新華網昆明9月21日專電(記者關桂峰)外出旅游被“忽悠”買了假貨怎么辦?被旅行社違規轉團怎么辦?外出旅游,游客可能遇到類似的問題。云南省旅游部門提醒,旅游要緊繃維權這根弦。
報名參團出游的游客一定要選擇有資質的正規旅行社,辨別的標準是,規范的旅游廣告應有旅行社的名稱、許可證號和法人代表等內容,不規范的廣告往往是非法經營旅行社業務的個人或機構,在廣告中既無企業名稱,又無辦公場所。
出游不要一味追求低價旅游團,要注意旅行社提供的行程表或行程計劃書。要求組團社詳細說明旅游行程中的吃、住、行、游、購、娛等服務內容,對交通工具、住宿安排、景點游覽內容、用餐標準和購物次數及停留時間等,都需詳細約定,并經雙方簽字或蓋章確認后,作為合同的組成部分;明晰團費所包含的項目;了解旅行社投保旅行社責任險情況,根據個人需要選擇投保旅游意外險,對旅行中的風險加以防范!〈送,除保留合同外,發票和收據都是重要證據,必須妥善保管,一旦發生糾紛,即可作為憑證。
在外旅游盡量不要購買珠寶玉石等價格昂貴的商品。如果購買一定要索取并保留發票、收據等購物憑證。購買后如發現有問題的,可通過旅行社辦理退賠事宜,如協商不成,可至當地旅游質監所、消費者協會等部門。