上周，中消協(xié)發(fā)布的24省市美容化妝品市場(chǎng)消費(fèi)狀況和消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告顯示，消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前美容服務(wù)的總體滿意率僅為21.3%，對(duì)化妝品使用效果的總體滿意率僅為19.7%。 其中，調(diào)查消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前美容服務(wù)最不滿意的方面時(shí)，回答“誘購(gòu)產(chǎn)品”的比例最高，為31%。此外，調(diào)查還顯示，42.7％的消費(fèi)者不知道紋眉、紋唇、紋眼線、穿耳孔等美容項(xiàng)目屬于“醫(yī)療美容”，需要資質(zhì)；近70%的消費(fèi)者不知道“育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬”等特殊用途化妝品外包裝上需標(biāo)注“特妝準(zhǔn)字文號(hào)”；65%的消費(fèi)者不清楚或不太清楚“原裝進(jìn)口化妝品”的產(chǎn)品外包裝須標(biāo)貼圓形綠色的CIQ驗(yàn)訖標(biāo)志。24.2%的消費(fèi)者有因使用美容化妝品導(dǎo)致皮膚受到傷害的經(jīng)歷。

中消協(xié)特別消費(fèi)提示

    鑒于當(dāng)前美容化妝品消費(fèi)市場(chǎng)存在諸多問(wèn)題，中消協(xié)特對(duì)消費(fèi)者提示如下。

    1慎重選擇美容機(jī)構(gòu)

    在接受美容服務(wù)之前，要做到：

    一看證照。注意查看美容機(jī)構(gòu)和美容師的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《衛(wèi)生許可證》《職業(yè)資格證書(shū)》和《健康證》；接受醫(yī)療美容服務(wù)時(shí)，還要看《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；二看環(huán)境。要仔細(xì)觀察經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所通風(fēng)、衛(wèi)生狀況是否良好，消毒環(huán)節(jié)和設(shè)備是否齊全；三看技藝。要同美容師交談，了解美容師對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度，并嘗試一兩次美容，親身體驗(yàn)產(chǎn)品狀況和感受美容師的手法。

    2謹(jǐn)防“免費(fèi)美容”變味

    遇到“免費(fèi)美容”，消費(fèi)者一定要保持警惕。不少美容機(jī)構(gòu)常以免費(fèi)美容為誘餌，強(qiáng)制、高價(jià)向消費(fèi)者推銷化妝品，所謂的免費(fèi)實(shí)際上成為蒙騙消費(fèi)者的幌子。

    3慎重加入預(yù)付費(fèi)消費(fèi)

    消費(fèi)者加入預(yù)付費(fèi)消費(fèi)時(shí)要慎重。辦卡時(shí)，要簽訂書(shū)面合同，明確使用范圍、有效期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、退卡要求等事項(xiàng)。

    4注意辨識(shí)批準(zhǔn)文號(hào)

    在購(gòu)買和使用化妝品時(shí)，除了對(duì)產(chǎn)地、生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期要注意外，還應(yīng)仔細(xì)查看產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、批準(zhǔn)文號(hào)。此外，進(jìn)口化妝品還應(yīng)貼上商檢部門(mén)CIQ標(biāo)志的圓形激光標(biāo)簽。特殊用途化妝品還要有特妝準(zhǔn)字文號(hào)。

    5“速效”化妝品莫輕信

    消費(fèi)者不要被類似“三天徹底祛斑”、“七天美白換膚”、“一針豐乳”等“速效”宣傳所迷惑，速效的背后不是夸大其詞就是高風(fēng)險(xiǎn)副作用大。