信報訊(記者王丹)2月7日,王先生在雙龍精致4S店交納12萬全款購買了一輛標致307轎車。昨日,他提車時才得知愛車沒有合格證,并被告知“沒有合格證不能上牌照”。北京市消協認為,經銷商銷售無合格證產品屬違法行為,應承擔消費者經濟損失。
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消費者
提車時被告知沒合格證
??王先生決定在年前購車,想在春節期間全家自駕游。2月7日,他在雙龍精致4S店相中了一輛標致307轎車。“選定當天就交了全款近12萬元,一家人高興一夜盼著第二天提車。”王先生說,“提車時銷售員才告訴我們車輛暫無合格證,既不能上牌照也不能出險理賠,10天后可能有合格證。”
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銷售人員
最終肯定給客戶合格證
??雙龍精致4S店銷售部一位女銷售員稱,按照流程,客戶車款將交給公司,審查后與廠商聯系郵寄合格證。“所有客戶都需要等待合格證,時間長短很難預測,需要根據款項進展情況,最終肯定能給客戶合格證。”她說。該店行政辦公室職員稱銷售部楊經理與劉主管已經出差,具體銷售問題無法透露。
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業內人士
發合格證不能超過一周
??記者走訪京城其他標致車4S店,均被告知提車之日就交給車主合格證。業內人士馬先生透露,若經銷商向廠家提車時交全款,合格證隨車;若經銷商貸款向廠家提車,合格證則壓在銀行,銀行接到客戶款項后一天內發合格證;若經銷商只給廠家首付就提車,合格證將壓在廠家,一周能辦成合格證。“如果超過一周沒合格證或拖延提車超過一周,經銷商可能有財務問題。”馬先生說。
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消協
銷售無合格證產品屬違法
??北京市消協組宣部龍志兵主任表示,按照《中華人民共和國產品質量法》第27條規定,產品必須有質量檢驗合格證明。經銷商故意銷售無合格證產品屬違法行為,應承擔消費者經濟損失。
??昌久律師事務所呂峰律師認為,按《消法》第8條規定,消費者有知悉其購買商品真實情況的權利,包括要求經營者提供檢驗合格證明等。因此,經銷商還侵犯了消費者知情權。