隨著手機市場快速發展，近年來，通信類商品的投訴一直居高不下。江門第一季度消費投訴報告顯示，電子電器類商品居首位，占了投訴總量的44.2%，投訴的內容主要集中在新產品功能隱含收費陷阱、軟件問題導致手機無法正常使用、不主動出具維修記錄等。近日記者接到讀者的投訴，除了售后方面，手機的銷售陷阱也比比皆是，更應引起關注。

　　苦等4小時還要倒扣300元
　　“本來講好價，錢也交了，結果在那里等了4個小時，銷售員遲遲不拿機子給我。”提起購買手機的經歷，市民梁先生顯得十分氣憤。近日，他到手機街購買手機時，進店便挑選了一款自己想買的手機，并與銷售員講好價。最后他覺得價格比較合理，于是馬上付了款。沒想到的是，銷售員以辦入網為由給他去取貨，讓他等了近4個小時。而這期間，店里另外兩名銷售員上前來為他推銷另一款雜牌機，并聲稱功能齊全，送800元話費，且馬上可以提貨。
　　“感覺就是他們收了錢，然后就壓著我在那推銷。”梁先生無心理會，結果兩名銷售員告知，其買的那部機要等很久。這時，梁先生提出退款，不料銷售員又不愿意，經過一輪爭執后，銷售員同意退款，同時告訴他“入了網又不要機，要扣300元”。梁先生覺得太無理，手機拿不到，還要倒扣300元，于是撥打110。警察來到門口，銷售員覺得不妥最后才全額退了款給他。
　　游說不成2G卡縮水變1G卡
　　說起銷售陷阱，市民方小姐也是憤憤不平。“前段時間，在手機街買了一部諾基亞手機，購買之前，銷售員態度非常好，還說隨機附送2G內存卡。”于是她就交了錢，在等待開單期間，另一銷售員拿著一款聯想手機在她面前玩弄，并游說她改變主意。方小姐堅持諾基亞，結果銷售員開了單，拿內存卡過來時，對她說：“不好意思，記錯了，隨機附送的是1G的內存卡，不是2G的。”方小姐當時很生氣，銷售員又一個勁地道歉，最后她想錢都給了，就沒再追究。事后，一位朋友告訴她，那是商家的一種貓膩，實際上該機是附送2G內存卡的。

　　知情人士？？
　　購機時勿輕易改變主意
　　曾從事手機買賣的林小姐就透露，事實上，銷售過程中，銷售員的確會通過各種移步法、手機的增值服務等方式來向消費者推銷一些雜牌機型，“銷售都是靠提成，所以個個都很積極。像辨別真假貨，上面的一些標簽，只有我們業內人士才了解。”她就建議，購買手機之前可以先上網查看價格、配置，以及別人的建議。“定下什么機型就買什么，銷售員的推銷最好作參考就好，不要輕易就采納。”

　　消委會？？
　　開展網調助消費者維權
　　針對手機銷售陷阱，蓬江區消委會相關負責人提醒，消費者在購買手機時最好到正規的專賣店，不要貪圖小便宜，以免中了不良商家的陷阱。據了解，為了規范通信服務行業經營行為，解決在通信服務行業中侵害消費者合法權益問題，近日，江門市消委會將開展一次通信服務行業消費者評議活動。消費者可以登錄江門市消費維權網www.gdjm315.gov.cn進行網上填寫，截止時間至6月30日。屆時，對拒不改正或漠視評議活動的單位通過新聞媒體披露。陳春花

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　　質量100%合格
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