針對消費者投訴日益增多的現狀,省消協聯合省工商局近日對蘭州市較為集中的6個“太陽能熱水器”專業市場和散戶銷售點進行了檢查。近年來,在蘭州市場上大約有100多個太陽能熱水器品牌,但由于太陽能熱水器的生產技術已逐步成熟,太陽能熱水器的生產工藝較為簡單,所以一些不法商販自行組裝制作,為太陽能熱水器市場帶來了諸多問題。檢查發現,我市太陽能熱水器市場存在無照經營、品種魚龍混雜、亂傍名牌等諸多問題。
無照“黑”店不少見
在城關區甘南花園市場檢查時,工商、消協檢查人員發現這里共有“太陽能熱水器”批發、銷售企業42戶,其中在本月辦理營業執照的有23戶,而其他19家經營戶都沒有營業執照。隨后,在另一太陽能熱水器銷售市場的檢查中,也發現同樣的問題。這家市場從今年1月份開始營業至今,所有的經銷戶都沒有辦理營業執照,有的經銷商說他們原來是蘭新市場遷到現在的經銷點,有的說營業執照統一由市場開辦方負責辦理的說法來搪塞檢查。后經詢問轄區工商所負責人才了解到,營業證照正在辦理中。
品牌五花八門
檢查中發現蘭州市場上銷售和出售的“太陽能熱水器”品牌名目相似、品牌繁多,真是讓消費者難以辨認。如與“清華陽光”這一品牌相似的就有“清華科技園太陽能”、“清華園太陽能熱水器”、“清華新能源”、“清華高科”、“清華陽光新亮點”、“清華四季之光”等等,真是讓人眼花繚亂。其中大部分商家都能提供出廠名、廠址、生產日期和國家規定的標識。
此外,檢查人員發現在一些商鋪銷售的產品上外包裝上沒有任何商標或標識。這些“白皮包裝箱”產品,下面的經銷商大多需要什么牌子就可以貼什么商標。
亂標“名牌”自我吹噓
在檢查中,檢查人員發現某品牌的太陽能熱水器宣傳中自稱是“世界名牌”,但面對檢查人員的質疑,經銷商卻拿不出任何證據證明。這家店所經銷的產品全部標榜的是“德國獨資生產”,“世界名牌”,生產廠家卻又是香港皇明國際有限公司。此外,本次檢查中發現有的經銷商門頭與店內所銷售的實物極不相符,許多賣場內都處處可以看到“中國知名品牌”、“國家免檢品牌”、“中國免檢”等此類涉嫌虛假宣傳的廣告詞或標識。在一家太陽能熱水器店內懸掛有“中國著名品牌”、“知名商標”的標識,當檢查人員要求提供依據時,經銷商出具的卻是外地工商管理部門于2004年發放的材料。還有的經銷商把完全沒有中文字樣的牌子擺在醒目位置,檢查人員詢問時經銷商自己都說不清楚是什么,拿出來的證件也沒有蓋章。
消費者不可只貪圖便宜
對此省消協提醒廣大消費者在選購“太陽能熱水器”時千萬不能一味地貪圖便宜,要注重品牌和廠家的售后服務質量。由于太陽能熱水器的生產門檻低,行業缺乏規范,自購材料組裝的小門店也為數不少。市場上的產品不免魚龍混雜,一些不規范的生產廠家常常以低價的幌子,引誘消費者上當,但這些產品在材料上偷工減料,根本談不上什么售后服務。只有優質的企業才能真正從技術、性能、質量、服務等方面保障“太陽能熱水器”的質量。選擇“太陽能熱水器”時,一定要選擇信譽好、有實力、售后服務有保障的廠家和品牌。據悉,省消協將與省工商局加強對“太陽能熱水器”市場的監督檢查,打擊貼牌“三無”產品和擾亂市場經濟秩序的違法犯罪行為。