一臺4000元~6000元的筆記本電腦，如果超出廠商規(guī)定的1~3年的保修期，或不慎人為的損害，如碰撞導致筆記本電腦屏幕破裂或鍵盤浸水，廠商將不再負責保修，無論換屏或是更換主板，動輒就是2000元~3000多元，這是很多消費者都可能會碰到的事情。

　　還有一些自營筆記本電腦維修店，在與品牌廠商維修市場的競爭中，用欺騙的手段，雖然降低了維修成本，但服務(wù)質(zhì)量難以保證。

　　面對筆記本維修的“潛規(guī)則”，從2002年就創(chuàng)業(yè)的易修（中國）筆記本維修連鎖機構(gòu)創(chuàng)始人之一李浩直言不諱，“筆記本維修在我國還處于魚龍混雜的階段，沒有規(guī)范的維修標準，消費者就是被‘潛規(guī)則’也很難了解實情。”

　　筆記本電腦壞了，消費者送到維修站的目的是恢復(fù)筆記本電腦的功能，但維修方一般采用以下兩種方式。

　　一種是廠商售后服務(wù)站的維修方式“更換”，業(yè)內(nèi)也稱“板卡級維修”，不論主板上哪一個元器件壞掉了，不管其自身價值是多少，都采用換主板的方式處理。也就是說廠商售后站點的維修標準就是只要部分損壞就要全部換掉。這是廠商維修店價格高的主要原因。

　　還有一種是第三方維修店的“芯片級的維修”，即針對消費者電腦主板上的芯片進行更換處理，可能只需要更換其中的一個或幾個很小的芯片就可以恢復(fù)電腦正常使用的功能。這是正規(guī)的第三方維修店價格相對便宜的原因。

　　讓消費備感無奈的是，如果消費者到廠商維修店維修，由于生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)店一般都沒有備板，每次更換都要從廠家現(xiàn)行申請，時間較長，一般要等一周，甚至兩周的時間。

　　“上述問題是很多消費者選擇第三方維修的原因，這也是易修這幾年快速成長的原因。”李浩說，易修的維修成本一般是筆記本電腦廠商維修價格的1／3，“我們公司從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)建立了140多家專業(yè)連鎖店，有1000多人的服務(wù)團隊，已經(jīng)維修了50多萬臺筆記本。”

　　但第三方維修店的“芯片級的維修”也存在良莠不齊的現(xiàn)象。

　　李浩介紹，一般消費者對筆記本電腦僅限于會用的階段，對筆記本的構(gòu)造、工作原理等專業(yè)知識并不了解，市場上并不鮮見打著“芯片級的維修”幌子欺騙消費者的現(xiàn)象。

　　“在有規(guī)模的筆記本電腦維修店中，一套完善的BGA返修工作系統(tǒng)必不可少，我們用的BGA返修工作系統(tǒng)價值一般在6萬元以上，有的維修店為了搶生意，甚至以80元的價格承接芯片焊接，他們所謂BGA芯片焊接就是用熱風槍對南北橋芯片或者顯卡芯片加熱，加熱溫度沒有辦法控制。有的就算是有所謂的BGA設(shè)備也是花幾千元買來的低廉設(shè)備，焊接的成功率很低。”李浩說。

　　對消費者來說，雖然對方承諾修不好不收錢。但可怕的是，經(jīng)過這么焊接的筆記本主板，主板往往完全報廢，就算是再頂級的維修工程師使用再好的設(shè)備也無能為力。

　　有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計表明，筆記本電腦在購買的第一年就有8％~10％維修率，我國最近3年的筆記本電腦銷量分別為629.7萬臺、960萬臺和1300萬臺。隨著3G時代的到來，輕便、功能強大的筆記本將越來越普及。越來越大的筆記本市場呼喚越來越透明的維修規(guī)則。

　　作為“80后”創(chuàng)業(yè)者，李浩認為，“作為全國最大的第三方筆記本電腦維修機構(gòu)，我們認同的筆記本電腦合理的維修價格是軟件故障100元—150元，硬件故障200元~550元。當然，由于檢測維修難度不同，維修商家的店面費用不同，上述價格范圍內(nèi)稍高或者稍低一點也是合理的。”