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車輛全險(xiǎn)不代表全保險(xiǎn)

2009-07-27    《哈爾濱日?qǐng)?bào)》    zhouc    點(diǎn)擊:

  究竟哪些車輛損失屬于保險(xiǎn)公司拒賠的范圍,這是很多新車主關(guān)心的問題。記者了解到,由于各家保險(xiǎn)公司執(zhí)行的保險(xiǎn)合同不盡相同,因此,免賠條款中拒賠范圍也不完全一樣。但首先可以肯定的是,保險(xiǎn)公司不會(huì)為違法行為造成的車輛損失“買單”,如酒后駕車、無(wú)照駕駛,行駛證、駕照沒年檢等。而駕駛車輛與準(zhǔn)駕車型不符、實(shí)習(xí)期上高速等情形,保險(xiǎn)公司也會(huì)拒絕賠付。沒經(jīng)過(guò)定損直接送修的車輛、駕駛員的故意行為、遭遇地震和投保車輛發(fā)生轉(zhuǎn)賣、贈(zèng)送他人、變更用途、增加危險(xiǎn)程度而未辦理批改手續(xù),這些車出了險(xiǎn)也是不予理賠。除此之外,還有一些常見但容易被車主忽視的免責(zé)條款。

  車在維修中心刮蹭:不賠

  車主江先生去年8月1日購(gòu)買了一輛現(xiàn)代牌汽車,在購(gòu)車的同時(shí),江先生就給自己的新車投保“全險(xiǎn)”。由于這款車不屬于免檢車輛,于是第二天,江先生便驅(qū)車前往車輛檢測(cè)廠,對(duì)新車進(jìn)行性能檢測(cè)。江先生駕車穿行檢測(cè)車間時(shí),車輛的左側(cè)車輪不慎掉入檢測(cè)車間的地溝中,造成車輛底盤多處劃痕、左前門變形等多項(xiàng)損壞。為援救和維修車輛,江先生先后支付了1萬(wàn)余元各種費(fèi)用。然而,當(dāng)江先生依據(jù)保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)公司索賠時(shí),卻遭到保險(xiǎn)公司的拒絕。

  保險(xiǎn)公司拒賠的理由是,在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)合同中的免責(zé)條款已經(jīng)約定,測(cè)試期間發(fā)生的汽車毀損,保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任,且保險(xiǎn)合同已對(duì)測(cè)試的含義加以約定。江先生的車是在檢測(cè)車間里發(fā)生的損壞,屬于測(cè)試毀損車輛的情形,因此保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。

  車主程先生的愛車是在修配廠維修時(shí)發(fā)生了刮蹭,結(jié)果也被保險(xiǎn)公司拒賠。今年5月6日,程先生的車因經(jīng)常發(fā)生異響,被他送到維修中心檢修,并同維修人員約定第二天來(lái)取車。當(dāng)5月7日程先生來(lái)到維修中心時(shí),卻看到自己的車上出現(xiàn)了一條長(zhǎng)達(dá)40厘米的刮蹭痕跡。于是他給保險(xiǎn)公司打電話報(bào)案。保險(xiǎn)公司的工作人員經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察后根據(jù)免責(zé)條款,對(duì)程先生做出了拒賠的決定。

  保險(xiǎn)公司的工作人員告訴程先生,車輛在送修期間發(fā)生任何碰撞或被盜,保險(xiǎn)公司都不會(huì)對(duì)其作出賠償。因?yàn)椋蘩韽S對(duì)車輛有妥善保管責(zé)任,如果造成損失,修理廠應(yīng)對(duì)車主的損失應(yīng)進(jìn)行賠償。

  超載后發(fā)生撞人事故:不賠

  去年11月,劉先生駕駛貨車在運(yùn)送貨物的途中,將一名在機(jī)動(dòng)車道上騎自行車的人撞死,劉先生的貨車也嚴(yán)重破損。交警部門經(jīng)過(guò)事故勘察后認(rèn)定,劉先生的貨車超載,在此次事故中負(fù)主要責(zé)任。被撞的騎車人的家屬也向劉先生提出了巨額索賠。可是,當(dāng)劉先生向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí),遭到了保險(xiǎn)公司拒賠。

  保險(xiǎn)公司認(rèn)為,在同劉先生簽定的保險(xiǎn)合同中明確寫明了“……因違反安全裝載規(guī)定而導(dǎo)致保險(xiǎn)事故發(fā)生的,保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。”而劉先生所駕駛的車輛在事發(fā)時(shí)不符合裝載規(guī)定,此次事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,保險(xiǎn)公司對(duì)此不應(yīng)該承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

  操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失:不賠

  前些天,車主李女士在開車路過(guò)一處有積水的低洼地時(shí),車輛在水中突然熄火。她立即重新啟動(dòng)車輛,結(jié)果導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水。她向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,工作人員經(jīng)過(guò)檢查后發(fā)現(xiàn),車輛在水坑中熄火后李女士又進(jìn)行強(qiáng)行啟動(dòng),是造成發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的主要原因。于是工作人員向李女士作出了拒賠決定。

  保險(xiǎn)公司的工作人員表示,車輛行駛到積水深處,發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,駕駛員再次強(qiáng)行打火造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞,損失屬于操作不當(dāng)造成的。因此,保險(xiǎn)公司不予理賠。

  車上部分配件被盜:不賠

  王先生是一輛松花江微型面包車的車主,今年4月16日晚,他將車停在自家樓下后便回家睡覺。結(jié)果第二天一早他下樓發(fā)現(xiàn),自己面包車的四個(gè)輪子不易而飛,車子被幾摞磚塊墊了起來(lái)他隨即打電話向保險(xiǎn)公司報(bào)案。可當(dāng)他到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí),卻遭到了拒賠。

  保險(xiǎn)公司工作人員介紹,一直以來(lái),不少車主都認(rèn)為:投保全車盜搶附加險(xiǎn)后,車輛一旦發(fā)生被盜、被搶事件,保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)損失物品及配件進(jìn)行理賠。但實(shí)際上,如果不是全車被盜,只是部分零部件如輪胎、音響、照明設(shè)備等被盜,保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)免責(zé)條款拒絕賠償,在這種情況下車主只能自認(rèn)倒霉。

  汽車加裝設(shè)備出現(xiàn)損壞:不賠

  買車后,很多車主會(huì)自己加裝電視、音響、冰箱、行李架等設(shè)備。以前保險(xiǎn)公司都不會(huì)主動(dòng)提示車主為此單獨(dú)投保,發(fā)生保險(xiǎn)事故后,這部分設(shè)備的損失自然得不到賠償。現(xiàn)在,一些保險(xiǎn)公司新增的附加條款填補(bǔ)了空白,新增加設(shè)備損失險(xiǎn)能夠讓這部分設(shè)備得到保障。但車主為加裝設(shè)備投保時(shí),須同保險(xiǎn)公司講明車上新增加的設(shè)備,并開列明細(xì)表及價(jià)格。

  發(fā)生事故“私了”后有損失:不賠

  蘇先生近日駕車在路上發(fā)生追尾剮蹭,交警認(rèn)定蘇先生負(fù)全責(zé)。因?yàn)閷?duì)方車輛受損部分非常小,因此,蘇先生付給對(duì)方賠償金400元進(jìn)行“私了”。可是,當(dāng)蘇先生向保險(xiǎn)公司報(bào)案并要求保險(xiǎn)公司支付這400元的損失時(shí),保險(xiǎn)公司以“沒有進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)定損”為由,拒絕了賠付。

  保險(xiǎn)公司認(rèn)為,因保險(xiǎn)事故損壞的第三者財(cái)產(chǎn),修理前被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)、協(xié)商確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用,否則保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。由于蘇先生沒有通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損和勘驗(yàn),所以拒賠。在這一條的免責(zé)條款中還規(guī)定,無(wú)責(zé)方車主如果一旦放棄向第三方追償?shù)臋?quán)利,也就等于放棄向保險(xiǎn)公司要求賠償?shù)臋?quán)利。也就是說(shuō)保險(xiǎn)公司可以拒賠。

  開車撞傷自家人:不賠

  去年7月,呂先生開車回家,在小區(qū)門口卻將剛剛下班回來(lái)的妻子撞倒。在將妻子送到醫(yī)院進(jìn)行救治后,呂先生向保險(xiǎn)公司報(bào)案,要求理賠。可保險(xiǎn)公司卻表示,呂先生遇到的這種情況。保險(xiǎn)公司不能進(jìn)行賠償。原因是,保險(xiǎn)公司同呂先生簽定的保險(xiǎn)合同免責(zé)條款中規(guī)定,“……造成被保險(xiǎn)人及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財(cái)產(chǎn)的損失,不論在法律上是否由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償。”

  據(jù)保險(xiǎn)公司的工作人員介紹,在《機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)條款》免責(zé)條款中,有三種人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任,分別為:被保險(xiǎn)人及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管財(cái)物的損失;被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡、所有或代管財(cái)產(chǎn)的損失;被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車本車上其他成員的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。

  買車險(xiǎn)要先看清免責(zé)條款


  一家財(cái)險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示,他們公司每年都會(huì)有接近一成的理賠案,是由于投保人沒有仔細(xì)閱讀條款,不了解合同中有關(guān)責(zé)任免除部分規(guī)定造成無(wú)法得到賠償金的情況。每個(gè)買了保險(xiǎn)的車主都希望能夠“一險(xiǎn)在手、保護(hù)全有”。然而事與愿違的是,當(dāng)看到那長(zhǎng)長(zhǎng)的保險(xiǎn)條款,多數(shù)車主都選擇了“忽略”,只有在出險(xiǎn)之后才想起看看條款。可往往是看了條款后,才發(fā)現(xiàn)自己的保險(xiǎn)事故屬于保險(xiǎn)公司免責(zé)的范疇之內(nèi)。

  采訪中,一位車主對(duì)記者說(shuō),“保險(xiǎn)合同中那么多條款,哪有時(shí)間一條條看。如果,把所有的條款都看完估計(jì)那得需要一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間,所以干脆也就不看了。”這位車主表示,其實(shí),這些保險(xiǎn)條款也沒必要了解太清楚,大致知道自己投了哪些險(xiǎn)種,能保什么就可以了,等將來(lái)真出險(xiǎn)時(shí)再仔細(xì)看也來(lái)得及。

  記者在對(duì)幾位車主進(jìn)行隨機(jī)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),他們大多都是在沒有仔細(xì)閱讀條款的情況下,就匆匆地在保險(xiǎn)合同上簽下了自己的名字。一位車主說(shuō):“我是初次購(gòu)買汽車保險(xiǎn),對(duì)車險(xiǎn)基本是一竅不通,全憑著保險(xiǎn)人員介紹,所以,看了也是白看。”對(duì)此保險(xiǎn)公司內(nèi)部人士告訴記者,“在購(gòu)買保險(xiǎn)的過(guò)程中,很多車主對(duì)保險(xiǎn)條款具體內(nèi)容并沒有太多關(guān)注。可以說(shuō)有80%以上的車主沒有認(rèn)真閱讀過(guò)相關(guān)的保險(xiǎn)條款。而這種情況往往造成車主在理賠時(shí),遭到保險(xiǎn)公司的拒賠。”

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