“真是暈了,本來想圖方便,在網上找了個家電維修師傅,結果不僅花了冤枉錢,而且冰箱沒修好。”昨天上午,柯橋市民錢先生向記者反映他遇到的郁悶事。
幾天前,在外貿公司上班的錢先生接到母親電話,說家里的冰箱壞了,雖然通著電,但已經不制冷,冰箱里結的冰塊開始融化了。因為沒有熟悉的維修師傅,錢先生就在網絡上找到了一個論壇,看到有不少家電維修的聯系方式。錢先生就找了其中一個電話打了過去,對方是一位外地口音的男子,等錢先生說明情況后,對方說可以上門去維修。錢先生就把自己家的地址報給他。沒過多久,母親來電話說維修師傅到了,正幫忙維修呢。“網上真是方便,動動手指,打個電話就弄好了。”錢先生和同事開玩笑。
誰知道回家一問,有點肉疼,修一下冰箱550元錢!拔夷赣H說,維修師傅稱是冰箱氟利昂沒了,加點氟利昂就可以了。”錢先生看家里的冰箱確實正常運轉了,也就罷了。不料過了兩天,冰箱又出現同樣的問題,錢先生打電話給那位師傅,對方說修好的冰箱再出問題就不是他的責任了。錢先生特地咨詢了一品牌冰箱維修師傅,他告訴錢先生,如果單純加一下氟利昂,也就100多元,550元加一次,肯定是被宰了!何況冰箱問題還是沒修好。
縣消費者協會工作人員提醒消費者:通過網上尋找維修服務,雖然方便快捷,但也存在一定風險,一些騙子在網上留下聯系方式,冒充知名品牌家電企業的維修人員上門維修,利用消費者對家電維修知識缺乏,胡亂編造事實,然后高價兜售家電元件,欺騙消費者。市民在維修家電時一定要到正規的售后服務部門聯系維修事宜,通過網絡查詢一定要慎重,應認真核對信息的真實性。另外,維修人員上門時,一定要核對其工作證件,有電話的一定要撥打電話核實其工作資質。