《1300名用戶將集體起訴惠普》追蹤 >>>
　　集體訴訟律師團團長姚克楓表示：“投訴集中爆發，說明消費者已忍無可忍”
　　3月3日，武漢市消協發布了2009年度九大投訴案例，本報曾連續報道的“惠普筆記本質量問題”被通報。據公布的數據顯示，2009年，武漢市共受理惠普電腦投訴108起，主要涉及惠普金牌售后服務。消協認為，惠普是國際上有極高聲譽的品牌，如此不重視產品和售后服務質量，極大地影響了消費者的消費信心。市消協建議，權益受到侵害的消費者聯合起來，通過司法途徑與問題品牌公司對簿公堂，維護自身合法權益。
　　本報3月3日報道的《1300名用戶將集體起訴惠普》，被新浪、騰訊等門戶網站紛紛轉載。記者電話采訪惠普質量問題集體訴訟律師團團長姚克楓，他表示“惠普質量投訴集中爆發，說明大量受害消費者已經忍無可忍了”。
　　“我們不僅僅是解決個別消費者的問題，而是代表所有受害的中國消費者站出來，向惠普討個說法。”姚克楓說，惠普公司作為一個世界500強企業，擁有成熟的律師團隊，應對訴訟技巧嫻熟，抗辯能力強大，想要勝訴不是易事。“不過，律師團不會畏懼阻力，將盡最大努力幫助消費者贏得官司。”
　　姚克楓認為，惠普對待不同國家的消費者采用的是不同的態度。“美國消費保護制度非常成熟，一旦出現此類問題，運行機制迅速啟動，由于中國相關的法律與法規尚不完善，同時消費者的維權意識相對較差，所以惠普在對待中國消費者的投訴時大玩太極，被動應付。”
　　他透露，惠普曾向他發出“談一談”的邀請。他表示，自己可以和惠普光明正大地會談，但是不能和維權程序有所沖突。“除非惠普能夠主動作出承諾，比如召回問題電腦，不然雙方聊聊也沒有實際意義。”但他認為惠普沒有召回問題電腦的誠意，不然也不會把消費者逼到訴訟的道路。
　　寫歌、拍片、網上留言……
　　網友聯盟維權方式多
　　在1300名用戶將集體起訴惠普的背后，是網友們在各網站聲勢浩大的維權聲音，是網友寫出了“惠普禍害你”等歌曲、拍“惠普不靠譜”的草根視頻、給“我有問題問總理”網帖留言等維權方式。
　　寫歌“諷”惠普質量
　　“嘀嘀嘀”（開機一長兩短報警音）、“吱吱吱”（硬盤運行雜音）、“嗚嗚嗚”（ 風扇轉動雜音）……這是網友“簡盼秋”在“惠普不靠譜論壇”的留言，標題為《知音——知道惠普這些音》。
　　還有一位網友將維權過程拍攝成草根大片“惠普不靠譜”視頻，網友們為維權設計了文化衫。近日，又有網友依托歌曲改編了惠普維權聯盟之歌“惠普禍害你”和“倒霉三寶惠普之歌”。而濟南惠普筆記本電腦用戶馬光軍則改編了一首“惠普版”辛曉琪的《味道》，飽含了消費者對惠普的不滿與無奈。
　　“我們一定會維護自己的權益，因為這是在我們中國。作為一個普普通通的消費者，在此希望廣大惠普受害者積極響應公益訴訟活動。”馬光軍在QQ上對記者說。
　　“把惠普曝光”
　　“乘著全國兩會的春風，高舉著3·15國際消費者維權日的大旗，全國網友齊心協力 ，把問題惠普推上央視3·15晚會或其他媒體予以曝光。”3月3日，惠普維權聯盟QQ群的一位網友說。
　　記者注意到，在“央視3·15十大行業滿意度調查問卷”、 “人民網啟動全國首屆消費電子質量與售后大調查”、“全國兩會”等網頁上，均出現了惠普筆記本用戶維權的身影。
　　3月3日下午5時，記者在“我有問題問總理”民意征集帖中看到，“我們身邊的世界500強企業——惠普筆記本——到底強在哪里？”帖子在熱門問題總排行榜中排名第20位，而在經濟問題分類排行榜中，這個帖子排名第5位。