近期有媒體報(bào)道，現(xiàn)在市場(chǎng)上的二手交易市場(chǎng)存在個(gè)人隱私泄露問(wèn)題，而且還做起了明碼標(biāo)價(jià)的買賣。嚴(yán)重侵害了個(gè)人隱私權(quán)。

　　據(jù)記者采訪了解到，前不久，家居北京市的張某將自己的舊手機(jī)在二手市場(chǎng)賣掉，原本想著事情就這樣結(jié)束了，然而令人沒(méi)想到的是“手機(jī)里的電話簿、微信、照片等隱私信息會(huì)被泄露出去。”當(dāng)事人張某不清楚的是，自己明明已將電話恢復(fù)為出廠設(shè)置，為何信息還是被竊取?他現(xiàn)在擔(dān)心的是，不知道現(xiàn)在有多少人手中握有自己的信息。

　　隨著人們的生活節(jié)奏變快，互聯(lián)網(wǎng)愈加便捷，人們更換手機(jī)的頻率也明顯增大。基本上現(xiàn)階段，沒(méi)有人能夠?qū)⑹謾C(jī)用到壽終正寢才給換掉，據(jù)了解，手機(jī)廠商設(shè)計(jì)的手機(jī)壽命平均是在四年左右，而消費(fèi)者基本上都是在一年半至兩年的時(shí)間就會(huì)升級(jí)替換。據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)從2014年至今的廢舊手機(jī)存量累計(jì)約18.3億臺(tái)，且預(yù)測(cè)2018年和2019年手機(jī)淘汰量將分別達(dá)到4.61億臺(tái)和4.99億臺(tái)，而隨著2020年5G逐步商用，這一數(shù)字將增至5.24億臺(tái)。調(diào)研機(jī)構(gòu)賽諾預(yù)估數(shù)據(jù)顯示，2017年C2B(不包括個(gè)體回收、用戶私下交易)端回收的手機(jī)約為3000萬(wàn)臺(tái)。

　　據(jù)手機(jī)中國(guó)聯(lián)合國(guó)內(nèi)二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)于2017年發(fā)布的《二手手機(jī)交易現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》，調(diào)查結(jié)果顯示，有48.26%的人會(huì)在1-2年內(nèi)里更換手機(jī)，平均6個(gè)月到一年就更換手機(jī)的人數(shù)達(dá)到14.33%。隨著以舊換新需求的增多，二手手機(jī)本該擁有更大的交易量，但實(shí)際中二手手機(jī)需求和交易量的不匹配，暴露了如今二手手機(jī)市場(chǎng)的亂象。報(bào)告顯示，有34.14%的人希望將舊手機(jī)賣掉換錢，但有49.58%的人會(huì)擔(dān)心不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)致隱私泄露，而這也是在“你不賣掉閑置手機(jī)的原因”問(wèn)題下票數(shù)最多的答案。

　　記者為此在二手交易平臺(tái)上采訪了幾位“網(wǎng)友”，其中一位網(wǎng)友吳先生告訴記者，此前，他在網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)蘋果手機(jī)，原本的舊手機(jī)就被淘汰了下來(lái)。回頭一算，小米、三星、華為、蘋果、,家里閑置的手機(jī)已有四五個(gè)。對(duì)于閑置下來(lái)的手機(jī)，吳先生一是選擇給老人用，也有考慮過(guò)賣出去，但還是擔(dān)心信息泄露。“本來(lái)想賣出去，可是怕被不法分子掌握我的信息，一直沒(méi)敢賣。”

　　他告訴記者，他了解到目前有三種方式，一種是去手機(jī)官方銷售店，通過(guò)以舊換新的方式，回收舊手機(jī)，購(gòu)買新手機(jī)，“這樣安全有比較有保障。”其次，網(wǎng)上的一些電子產(chǎn)品回收平臺(tái)，只要用戶輸入型號(hào)、年份、配置等，網(wǎng)站會(huì)提供一個(gè)回收價(jià)格給消費(fèi)者。此外，就是通過(guò)線下的手機(jī)售賣點(diǎn)，回收價(jià)格可能也會(huì)更高一些，“但不敢肯定安不安全”。吳先生稱，想了又想，還是決定將手機(jī)閑置在家，留給家里的老人用。

　　為了能夠進(jìn)一步了解相關(guān)信息，記者來(lái)到北京某手機(jī)交易市場(chǎng)進(jìn)行一探究竟，在了解的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這里百余家手機(jī)店鋪大多從事二手手機(jī)交易、手機(jī)維修等業(yè)務(wù)。一家掛著“手機(jī)維修、回收”字樣的店里，工作人員得知記者希望將手機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)時(shí)，馬上表示“完全沒(méi)有問(wèn)題”。

　　為了能夠搞清楚相關(guān)情況，記者聯(lián)系了手機(jī)維修的技工。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果是手機(jī)由于操作失誤或者其他硬件問(wèn)題導(dǎo)致的個(gè)人信息丟失，是可以通過(guò)第三方技術(shù)恢復(fù)個(gè)人信息的。而有的地方回答的則更加明確，“恢復(fù)數(shù)據(jù)不是難事，不到1小時(shí)就能搞定。”

　　“按照手機(jī)品牌、型號(hào)不同，價(jià)格也不一樣。”在記者溝通的過(guò)程總，店員解釋稱，由于蘋果系統(tǒng)相對(duì)安卓較為封閉，數(shù)據(jù)恢復(fù)相對(duì)也更繁瑣，因此價(jià)格要比安卓系統(tǒng)高出10-20元。價(jià)格除了按照機(jī)型不同有所區(qū)別外，店家還會(huì)按照顧客所需要恢復(fù)的數(shù)據(jù)項(xiàng)目，收取不同費(fèi)用。 很顯然，市面上采用第三方恢復(fù)個(gè)人信息的“專業(yè)人士”或者“專業(yè)機(jī)構(gòu)”不在少數(shù)。相關(guān)人員還介紹，“至于費(fèi)用問(wèn)題，還是根據(jù)用戶需求來(lái)斷定。”

　　一位不愿意透露姓名的消費(fèi)者王先生告訴記者，“在前一段時(shí)間，將舊手機(jī)賣給二手手機(jī)商后，沒(méi)過(guò)幾天，多個(gè)朋友就收到了以他名義借錢的詐騙短信。”他發(fā)現(xiàn)，對(duì)方使用的稱呼正是自己存在手機(jī)通訊錄中的朋友昵稱。而他在賣手機(jī)時(shí)已經(jīng)將這些信息刪除干凈。這讓他感到非常奇怪，曾一度懷疑自己是不是平時(shí)不小心點(diǎn)了一些垃圾網(wǎng)站造成信息泄露。

　　“對(duì)方留的銀行卡號(hào)和姓名都不是我，一看就是詐騙短信。”在接受媒體采訪時(shí)候，王先生告訴記者。當(dāng)時(shí)讓他驚訝的是，朋友所收到的信息都準(zhǔn)確地顯示出對(duì)方的姓名。

　　“對(duì)方在短信里用了一個(gè)就我們幾個(gè)哥們之間才知道的稱呼，這讓我差點(diǎn)相信了。”當(dāng)記者聯(lián)系上王先生的一位被騷擾朋友，他向記者回憶稱，“后來(lái)分析了下，發(fā)現(xiàn)對(duì)方使用的稱呼，都是他電話本所記錄的名字。”

　　在朋友的提醒下，王某意識(shí)到信息泄露很可能在于自己此前出售的手機(jī)上。一周前，王某因?yàn)閾Q手機(jī)，將之前使用的手機(jī)低價(jià)賣給了二手商販。但當(dāng)他再次聯(lián)系上二手手機(jī)商并提出質(zhì)疑時(shí)，對(duì)方斷然否定了他的猜測(cè)。

　　“要想手機(jī)信息不被泄露，通常需要從硬件安全和軟件安全兩方面去解決。”手機(jī)行業(yè)專家分析稱，“硬件安全就是外界所說(shuō)的用水泡或者將手機(jī)砸爛。但這種方式無(wú)論從環(huán)保性還是經(jīng)濟(jì)性而言，成本太高。”

　　記者了解到，所謂軟件安全，則是用戶為了規(guī)避隱私風(fēng)險(xiǎn)，在出售手機(jī)前可以通過(guò)第三方粉碎軟件將所有個(gè)人信息刪除粉碎，同時(shí)需要解除手機(jī)上涉及網(wǎng)絡(luò)支付的所有軟件綁定。“此前很多消費(fèi)者來(lái)轉(zhuǎn)賣手機(jī)時(shí)，往往只是清除但并未解綁手機(jī)支付軟件。”林飛說(shuō)，“如今包括支付寶等APP在內(nèi)，很多軟件都含有免密支付功能，如果不解綁軟件的話，容易造成財(cái)產(chǎn)被竊的風(fēng)險(xiǎn)。”