為什么會出現(xiàn)如此局面？是中國消費者沒有血性，軟弱可欺，還是因為中國人窮得太久了，急于以昂貴的洋品牌來證明自己“富了起來”？還是過于迷信洋品牌，以為“外來的和尚好念經(jīng)”？或者干脆就是毫無主見，盲目隨大流消費？

　　最近中消協(xié)干了件好事。

　　6月20日，中消協(xié)聯(lián)合天津、北京、上海、重慶、江蘇、山東6省市消協(xié)，炮轟蘋果《APPLE維修條款》及《IPHONE維修報告》等維修合同中存在的多處霸王條款，包括維修可用翻新件、舊件歸屬自己定；維修造成產(chǎn)品損壞僅賠維修款；運輸損壞不能免費維修；逾期未取機視為消費者放棄所有權(quán)；代替消費者做選擇，自行限定責(zé)任范圍等。

　　但蘋果方面至今無回應(yīng)。

　　而在一水之隔的韓國，蘋果使用官方翻新機維修iPhone手機引發(fā)眾怒后，去年9月，被迫同意依據(jù)韓國公平貿(mào)易委員會的要求，對iPhone手機在該國的服務(wù)政策進行修改。

　　中國消費者是不是太好脾氣了？

　　不得不說，長期以來，中國消費者一直被跨國公司、洋品牌“雙重標準”，區(qū)別對待。

　　最有代表性的是豐田“召回門”。在油門和剎車出現(xiàn)質(zhì)量問題后，豐田召回車輛總數(shù)超過850萬輛，其中，在美國召回600多萬輛汽車，歐洲召回200多萬輛，而在中國僅僅召回7.5萬輛。

　　耐克籃球鞋事件中，“NIKEZOOMHYPERDUNK2011”籃球鞋被曝同款在中美兩國出售卻不同質(zhì)、不同價。這款籃球鞋在中國大陸統(tǒng)一銷售價為1299元，而在美國售價僅為125美元，且美國銷售的這款鞋有兩個氣墊，而在中國卻只有一個氣墊。耐克中國市場部對此的回應(yīng)頗為雷人，稱“用錯了宣傳材料”。

　　相似的還有寶潔漱口水“召回門”。

　　去年7月，寶潔公司宣布在全球召回某些批號的歐樂-B漱口水產(chǎn)品，原因是檢測到的微生物指標與公司內(nèi)控標準不符合，涉及到中國市場的產(chǎn)品主要有兩款。

　　但在中國大陸，寶潔退貨、退款的流程相當(dāng)繁瑣。

　　其規(guī)定，消費者需通過郵寄方式，將產(chǎn)品空瓶、購物憑證、接受退款的銀行活期存折賬號、姓名頁復(fù)印件以及填寫完整并簽過字的退款申請表和退款聲明一并寄到廣州。符合退款條件的消費者，將在10到15個工作日內(nèi)收到退款，超出規(guī)定時間的退款要求不受理。實際上，寶潔在中國的召回還比某些國家慢了半拍，如此前的7月13日，寶潔就在加拿大召回了該產(chǎn)品。

　　可即便如此遭受歧視與不公平對待，中國消費者還是屁顛屁顛地“買賬”。上述跨國公司們也都在大陸市場小日子“滋潤得緊”。以蘋果來說，“果粉”始終一大片，愣是讓貴得要死的蘋果淪為“街機”，讓中國成為蘋果的全球第二大市場；豐田同樣業(yè)績驕人，就在不久前的中國長春國際汽車博覽會，一汽豐田負責(zé)人驕傲地透露，上半年一汽豐田銷量為29萬臺，同比增長高達37%，遠超全行業(yè)2.93%的增長率；寶潔等就不一一說明了，它們在中國的市場地位想必大家都清楚。

　　為什么會出現(xiàn)如此局面？是中國消費者沒有血性，軟弱可欺，還是因為中國人窮得太久了，急于以昂貴的洋品牌來證明自己“富了起來”？還是過于迷信洋品牌，以為“外來的和尚好念經(jīng)”？

　　或者干脆就是毫無主見，盲目隨大流消費？

　　有人將此歸結(jié)為一句謔語：中國錢多，人傻。

　　說中國“錢多人傻”似乎過了，但中國消費者不夠團結(jié)卻是不爭的事實——從中國消費者的維權(quán)經(jīng)歷看，單打獨斗的時候多，抱團取暖的時候少。

　　不過，理性考量，更大的原因也許還在于中國消費者沒得選擇或者是不知如何選擇。

　　當(dāng)本土企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量負面新聞滿天飛，產(chǎn)品質(zhì)量總讓人難以放心，售后甚至比洋品牌企業(yè)更不負責(zé)任，你能怎么辦？

　　中國本土企業(yè)，該爭氣了。同樣，中國消費者，也該盡可能多支持一下中國本土企業(yè)了。否則，被“區(qū)別對待”的這種局面何時才會根本改觀？指望“洋大爺”們良心發(fā)現(xiàn)，恐怕不太現(xiàn)實。