)精準數(shù)據(jù)”寫進了戰(zhàn)略規(guī)劃，直言要為下一階段人工智能發(fā)展打好基礎，隨即就與合作方開啟了大數(shù)據(jù)挖掘、人工智能運用等方面的探討。
彼時，美年健康旗下?lián)碛屑s300家體檢機構，年體檢人次達1500萬，已經(jīng)坐擁體檢數(shù)據(jù)“富礦”，進而布局AI領域，是水到渠成，按下啟動鍵，便全速前進。
2017年，美年健康推出肺結節(jié)AI輔助診斷，2018年又與飛利浦合作推出了針對乳腺疾病的AI Breast智能超聲系統(tǒng)，并將AI技術應用在甲狀腺超聲影像檢查、眼科的糖尿病視網(wǎng)膜病篩查等領域。
基于體檢大數(shù)據(jù)，美年健康在這一年著手構建AI生態(tài)圖譜，涉及體檢數(shù)據(jù)與基因數(shù)據(jù)結合進行智能風險評估，以膠囊機器人系統(tǒng)進行胃健康AI診斷等多個方面。
與此同時，美年健康重塑了民營體檢格局，形成“美年大健康”“慈銘體檢”“慈銘奧亞”“美兆健康”四大品牌格局，隨著管理半徑的延伸，有效協(xié)同需求增加，公司開始將“練內(nèi)功”作為重要課題。
2019年，美年健康旗下體檢中心數(shù)量達到超過700家的歷史峰值規(guī)模，每年為3000萬人次提供服務，在引入阿里巴巴等重要股東和戰(zhàn)略伙伴后便開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過優(yōu)化線上業(yè)務流程、建設數(shù)據(jù)中臺，以建立完備的管理控制體系。
這一年，上海美年健康人工智能科技有限公司正式設立，美年健康對AI技術的應用場景大幅擴圍，在肺小結節(jié)AI篩查、消化道早篩、腦健康預警和干預、乳腺健康管理等多方面的創(chuàng)新賽道加速前行，并引用7條人工智能管線，致力于實現(xiàn)腦、眼、肺、胃、乳腺等多部位AI輔助篩查，以準確發(fā)現(xiàn)細小病灶。
業(yè)內(nèi)人士表示，美年健康集團持續(xù)遞增的巨大的數(shù)據(jù)規(guī)模和多樣的數(shù)據(jù)類型，是一個健康數(shù)據(jù)“富礦”，將為行業(yè)大模型的研發(fā)提供不可復制的數(shù)據(jù)條件。
左手以數(shù)字化為經(jīng)營提效，右手用AI為業(yè)務賦能，美年健康的全面升級將內(nèi)生與外延并重，以追求高質(zhì)量發(fā)展與可持續(xù)增長為長期目標，通過強化檢前、檢中、檢后的智能化健康管理，持續(xù)完善健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
近兩年，美年健康步入收獲期。
提速：AI產(chǎn)品密集落地，數(shù)智化發(fā)展進階
2022年，在早篩領域和健康管理賽道，美年健康有兩款開創(chuàng)性產(chǎn)品落地。
9月，腦健康專項服務產(chǎn)品“腦睿佳”上線，美年健康借此在腦健康篩查領域走向領導者地位。
“腦睿佳”包括腦認知風險智能評估和腦卒中風險智能評估兩款產(chǎn)品，主要用于對阿爾茨海默病和腦卒中（以缺血性腦卒中為主）兩大高發(fā)腦疾病的早期篩查。
需要指出的是，腦認知產(chǎn)品具有腦功能早衰檢測和癡呆風險超早期預警的功能，該項技術是國內(nèi)首創(chuàng)，即通過將核磁掃描、評估量表、人工智能和基因檢測進行創(chuàng)新組合，實現(xiàn)阿爾茨海默病的早期風險評估。
10月，美年健康推出肺健康篩查產(chǎn)品“肺結寧”，綜合七種肺癌自身抗體血液學檢測、影像e+回顧性肺結節(jié)深度分析報告、肺健康服務包、肺部惡性腫瘤保險，率先于業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了肺結節(jié)的全程化監(jiān)測閉環(huán)管理。
具體來說，“肺結寧”以肺結節(jié)早篩為起點，串聯(lián)起了肺結節(jié)早診、隨訪管理、肺癌診療干預、健康生活方式塑造的全鏈條。
除此之外，美年健康圍繞重點學科已經(jīng)推出了一系列創(chuàng)新體檢產(chǎn)品——2020年引入“愛惜瞳”視網(wǎng)膜人工智能篩查產(chǎn)品，2021年引入可有效進行冠心病風險篩查的冠脈鈣化積分項目，2022年自研推出“超聲多模塊一站式智能操作系統(tǒng)”，填補國內(nèi)體檢行業(yè)超聲整體智能化解決方案的空白，等等。
2024年，美年健康繼續(xù)開拓AI技術應用創(chuàng)新，其發(fā)布的中醫(yī)智能體檢產(chǎn)品，將傳統(tǒng)中醫(yī)理論與現(xiàn)代AI算法、大數(shù)據(jù)融合，利用智能化設備收集舌診、面診、問診、脈診信息，結合西醫(yī)陽性指標等，出具中西醫(yī)結合分析報告，進一步提供精準的個性化健康管理調(diào)養(yǎng)建議及方案。
與使用AI賦能業(yè)務突破創(chuàng)新同頻推進，美年健康三年“打造新美年”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體戰(zhàn)略也擲地有聲，形成了扁鵲智能體檢管理SaaS云平臺、實驗室信息管理LIS系統(tǒng)、影像歸檔和通信PACS系統(tǒng)三大數(shù)字化運營支柱。
2023年，扁鵲智能體檢系統(tǒng)上線500余家體檢中心，檢驗質(zhì)控LIS系統(tǒng)和影像歸檔和通信PACS系統(tǒng)均上線600多家體檢中心，使客戶體檢流程全部實現(xiàn)電子化、智能化。
其中，扁鵲智能體檢系統(tǒng)可實現(xiàn)分時預約和智慧導診，并能將客戶反饋從分院細化到每個科室、每個工作人員，使客戶滿意度調(diào)研全覆蓋，推動標準化服務向個性化服務發(fā)展。
扁鵲智能體檢系統(tǒng)的上線，標志著美年健康成功開啟新一代智慧體檢云平臺時代，體檢全流程數(shù)字化、智能化管理愿景得以實現(xiàn)。
目前，美年健康正在推進新一代體檢軟件扁鵲 2.0 的全面落地，在實現(xiàn)體檢業(yè)務分時預約、智能導檢、重要陽性自動上報等功能的同時，提升人效、坪效，推進精細化管理。
并線：全力擁抱大模型時代，成為數(shù)智健康管理者
正因前期對AI和數(shù)字化的持續(xù)探索與豐富積累，美年健康得以立于數(shù)智化發(fā)展的基石，走上與大模型等生成式AI技術趨勢并線向前的道路。去年末，公司新增“AIGC概念”，在二級市場引發(fā)關注。
有數(shù)據(jù)、有應用場景的美年健康正在用新的AI技術賦能個性化體檢服務、升級拓展數(shù)智健康管理業(yè)務。
個性化體檢服務根植于美年健康的品牌基因。公司旗下的“美年大健康”“慈銘體檢”著眼于大眾健康體檢市場，“慈銘奧亞”“美兆健康”分別專注于中高端團體健康體檢、高端個人健康體檢市場，致力于提供個性化服務。
為此，美年健康先后推出“3650 套餐”、膠囊胃鏡檢查、“美年好醫(yī)生”“1+X 專項健康管理”等產(chǎn)品。當中，聚焦單病種的“美年好醫(yī)生”可依據(jù)疾病診斷“金標準”，針對心腦血管、糖尿病、腫瘤高發(fā)疾病和消費者的不同健康需求，定制個性化、多樣化的慢病及防癌體檢組合套餐。
而大型語言模型等生成式人工智能技術的快速發(fā)展，為個性化服務帶來新的賦能，美年健康也早早試水。在2022年，公司已經(jīng)開始提供基于AI算法模型驅(qū)動的個性化的體檢服務，個人客戶和團體客戶可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和簡單的問卷利用人工智能技術來定制體檢方案。
從“單次體檢服務”向“全程健康管理”升級，美年健康也在借助AIGC技術開發(fā)新的工具。
公司與華為、潤達合作開發(fā)的數(shù)智健管師“健康小美”，能夠綜合分析用戶健康數(shù)據(jù)，評估健康風險，并給出針對性的飲食、運動、睡眠等方面的生活方式干預建議。同時，“健康小美”可以持續(xù)優(yōu)化大模型算法，為用戶提供動態(tài)優(yōu)化的健康管理解決方案。
“健康小美”的后端健康管理增值服務還包括影像遠程閱片、專管服務體系、綠色就醫(yī)通道、健康保險創(chuàng)新、營養(yǎng)品定制服務等等。
2024年，美年健康將“All in 數(shù)字化”戰(zhàn)略升級為“All in AI”戰(zhàn)略，而“健康小美”數(shù)智健管師項目正是公司“All in AI”戰(zhàn)略的重要組成部分，旨在借助大模型能力打造一個智能的、能夠不斷學習進化的健康管理專家。
回溯上一階段，美年健康的數(shù)智化投入已在財務層面產(chǎn)生不菲的回報。
公司預計2023年營收實現(xiàn)兩位數(shù)增長，歸母凈利潤可能翻兩番，需求復蘇、業(yè)務協(xié)同驅(qū)動之外，創(chuàng)新系列產(chǎn)品成為新增長引擎，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來精細化提效運營。
在剛結束的一個季度，AI腦睿佳、AI肺結節(jié)、AI-冠脈鈣化積分等產(chǎn)品均取得了超過百分之兩百的大幅增長。
展望下一程，兼具大模型能力和健康大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的“健康小美”，會催生數(shù)字療法、智能穿戴設備等一系列服務和產(chǎn)品，幫助美年健康構建起具有強AI屬性的生態(tài)圈，協(xié)同之下，產(chǎn)業(yè)規(guī)模更上一層。
而基于慢病和人口老齡化帶來的健康管理市場擴容，專注提供健康管理解決方案的“健康小美”本身就有著極高的市場需求，隨著在健管市場的滲透率逐年提高，“健康小美”還將作為公司的新流量入口，轉(zhuǎn)化和增加美年健康現(xiàn)有的體檢次數(shù)量級規(guī)模。
從初次與AI技術相識，到相關創(chuàng)新產(chǎn)品接連投入應用，從提質(zhì)需求出現(xiàn)，到數(shù)字化運營全面實現(xiàn)，數(shù)智化發(fā)展為美年健康繪制了新的增長曲線。在大模型與AIGC等技術的加成下，美年健康從體檢賽道加速走向更廣闊的健管領域，其數(shù)智化帶來的增長也繼續(xù)長驅(qū)向前。（本文首發(fā)于鈦媒體App）
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