昌吉市延北工商所發布消費警示:
近期,延北工商所連續接到4起家具質量投訴。消費者因購買了劣質家具,不僅在經濟上蒙受損失,而且消耗了大量時間和精力。家具消費糾紛產生的原因主要是質量不合格,商家承諾失信。家具質量差主要表現在:消費者購買或使用家具一段時間后,家具出現斷裂、掉漆、破損等問題。商家承諾失信表現在:一些經營者不守承諾、信譽,對在保修期內有質量問題的家具拖延維修,甚至拒絕維修。目前,我國的《消費者權益保護法》尚未對家具消費賠償做出明確規定,一般是參照《部分商品維修、更換、退貨責任規定》執行。因此,消費者協會提醒廣大消費者,購買家具時要注意以下三點:
一是選擇守信譽的商家。購買家具時,要選擇信譽好、售后服務周到的家具經銷店,并與之簽訂合同,家具出現質量問題,可根據合同找商家協商解決。
二是選擇質量可靠的生產廠家。好的家具生產廠家大都比較重視企業形象,產品質量比較穩定,售后服務也較為完善
三是注重家具質量。選購家具時,不僅要查看家具色澤、漆層、平整性和穩固性,還要特別檢查家具的接口處,查看合縫的嚴實與牢固程度。同時,要了解生產廠家、檢驗情況及保修期等信息。在商家送貨上門時,一定要仔細驗收。