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手機變炸彈

2016-10-21    中國質量萬里行    文/姜子塵    點擊:

  小米:我出5。 魅族:我出6。

  蘋果:我出7。 華為:我出9。

  三星:我炸 。 小米:要不起

  魅族:要不起 華為:要不起

  蘋果:等下,你們閃開,棒子我忍你很久了,老子要的起,我也炸,王炸!

  諾基亞:喂!妖妖靈嗎?這里有人賭錢。

  警車:vivo~vivo~vivo~

  前段時間網上鋪天蓋地的都說的是三星電池爆炸。關于這一新聞或許大家都應該很熟悉,包括之后的蘋果手機爆炸。

  前不久韓國三星公司公布,在全球范圍內所有營銷點停止銷售蓋世NOTE7智能手機,并且停止換新服務。此外三星公司還對外宣布,會盡快公布更換NOTE7退貨或者更換其他手機的方案。

  三星的蓋世Note7之前就有過電池缺憾的相關報道,而更換之后的NOTE7還是頻繁出現自燃的相關問題,三星電子日前宣稱暫停生產這款手機。

  韓國國家技術標準院11日也發表申明說,Note7三星電子很有可能還存在著與電池技術無關的另一項技術缺陷,并且聲稱相關對三星電子的及其手機的調查正在進行中。

  在股市方面,受到三星電子宣布停售三星的影響,前天在韓國的股市,三星電子的股價開盤價便就跌了4.82%,之后跌幅有所收窄。

  曝新問題

  韓國國家技術標準院11日也發表申明說,Note7三星電子很有可能還存在著與電池技術無關的另一項技術缺陷,建議消費者不要再使用這款手機以免發生意外。

  國家技術標準院高級成員吳余千(音譯)說:“如果事情能盡快解決,我們不會作出這一建議。我們需要更多時間查找問題原因。”

  “翻新后的手機并沒有使用之前的電池,而采用其他型號的新鋰電電池,這也是為什么說這款手機還有其他的技術缺陷。”他說。

  NOTE7自8月份上市以來。近來很多國家都曝出Note7因電池缺陷問題而導致的起火甚至是爆炸等問題,對此,美國等多個國家的航空公司都相繼宣布禁止手機在飛機上充電并且不得讓手機帶入托運行李當中。之前三星也在有報道稱,大約有250萬部手機或有可能出現這種情況,也就是說還有250萬部手機存在這種技術上的缺陷。上月2日,三星宣布下多個國家及其地區停止出售該款手機并且停止對該部手機的換新政策。本月1日三星在韓國重新上市該款手機,但在美國,相關媒體又接連曝光3起“官換版”手機相機爆炸的負面新聞。10日,這款手機再次停止生產。

  燙手山芋

  對此三星電子發出聲明,其聲明如下:“對于近期Galaxy Note7燃損事件給消費者帶來的不安與困擾,我們表示誠摯的歉意。

  我們高度重視近期在國內外發生的Galaxy Note7 燃損事件,為了確保中國消費者能夠安心使用我們的產品,我們決定主動在中國大陸地區停止銷售國行版Galaxy Note7產品,并召回在中國大陸地區銷售的全部國行版Galaxy Note7產品。

  對國行版Galaxy Note7產品退貨或更換其他產品等具體召回措施,我們已經積極主動地與相關政府部門進行了溝通。我們保證,將竭盡全力確保相關措施的實施在方便且有效率的情況下進行。如有進一步相關信息,我們將通過三星電子官網(www.samsung.com)進行公布,消費者也可以通過三星電子售后服務中心(400-810-5858)了解具體情況。

  對于給中國消費者帶來的不便,我們再次表示真誠的歉意,三星電子堅守“做中國人民喜愛的企業,貢獻于中國社會的企業”的承諾,秉持質量和服務第一的信念,為中國消費者帶來最佳的產品和體驗。

  2016年10月11日

  中國三星電子”

  “任何使用Note7或已經接受換新服務的用戶應該把它關機,停止使用這款手機。”聲明說,至于退貨或更換其他機型,公司將在較短時間內公布相關信息。

  然而頻繁出現多次爆炸的消息之后,三星電子公司并沒有提出永久停止銷售的言行,只是說正在配合相關部門進行調查,查出事故原因。

  對此相關權威人士和相關機構也認為,三星電子的決定是“合乎正常”的行為。并且說:“任何人都不應該擔心自己的手機會威脅其個人、家庭或財產安全。”

  韓聯社相關報道稱,自此,韓國三大電信運營商SK電訊、韓國電信公司和LG U+從11日起停止銷售NOTE7,而美國四大電信運營商韋里孫通信公司、美國電話電報公司、美國移動電信公司和斯普林特通信公司也于當地時間10日起停售Note7。

  弄巧成拙?

  路透社11日援引美國業內分析人士愛德華·斯奈德的話報道,Note7接連發生的過熱、起火事件很可能會對該部手機的名聲造成一定的影響,還有可能對三星電子的其他收手機都會產生一定的負面影響。

  美國“寒鴉”研究公司分析師揚·道森說:“過去幾天發生的事情使得情況更為復雜,讓外界質疑三星電子的質量管控能力。”

  那到底是哪里出現問題呢?

  中新網梳理相關資料發現,在多次手機爆炸事件中,多數的當事手機廠商,要么程默不語,要么就干脆說手機爆炸與手機的質量問題無關,多數都是人為操作不當。那么手機爆炸到底是什么原因造成的呢?

  王艷輝表示,就目前來看手機爆炸的原因除了手機本身的質量問題以外,首當其沖,最大的問題就是消費者用戶自己使用山寨充電器造成的,胡亂的給手機充電,還有一種原因就是一邊充電一邊上網玩游戲看視頻。這也是為什么很多廠商都在說明書中說盡量使用自己的原裝充電器并且在充電過程中盡量的少使用手機的原因。

  也有相關媒體報道稱,任何手機遭到外力的沖擊,其中的鋰離子電池由于電池特性的問題都會有可能發生爆炸,與手機的質量并沒有太多的關聯。根據權威數據統計調查顯示,目前市面上絕大多數手機都采用鋰離子電池,原因就是輕便便捷。但是鋰電的最大特點就是易燃易爆。

  英國帝國理工戴森工程設計學院的博士Billy Wu表示,如果一塊電池的溫度高達80度,那么就處在一個熱失控狀態,電池內部的原件開始瓦解,然后便會發生爆炸。

  還有不少業內人士猜測,三星當初將Note7匆匆上市也是為了和勁敵美國蘋果公司“較勁”,畢竟蘋果當時正準備發布iPhone7手機。如此操之過急的上市,造成本公司對該手機的質量檢測存在一定的疏漏。

  韓國IBK安全研究所分析師李承佑說,“三星電子直接跳過Note6而發布Note7,目的是彰顯新手機性能有所提升,但這樣做似乎有些操之過急”,他也認為這么大的負面肯定也會對公司的形象造成損害。

  接二連三的出現電池缺陷,這,到底是手機的技術出現問題還是相關的質量檢測出現問題,我們真的需要好好的反思,認真的探查到底。事關消費者的人身財產的安全問題。

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