消費警示：強化地板消費六大問題值得關注
每到3·15,都有大量的維權活動，家居建材領域當然也不能閑著。一直以來，本報的家居裝修及建材版面就沒有停止過關注家居消費的話題，各種提示和告誡期期不斷。但其實大家的愿望是，商家再多一些誠信，消費者再少一些擔心。
強化地板消費六大問題值得關注
中國消費者協會、中國林產工業協會發布消費警示
上周，中國消費者協會、中國林產工業協會聯合發布了關于強化地板的消費警示，京城知名品牌圣象、海帝、瑞嘉、彩蝶、萬寶龍、宏耐、克諾森華等企業負責人也參與了討論。
警示一：建議購買正常價格在每平方米70元以上的強化木地板
案例：廣西柳州市消費者羅先生反映,當地市場上強化木地板品牌很多,價格也參差不齊，高的每平方米一二百元，低的每平方米才三四十元。他很難判斷到底什么是正常的銷售價格。
權威分析：綜合產品成本、經營費用、安裝服務及輔料成本等各項因素，建議消費者購買正常價位在每平方米70元以上的強化木地板。過分追求低價產品會給自己家的地板質量埋下隱患，還會由于片面追求低價位使假冒偽劣產品乘機入市危害消費者。
警示二：強化木地板配件及輔料的質量與地板本身同樣重要
案例：天津市北辰區的消費者王女士在地板使用中發現地面散發異味，經權威部門檢測后認定其地板本身符合質量要求，但踢腳板為低價劣質產品，產生異味。
權威分析：與地板本身相比，輔料及配件(如：踢腳板、扣條、地墊、膠水等)所占的比重小、價格低，而其質量的好壞直接影響地板的鋪裝質量、整體效果、使用壽命及綜合價格。因此，建議消費者關注其質量，盡量購買與地板配套的產品。
警示三：安裝質量不容忽視
案例：北京海淀區的消費者胡先生自己購買了木地板后，為節省安裝費，讓家中的裝修隊鋪裝，結果造成變形拱起。
權威分析：地板安裝是一項專業性很強的工作，安裝人員必須經過專門培訓，按照科學的安裝規范進行鋪裝。建議消費者選擇能夠提供專業安裝服務的地板品牌。同時注重售前售后服務，保修期自安裝完工日起，期限至少一年。
警示四：正確辨識功能性強化木地板
案例：黑龍江哈爾濱消費者張先生在購買強化木地板時，經銷商宣稱該地板具有防水功能，所以在使用時張先生經常用帶水的拖布清理衛生，不長時間后，地板接縫處仍然出現了膨脹變形。
權威分析：生產功能型產品的廠商，應該對產品的作用機理、安全性、功效持續時間及設計原理進行公示。建議消費者選購具有特殊功能的強化木地板產品時，要注意了解廠家使用技術是否得到有關部門的認可，同時向商家索要權威部門的檢測報告。
警示五：盡量購買有信譽的品牌地板
案例：上海市消費者李先生在一小建材市場購買了價格很便宜并且沒有品牌的地板，但用了不到半年地板表面就被磨壞，地板拼接縫隙很大令李先生無法接受。
權威分析：要看企業有關資質認證，如質量管理上是否通過ISO9001認證，環保上是否通過ISO14001和中國環境標志產品認證，這樣的產品其售后服務和產品質量才更有保證。
警示六：五個方面注意，維護自身權益
針對以上問題和在受理投訴中反映的情況看，部分消費者由于缺乏證據無法維護自身的合法權益。為此中國消費者協會提醒廣大消費者要注意以下幾點：1.與經營者簽訂銷售、安裝服務的明確合同，內容要包括產品質量、安裝驗收條款、保修期限和保修等條款；2.出現糾紛時盡可能準確地保存與廠家交涉的記錄和存在問題的產品；3.注意索要產品的保修卡、合格證書、銷售發票；4.消費者對所購買的產品存在疑問時可到國家人造板質量監督檢驗中心進行檢測和鑒定；5.如有消費爭議可向各級消費者協會投訴，發現制假售假線索要向國家行政執法部門舉報。
