看起來嶄新漂亮的手機,里面竟裝了“一肚子”電話號碼;外表上看是允許在國內(nèi)銷售的正品手機,事實上進(jìn)網(wǎng)許可證是造假后貼上去的。遼寧省鞍山市工商部門日前對市內(nèi)一些商業(yè)場所檢查發(fā)現(xiàn),手機產(chǎn)品在銷售、維修服務(wù)中容易出現(xiàn)三大“陷阱”。
——“冒牌”手機翻新,愣充新品打折賣。
進(jìn)網(wǎng)許可證是在我國境內(nèi)銷售手機的必備標(biāo)志,而工商執(zhí)法人員在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn),一些通過走私途徑進(jìn)入境內(nèi)的水貨手機、靠貼別的牌子銷售的假冒手機以及由“二手”翻新的手機等,經(jīng)銷商在加貼了偽造的進(jìn)網(wǎng)許可證后,堂而皇之地作為正品銷售。這類“冒牌”手機因為價格比正品手機要低20%—30%,翻新機的價格甚至比正品便宜一半,因此對消費者具有很強的吸引力。
然而不知內(nèi)情的消費者購買這類手機后常碰到尷尬事,例如有的手機語言顯示方式根本就沒有中文,或者在手機電話簿中儲存著大量看起來很奇怪的電話號碼。而且這類手機一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,保修服務(wù)更是無從談起。
——假名牌電池,低價購進(jìn)高價賣。
執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)市場上仿冒手機電池、配件情況也較為嚴(yán)重,而且隱蔽性更強。被仿冒的手機配件主要是售量大、技術(shù)水平要求不高的配套產(chǎn)品,如一些名牌手機電池,不法商家購進(jìn)價格只是四五十元,有的甚至20元一塊。這個價格不足正品的10%,賣給消費者的售價卻與正品不相上下,但是在質(zhì)量上則有很大差距。
——維修貓膩多,舊零件換走新零件。
執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn),一些經(jīng)銷商沒有維修通訊器材資質(zhì),《營業(yè)執(zhí)照》中也沒有核準(zhǔn)此項經(jīng)營范圍,卻打著專業(yè)招牌從事維修通訊器材經(jīng)營活動。一些消費者反映少數(shù)商家采取偷梁換柱方式,將維修手機上沒有故障的原裝零件卸下來,然后換上自行收購的劣質(zhì)配件,再把偷卸下來的好零件以高價售出。可是針對這類糾紛,消費者難以取證,維權(quán)很難。
鞍山市工商部門相關(guān)人士提醒,消費者應(yīng)選擇證照齊全的品牌商家購買產(chǎn)品,購買時可以要求查看商家的貨品來源證明,仔細(xì)詢問商家的保修規(guī)定,對發(fā)生質(zhì)量問題且商家不按規(guī)定解決的,應(yīng)及時向工商、消協(xié)部門投訴。