由于數(shù)碼相機的科技含量高，對于普通消費者來說，因缺乏相關(guān)專業(yè)知識，在購買時很容易遭遇商家各種各樣的消費欺詐。

    近年來，市消委會接到有關(guān)數(shù)碼相機的消費投訴和來電反映呈上升趨勢。從數(shù)碼產(chǎn)品的投訴類型來分，除了有對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、商家服務(wù)態(tài)度的投訴外，假冒偽劣、欺詐、交易糾紛類的投訴明顯增多。廠商由于在質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)上節(jié)省成本，而造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的例子，導(dǎo)致大量次品流入市場的現(xiàn)象時有發(fā)生。另外，消費者對于名牌廠商失實宣傳的投訴增加，“產(chǎn)品性能沒有達到預(yù)期和產(chǎn)品本身功能不全”，這說明在當前的數(shù)碼產(chǎn)品賣場中依然存在廣告夸大宣傳的事實。在售后服務(wù)方面，其中知名廠家質(zhì)保條例的不透明性和確定性，存在一些霸王條款讓消費者防不勝防。次外，在維修方面因維修成本過高，使得消費者苦不堪言，產(chǎn)品一旦過了保修期而出現(xiàn)故障，就意味著數(shù)碼相機的使命結(jié)束，對于消費者來說，這筆開銷實在令人心疼。

     針對目前市場中數(shù)碼產(chǎn)品消費易出現(xiàn)的一些問題和貓膩，市消委會提請消費者在選購數(shù)碼相機時，一定要小心謹慎，謹防以下陷阱。

1、水貨充當行貨賣。行貨和水貨在價錢上有不小的差距，幅度相差從幾百元到一千元不等，成為經(jīng)銷商以水貨充當行貨銷售的驅(qū)動力。由于是水貨機，通常情況下廠家都不予聯(lián)保，有的經(jīng)銷商則會自己承擔起為用戶提供一年保修的服務(wù)。因為數(shù)碼產(chǎn)品往往在使用的第一年很少會出現(xiàn)故障，這一年的質(zhì)保對于用戶來說并無太大意義，對于銷售商也沒有多大的經(jīng)濟損失。可一旦使用時間稍長以后，當大大小小的毛病接踵而來之時，卻沒有人為你的機器提供任何保障，高昂的維修費用只能讓用戶對著機子干瞪眼。

2、低報相機價格制造配件暴利。數(shù)碼相機銷售競爭激烈，這是客觀存在的。商家為了盡力將顧客留到自己店里使買賣成交，而“讓顧客留步”最直接的辦法就是報出低廉的售價來吸引消費者，某些銷售商所報出的銷售價要低于實際進貨的價格。這樣看似虧本的買賣，其實是商家的一種陰謀，他們的賺錢方法則是通過暴利的配件來掙錢，例如向您推薦儲存卡、備用電池、廣角、UV鏡、軟件、三角架、套包等等。

3、像素混淆視聽夸大宣傳。消費者在購機時最關(guān)心的往往是數(shù)碼相機的像素，且認為像素越高檔次就越高，價格貴一點也就順理成章。然而事實并非如此，在數(shù)碼市場我們很容易發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，同樣為600萬像素的相機有的只要三千多元，而有些則高達六千多元，許多消費者自然會挑便宜的買。只要消費者仔細研究該款相機的說明書，不難發(fā)現(xiàn)所謂的600萬像素分辨率不過是通過硬件插值獲得的，而實際的總像素不過323萬，不用硬件插值的有效輸出像素也不過300萬左右。真正分得清有效像素、總像素區(qū)別的消費者在今天的市場上并不多，某些相機生產(chǎn)商正是利用了消費者的這個弱點，搖其“三寸不爛之舌”，大肆鼓吹某款相機的分辨率如何如何高，繼而以高價坑害消費者。

4、偷梁換柱以次充好。大多數(shù)數(shù)碼相機在銷售時，廠商都會提供相應(yīng)的配件進行銷售。而一些不法之商則利用消費者對數(shù)碼產(chǎn)品不夠了解的弱點，將原廠出品的配件掉包，最典型的是將電池換成假冒電池或兼容電池，或?qū)⒃�配的存儲卡換成小容量或雜牌卡。同時，這些經(jīng)銷商會將替換下來的原廠配件以高價單獨銷售，從而賺取差價。有時一塊電池就可獲利幾百元。

5、不開發(fā)票也能保修。由于目前絕大多數(shù)的數(shù)碼相機為家庭消費，因此在購買時經(jīng)銷商往往會給消費者兩種選擇，不要發(fā)票一個價，而要發(fā)票則要加稅。與此同時，經(jīng)銷商也會“信誓旦旦”地說，只要憑收據(jù)就可到網(wǎng)點進行退貨或者更換，也就是說可享受到與正品一樣的服務(wù)。但是，如果消費者為了貪圖便宜一兩百元而選擇不要發(fā)票的話，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求更換或者退貨時，這時經(jīng)銷商則會死不認帳，消費者的權(quán)益將難以得到保障。

鑒于上述存在的問題，為維護擴大消費者合法權(quán)益不受損害，廈門市消委會特發(fā)出消費警示，提醒廣大消費者在購買數(shù)碼產(chǎn)品時應(yīng)注意以下幾點：

一、拒絕購買水貨和翻新產(chǎn)品。正品行貨產(chǎn)品一般都蓋有經(jīng)銷商印章的全國聯(lián)保卡，目前大多數(shù)數(shù)碼相機實行的都是全國聯(lián)保，只要是正品貨就一定有簡體中文，假如經(jīng)銷商告訴你他自己給你做保修，那么這種相機十有八九就是水貨，還有一種辦法則是通過打800電話查詢相機的序列號；同時在購機時應(yīng)仔細查看相機的外觀和部件，首先看該產(chǎn)品的螺絲部分，有無被擰動痕跡，因為螺絲刀擰螺絲時會留下相應(yīng)的劃痕，另外看產(chǎn)品的出廠日期設(shè)定，如果是新機器一般設(shè)定時間都是00-00-00。如果你拿到的機器時間已經(jīng)被調(diào)整過，那么這部機器要不是返修要不就是使用過的。還有比如可以通過相機的USB借口，DV機的電池口的金屬觸電來觀察機器是否被使用過。

二、仔細查看部件是否被掉包或克扣。一般正品行貨的原裝配件都是隨主機一起出售，應(yīng)該裝在一個整體的包裝內(nèi)。而且在該產(chǎn)品的附加說明書中應(yīng)該描述的很清楚，附帶有某某配件，型號及規(guī)格，大家先可以先看下附件說明書中所描述的配件，在和自己拿到的配件核實對比一下。如經(jīng)銷商換過的東西，一般和原廠的配件都有很大區(qū)別。而且質(zhì)量做工和性能都比較差，比如某品牌相機帶的是8X的CF卡，很可能被換成4X的CF卡。另外大家在購買某款數(shù)碼產(chǎn)品時，最好去網(wǎng)上查查資料，看看該廠出廠的這款相機有沒有什么額外附件的詳細說明，是否有相關(guān)的附贈品，如果有，在購買時仔細核對物件，如果發(fā)現(xiàn)缺損的，消費者應(yīng)該立即要求經(jīng)銷商給予更換或者經(jīng)濟賠償。

三、索取發(fā)票好維權(quán)。消費者在購買產(chǎn)品時絕對不要因為省了那么一點點小錢，而不要求經(jīng)銷商開據(jù)正規(guī)商業(yè)發(fā)票。買東西索發(fā)票，不僅是正常消費行為，也是支持國家稅收的一種行為。如果以后你所購的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，發(fā)票就是你最有力的維權(quán)憑證。