近年來,電腦組裝機(又稱兼容機)因其價格適中和靈活的配置選擇而為廣大消費者所青睬。但由于電腦市場潛力巨大,難免有一些不法商家會乘虛而人,借機坑害消費者。目前組裝電腦消費者反映的主要問題:
1、開具配置清單含糊不清。有的消費者在購買后要求商家開列電腦散件較詳盡的清單,這時有的商家不寫品牌,有的將型號寫得很模糊,還有的故意把規格省略掉,等等!
2、同型配件品牌不同。同一型號的配件因配品牌不同會產生較大的差價,所以有些商家購件清單里所寫的約定不明確,為賺取更多的利潤,他們往往購進價格便宜的配件來組裝電腦。以顯卡為例,因品牌不同價格也不同,同樣是440型號的顯卡,低檔品牌的售價為300元,高檔品牌的售價為400元左右。
3、品牌相同型號不同。既使消費者指定了所用配件的品牌,但在裝機過程中還有可能會上當,因為在同樣品牌的配件中,消費者往往不會注意到其中的型號差別j帶電源的電腦機箱是盈利較多的一個電腦散件,如果品牌相同但型號不同,要相差無100元左右!
4、同品牌同型號規格不同。電腦配件既使是品牌和型號皆相同,但由于不同規格的產品技術含量不同,那么價格也自然不同。僅以三星17英寸物理純平顯示器和視覺純平顯示器為例,物理純平顯示器在當今市場上售價約1700元,而視覺純平顯示器的售價只有970元左右,組裝過程中便可偷梁換柱!
5、水貨和假貨穿“正裝”。有些電腦組裝商還兼營收購舊電腦。他們往往把舊電腦的零件拆下,能用的則用,不能用的修了再用,如給舊光驅、舊軟驅換上新外殼,通過廠家翻修舊主板,這些舊配件經過他們的“妙手”后,就成了“新配件”。一些不法電腦商會事先把那些水貨或假貨電腦件裝到正規的包裝盒內,然后當著客戶的面拆開包裝,冒充正品組裝到電腦里!
為此,蘇州市消費者協會提醒廣大消費者,購買組裝電腦時注意以下問題:
1、電腦的性能主要由配置決定,主要包括 CPU、內存、硬盤、主板和顯五種部件。消費者在選擇電腦品牌的同時,不要忽略配置參數,如主板芯片級的型號、顯存的種類和速度等。
2、不必過分追求高檔。計算機技術發展迅速,時下一臺頂級電腦經過l—2年后也會淘汰。消費者在購買之前根據自己的需求要做到心中有數!
3、售后服務承諾期限未必越長越好。有的電腦廠商在承諾中,對不同的部件采用了不同的包換期限,消費者要注意包換期限長的,但不能忽視包換期短的配件。消費者在購買前應仔細閱讀售后服務承諾,對于不清楚的地方可要求廠商書面澄清,以避免日后產生糾紛。
4、購買時盡量選擇品牌企業,要“貨比三家”。千萬不要貪圖便宜價格低得離譜組裝電腦說明其零配件極有可能是質量低劣的甚至是假貨。消費者可在了解市場行情后,以市場價或略低于市場價的價格成交。
5、要索取詳細的配置清單。比較詳實的配置清單應包括配件品牌、價格、型號、規格和技術參數。
6、忘記索要發票和售后服務跟蹤明細記錄。要保留維修的各種憑據,另外要求經銷單位在主要的電腦部件加貼印有生產日期、公司標記的小標簽.以備出現問題時維權有證據。