隨著銀行卡網銀業務、網上支付的盛行，許多“垂釣者”虎視眈眈，“釣”法花樣迭出，令消費者防不勝防。

　　網購退貨遭遇假“客服”

　　消費者李女士最近網購了一件數碼產品，收貨后發現有瑕疵，于是她聯系網店客服打算退貨，但當時由于客服忙沒有及時回復。

　　5分鐘之后她李女士接到一個電話，自稱是“客服”，要退貨的話需要提供信用卡的賬號，李女士沒考慮就報了信用卡卡號。

　　幾分鐘后該電話又要她提供有效期、驗證碼，這時李女士起了疑心，但“客服”不以為然：“我們這么大的網店每天交易幾百筆訂單，退貨流程也有機制保障，從沒出現過問題。”于是李女士半信半疑地將信息給了對方。不料，掛電話沒多久，李女士就陸續收到幾筆幾千元的消費短信。

　　《中國質量萬里行》提醒廣大消費者，不法分子利用了網購族退貨時想要盡快解決問題的心理，盯準時機冒充客服，騙取網友卡片信息。在任何支付過程中，任何時候都不要向任何人提供信用卡的重要信息，包括手機動態碼，一旦有人索要上述信息，很有可能就是詐騙。

　　“虛擬朋友”勿輕信

　　四年前，張女士的一個好姐妹亞琳去了國外，之后她們便很少聯系。然而就在上個月，亞琳突然從QQ上找到張女士寒暄。

　　亞琳在聊天的過程中，始終把話題往信用卡上聊，問張女士在國內用什么信用卡。張女士不好拒絕，就順手將信用卡拍了照片傳過去，張女士心想只是卡號、有效期等信息，反正也沒透露密碼。

　　然而就在當天晚上，張女士便收到一條條手機消費短信，她的信用卡在境外網上被消費了近萬元。張女士立刻凍結了信用卡，并給遠在國外的姐妹亞琳打電話，才得知她的QQ號被盜了。

　　《中國質量萬里行》提醒廣大持卡者，僅信用卡卡號、有效期就足以“克隆”一張信用卡，使用社交網絡涉及到信用卡等敏感信息，務必要打個電話確認對方真實身份。建議開通信用卡短信消費提醒，一旦發現賬號有異常，立刻電話客服人員了解情況，必要時凍結信用卡。