《中國質量萬里行》
盛翔
昔日價值近150億元的“三鹿”品牌,在經歷了三聚氰胺事件后,究竟價值幾何?5月12日,在三鹿集團破產財產拍賣會上,曾在4月拍賣中撤拍的“三鹿”品牌及相關保護性商標,以730萬元被一名浙江女買家購得。(5月13日《京華時報》)
消息一出,網絡上充滿了各種調侃。關于神秘買家,有人說假若不是商業奇才那就一定是個瘋子;關于購買“三鹿”商標的用途,很多人說適合做化工產品商標,尤以三聚氰胺為宜。正如有專家所言,“三鹿”品牌在成為毒奶粉的代名詞之后,其品牌價值幾乎已經歸零,為何仍有人愿意出730萬的高價買下這一商標,似乎有些不可思議。購買者是誰,這個商標又會被用于何種商業行為,讓人們充滿了遐想。
然而,一般人之所以做不了成功企業家,也許恰恰就因為對市場的不了解和思想的平庸。這不,又有專家說了,“三鹿”商標其實仍頗具市場價值,一是當前我國商標數量非常多,為避免重復,像“三鹿”這種僅有兩字的商標已屬稀缺資源;二是“三鹿”市場知名度仍在。前一點似乎有點扯淡,但“三鹿”存在罵名意義上的高市場知名度,卻是不爭的事實。現在的問題是:罵名意義上的市場知名度,是否仍是市場競爭力的源泉?
而這個問題的答案,其實并不取決于購買“三鹿”商標的商家,而是取決于消費者,也就是此刻正在恣情調侃的我們。以常規的思維視角來看,“三鹿”是無良與低劣的代名詞,當然沒有正面的商業價值,我們應該也不會信賴今后冠以“三鹿”商標的商品,至少不會因此而給其無謂加分;可是在購買商家的眼中,別管是好名惡名,反正“三鹿”就是有名,而名氣就是競爭力的加分項,有名的東西當然好賣。于是,這個問題的關鍵就變成:是我們更能堅守自己的信念,還是商家比我們更了解我們自己。
除非這背后有什么貓膩,否則有人肯出730萬競拍“三鹿”商標,肯定有用于商業用途的打算。于是我們也許可以期待一場好戲:那種現在或許還不知名的商品,一旦被冠以“三鹿”品牌后,將獲得怎樣的市場反應?是大賣特賣,還是門庭冷落?某種程度上,競拍“三鹿”商標,不僅是商家的一次商業試驗,更是對消費者的一種消費考驗,即:我們究竟是更信任名氣——即便是惡名,還是更信任真實的品質與服務?
在娛樂領域,“名氣越臭越響,越響越值錢”的例子比比皆是;而在消費領域,又何嘗不存在對名氣的盲目信賴和追逐?某種意義上,有什么樣的消費者,就會有什么樣的商家。如果消費者總是那么不理性,總是那么容易被糊弄,而且沒有明確的愛憎情感和正義精神,只需一次降價促銷活動就能讓商家在質量安全危機中輕松過關,那么他們又怎么可能會真正尊重消費者呢?只有消費者樹立起對質量安全問題堅定而敏感的立場,消費者“用腳投票”的集體力量才會強大,而這是使商家真正做到視質量安全為企業生命的重要督促力量。