奶粉進(jìn)藥店已經(jīng)實(shí)施了幾個月時間了,按照“奶粉進(jìn)藥店”項目負(fù)責(zé)人許京的想法,最終要實(shí)現(xiàn)三個目標(biāo),即藥店的監(jiān)管、母嬰店的服務(wù)和電商的價格。然而,這些美好的愿望目前仍未看到實(shí)現(xiàn)的影子。
奶粉屬于易耗品,對于剛出生的寶寶來說,一個月動輒兩三千元的奶粉錢是很平常的事情,再加上奶粉的質(zhì)量安全問題,導(dǎo)致了眾多年輕父母談奶粉色變。
于是乎,奶粉進(jìn)藥店似乎讓消費(fèi)者對于藥店的奶粉充滿了很高的期許,認(rèn)為進(jìn)藥店的奶粉應(yīng)該設(shè)立更高的門檻。
然而,夢想并沒有完全照進(jìn)現(xiàn)實(shí),除了購買地點(diǎn)不同以外,藥店里的奶粉和超市、母嬰店、電商這些地方銷售的奶粉并無本質(zhì)區(qū)別。這些奶粉由生產(chǎn)企業(yè)直供,目前與供給其他渠道的同類商品是一樣的,價格也沒有明顯優(yōu)勢。
目前,消費(fèi)者通過藥店的ATM機(jī)購買奶粉,能看到的可追溯信息中僅有產(chǎn)品批號、條碼、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、有效到期日和產(chǎn)地這6部分內(nèi)容,并沒有達(dá)到全程可追溯的程度。
而頗受關(guān)注的產(chǎn)地信息一項,各個品牌標(biāo)注不盡相同,雅培、蒙牛、雀巢等能看出其奶源來自新加坡、丹麥、德國,但更多的是用公司名替代了產(chǎn)地。
實(shí)際上,如果能做到真正的可追溯,消費(fèi)者就可以查詢到生產(chǎn)、流通、銷售整個鏈條的全部信息,甚至包括哪一頭牛產(chǎn)的奶、哪一輛車送的貨,一旦出了問題,就能迅速查到問題出在哪一環(huán)節(jié),也能夠迅速了解到奶粉的銷售去向。
據(jù)了解,由于各家奶粉企業(yè)的追溯系統(tǒng)各不相同,暫時還無法實(shí)現(xiàn)與藥店ATM機(jī)全面對接。
對于中國父母而言,安全性是判斷奶粉優(yōu)劣的最重要指標(biāo)之一。
歐美國家推行奶粉在藥店銷售,不只是看中了藥店能帶給消費(fèi)者以信任和安全感,而是把奶粉質(zhì)量與安全與藥品安全和質(zhì)量等同起來,嚴(yán)格把關(guān)。而在中國消費(fèi)者的觀念中,藥店只是賣藥的地方。
據(jù)悉,根據(jù)“奶粉進(jìn)藥店”的規(guī)劃,目前正在進(jìn)行的試點(diǎn)測試力爭今年年底完成,明年6月份復(fù)制到全國主要省會城市試點(diǎn),2014年年底完成全國100個城市的布局。
從大頭娃娃到三聚氰胺,翻閱過往不難發(fā)現(xiàn),奶粉安全性問題絕大多數(shù)不是在流通銷售環(huán)節(jié)。
可從現(xiàn)狀來看,藥店自動售貨機(jī)的奶粉和超市貨架上的奶粉并無二致,奶粉仍舊是那罐奶粉。
推行藥店賣奶粉,如果只是想從形式上帶給消費(fèi)者一種質(zhì)量過關(guān)、安全可靠的假象,而實(shí)際上對奶粉質(zhì)量安全監(jiān)管依然如常,那么在哪兒銷售根本不重要。
況且,藥店只是代售機(jī)構(gòu),本身并無能力鑒別奶粉質(zhì)量高低。真想把奶粉的事做好,工夫還是應(yīng)該下在源頭上。
藥店的監(jiān)管、母嬰店的服務(wù)和電商的價格,看上去很美,其實(shí)路還很長。