燃?xì)鉄崴鲗毜段蠢希姛崴鱽韯輿皼埃柲軣崴鲃t像一只初生牛犢沖進市場。市場上熱水器類別多樣,讓消費者應(yīng)接不暇。但是類似廣州高級電工在家沐浴不幸觸電身亡的事件屢次發(fā)生,廣大的消費者會不會為此而警醒?如何選擇一款安全、舒適的熱水器應(yīng)該成為了消費者共同關(guān)心的話題。
熱水器本身在產(chǎn)品上還算是比較成熟的產(chǎn)品,因為通過電熱管把水加熱供淋浴。也許現(xiàn)在出問題不僅是產(chǎn)品的問題,與一些老舊的住房結(jié)構(gòu)、電路有關(guān)系。熱水器屬于一類電器,一類電器要求要有接地線。很多消費者在安裝的時候,雖然是兩極帶地線的,但是這個地線是懸空的,一旦熱水器漏電很可能就會帶來被電擊的危險。還有消費者認(rèn)為熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般都比較長,所以就忽略了它還有“老去”的時候。這些都是降低自身安全系數(shù)的隱患。專家認(rèn)為,任何產(chǎn)品都可能有不良率,這個概率也許是千分之幾或是百分之幾,但是對于電熱水器產(chǎn)品來說,如果有這種概率那就是拿生命作抵押,所以我們希望這種隱患為零。
新國標(biāo)明確規(guī)定:如果廠商生產(chǎn)的熱水器不具備漏電保護功能,就應(yīng)該在銷售產(chǎn)品時對用戶進行聲明,“其產(chǎn)品不具備‘在熱水器使用中,一旦發(fā)生器具以外的接地系統(tǒng)的異常情況,則應(yīng)能確保使用者的安全’的措施”。此外,如果用戶不能確認(rèn)其家庭用電環(huán)境始終良好,也不能購買此類產(chǎn)品。這時候企業(yè)可能不單只是做產(chǎn)品,更要做好這個服務(wù),這可能更多要講到企業(yè)責(zé)任。那么出臺標(biāo)準(zhǔn)就是約束、管理企業(yè)的一個辦法。
中國家用電器研究院、全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處工程師吳蒙表示,消費者一般不會很關(guān)注標(biāo)準(zhǔn),他不會直接面對標(biāo)準(zhǔn)。對于消費者來說,其實接觸標(biāo)準(zhǔn)沒有實際意義,標(biāo)準(zhǔn)出來之后,企業(yè)要執(zhí)行這個標(biāo)準(zhǔn),再經(jīng)過檢測機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)的反復(fù)檢測、認(rèn)證。標(biāo)準(zhǔn)的制定是否成功就反映在是否為消費者服務(wù),它的面很廣泛,需要全部涵蓋。但是如果標(biāo)準(zhǔn)很成功那這個產(chǎn)品就應(yīng)該符合這個標(biāo)準(zhǔn),消費者就應(yīng)該放心使用。
無論是國家標(biāo)準(zhǔn),還是企業(yè)產(chǎn)品,抑或是消費者本身,都需要很努力的向前進。消費者不再是產(chǎn)品的試驗品,消費者需要的是真正安全過關(guān)的產(chǎn)品。