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旅游景區(qū)寺廟游“宰”你沒商量 被迫消費游客無奈

時間:2009-10-10 10:17來源:深圳晚報 作者:深圳晚報
  

  “史上最長黃金周”結(jié)束了,市民孫小姐和許多人一樣,選擇出門旅游度假,沒想到卻被一個免費贈送的寺廟景點給壞了好心情。

 

  “白天看廟,晚上睡覺”曾是不少人對一些旅游景區(qū)的戲謔。在各家旅行社推出的游線路產(chǎn)品中,寺廟幾乎是必去的景點。市民孫小姐國慶期間跟隨旅行團(tuán)到婺源旅游,被免費贈送了一個寺廟景點,正是這個免費的寺廟游,卻讓她和朋友心里“添堵”。

 

  “寺廟游”免費贈送?

 

  婺源、三清山一向是深圳市民旅游的熱線,平時工作太忙,已經(jīng)許久未休假的孫小姐趁著國慶長假,和朋友各自帶著孩子參加了深圳某旅行社的婺源、三清山之旅。孫小姐告訴記者,早在挑選出游線路的時候,孫小姐就被旅游宣傳單上的描述吸引住了:“××山風(fēng)景區(qū)(贈送景區(qū),60分鐘)……景區(qū)內(nèi)山清水秀,竹木蔥郁;遠(yuǎn)觀古村落,飛檐翹角粉墻黛瓦;近看星江水,蜿蜒曲折玉帶纏腰。有‘古樹迎賓’、‘臨江覽勝’、‘古石灘’、‘紅軍巖’、‘千年古剎黃蓮寺’……”這個免費贈送的景點看起來多美,可不就是一個避暑勝地嘛。

 

  在宣傳單上的景點描述后還有這樣一句話:“若進(jìn)入寺廟參觀,請務(wù)必慎重捐贈,寺內(nèi)香火等消費我社不負(fù)責(zé)追償”,現(xiàn)在看來是一句警示之語,但是在報名出游的時候,孫小姐并沒有特別留意到這句話。

 

  這個贈送景點被安排在行程的第二天,一路山清水秀讓孫小姐一行興致很高。很快來到一座寺廟前,原來帶著孫小姐團(tuán)隊的當(dāng)?shù)氐嘏阒话褕F(tuán)隊送到寺廟前便止步了,把團(tuán)隊交給寺廟內(nèi)的專職導(dǎo)游。

 

  導(dǎo)游帶著孫小姐一行往寺廟里走,孫小姐和孩子走在隊伍的最后,剛走到寺廟門檻邊,門簾“唰”地一聲放了下來,把孫小姐和孩子隔在門外。開門迎客的寺廟為什么人一進(jìn)去就放下門簾?孫小姐覺得有點不對勁,便留了個心眼沒有跟進(jìn)寺廟參觀。

 

  撞聲“祈福鐘” 收費50元

 

  孫小姐在景區(qū)外圍游覽,見到一口碩大的寺廟鐘,孫小姐拍照留念后,突然閃出來一位身披袈裟,頭戴唐僧帽的“僧人”,“打扮和唐僧一模一樣,我當(dāng)時想,一般寺廟里的和尚也不是這種打扮啊”孫小姐后來回憶道。“僧人”一開口便說:“這位小姐,給孩子撞下鐘祈福吧。”孫小姐想,“哪有稱呼游客為‘小姐’的?”,便回絕道:“我們家孩子大了,不玩這些了。”看孫小姐拉著孩子想走,“僧人”竟拉下臉來出口威脅:“小姐,你撞了鐘能保你一家平安;你若是不撞,你家人是不會平安的!”

 

  孫小姐越想越不對勁,趕緊打電話給同行的朋友,叮囑她游完寺廟后要提防景區(qū)外圍的撞鐘景點,“肯定是騙錢的”。話音沒落,孫小姐所在的團(tuán)隊已經(jīng)到了撞鐘景點。孫小姐朋友的孩子還小,一見到這么大的寺廟鐘便雀躍不已。守在鐘旁的“僧人”見狀一把拉過孩子的手:“小朋友,來,撞一下鐘保平安啊!”說著就抓著小孩的手按在撞鐘的木頭上,“當(dāng)”的一聲,收費50元,再撞一聲,又50元。還沒來得及反應(yīng)過來的家長,已經(jīng)被迫消費了100元。

 

  被迫“高消費” 游客很無奈

 

  孫小姐告訴記者,單單參觀寺廟這個贈送景點,她的朋友已被迫消費了幾百元。而同一個旅行團(tuán)的團(tuán)友,則在寺廟里花了五六百元“燒香費”。記者了解到,免費參觀寺廟,結(jié)果卻被脅迫消費各種“燒香費”、“算命費”、“解簽費”等費用的情況,并不在少數(shù)。許小姐參觀海南省三亞的一座寺廟時,就被廟里的“僧人”勸說著花了199元燒了一柱“高香”,“花錢買個心安吧。”許小姐自我解嘲。石先生則花了幾百元買了一柱當(dāng)時廟里最大的香,結(jié)果剛剛插到香爐里,寺廟里的一位工作人員突然伸出手來把香爐里已經(jīng)插得密密麻麻的香一把拔起,扔到一邊,這邊絡(luò)繹不絕的香客正不斷地往香爐里插上香燭。看著被扔在一邊的香,石先生感覺很無奈。

 

  此外,以免費參觀寺廟為名,設(shè)立各種收費項目脅迫游客消費的名目可不少。陳先生在桂林某寺游玩時,家里老人免費求了一次簽,但解簽是要收費的,解簽時“和尚”對老奶奶說近期家中不順之類危言聳聽的話,要保老少平安,最好是燒上“全家福香”,一支香開價180元。陳先生覺得有詐,但拗不過老人家有迷信思想,只能掏了180元。

 

  王小姐是佛教徒,她在赤壁游玩時,也被當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶到一個小廟,廟里“和尚”對王小姐說:“你跟佛有緣,要請一尊漢白玉的佛回家供著。”說著捧出一座普通的佛像,開價3000元。對佛教有所了解的王小姐并不上當(dāng),便推說現(xiàn)金不夠,誰知“和尚”竟掏出一個POS機(jī)說:“我們這里能刷卡,施主不必?fù)?dān)心。”讓王小姐哭笑不得,后來在同行朋友的幫助下好說歹說才脫身。

 

  律師:

 

  異地維權(quán)不易

 

  游客定要理性

 

  今年“五一”實施的《旅行社條例》規(guī)定,欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目,將由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門對旅行社處10萬元以上50萬元以下罰款,對于導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員,由旅游行政管理部門處1萬元以上5萬元以下罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,可吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證。

 

  但記者咨詢律師后卻發(fā)現(xiàn),消費者一旦在寺廟中遭遇心理脅迫消費,依照《旅行社條例》并不能得到相應(yīng)的賠償。以孫小姐和朋友在三清山寺廟中的遭遇為例,廣東利人律師事務(wù)所律師趙陽表示,旅行社在出行前的合同上明確寫明了這一景點,并且有相關(guān)的免責(zé)條款,消費者與旅行社簽訂了合同,就表示認(rèn)同了這一行程安排。如果消費者在旅游地寺廟中被脅迫消費,可以向當(dāng)?shù)芈糜尾块T,但消費者異地維權(quán)往往會遇到各種困難,因此趙陽律師表示,最好的辦法是消費者要有理性的消費意識,避免旅游中的各種陷阱。

 

  旅行社:

 

  個別導(dǎo)游

 

  欺騙游客

 

  蔡先生曾經(jīng)從事導(dǎo)游行業(yè)多年,如今已經(jīng)離開旅行社自己創(chuàng)業(yè)的他告訴記者,每個著名的自然風(fēng)光旅游景區(qū)一般都會有大大小小的寺廟。個別導(dǎo)游利用游客對佛教的信仰,在前往寺廟的途中,導(dǎo)游就會不斷向你灌輸有關(guān)宗教的東西,告訴那里的某某佛祖有多么靈驗,會舉出各種各樣的實例,來打動你的心腸。進(jìn)入寺廟后則好言相勸,讓游客為祈福消災(zāi)自動掏腰包。

 

  鵬城康輝旅行社宣傳總監(jiān)劉小姐表示,不一定只有無名的小寺才存在脅迫游客消費的現(xiàn)象,她自己去某著名風(fēng)景區(qū)旅游時也遇上這種情況。“有些寺廟本身名氣大、香火旺,旅行社在編排行程時不得不把它考慮進(jìn)去。為了提醒游客,旅行社會在宣傳單上加以提示,希望游客提高警惕。” (蘇潤菁)

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