四款數碼相機存在瑕疵 索尼拒賠中國消費者
由于四款數碼相機的多功能電纜連接電腦后容易脫落,索尼(中國)有限公司從即日起,開始免費給用戶進行更換。記者昨天從索尼成都分公司獲悉,自本報去年10月28日對此問題進行報道后,該公司已發現這是代加工工廠生產過程中出現誤差,否認是產品質量問題,同時也否認免費更換是“召回”行動。
按索尼(中國)有限公司公開發布的《致用戶通知》:索尼DSC-F88/P100/P120/P150 四款數碼照相機,都存在多功能電纜容易脫落的問題,為此用戶可到索尼各維修網點免費更換。該公司同時公布了免費服務熱線“8008209000”,并對用戶表示歉意。
事實上,發現索尼數碼相機這一產品缺陷的,是重慶大學的康老師。去年9月,康老師花3345元購買了一部索尼DSC-P100數碼相機,使用不久就發現了問題,經反復研究發現是因為多功能電纜內一塊金屬簧片定位不準所致。同時,康老師還發現索尼同類產品P120、P150、F88數碼相機也存在同樣問題。為此,他要求索尼中國公司召回中國市場上所有同類產品,并給中國消費者一定經濟賠償。
但據了解,目前索尼公司方面已拒絕給予中國消費者賠償。