不退不換不管送貨安裝
和網絡商品“秒殺”類似，近日，家居建材城也出現超低價格產品，并限時限量，惹得消費者心里癢癢。
上周末，紅星美凱龍北五環店進行獨家買斷式銷售，箭牌原價1928元的馬桶現價99元，標卓原價1888元的單人半真皮沙發現價288元，強力原價765元的雙人床墊現價99元，如此低的價格不但誘人，更驚人。
“這么便宜，到底能不能買?”讀者楊女士十分動心，“馬桶、水盆又不像衣服鞋子，回去還得安裝調試，到頭來別圖了便宜卻換得一身麻煩。”帶著楊女士的問題，我們與具備多年裝修經驗的專業設計師彭宇，一起走訪了紅星美凱龍北五環店、東方家園北五環店和家得寶分鐘寺店，對眼下打折促銷的情況一探究竟。
●現場
執著：為了撿便宜建材城外排長隊
上周末，三家家居賣場都在進行不同幅度的打折活動。東方家園和家得寶由于趕上周年慶，打折幅度均在六至七折左右，但客流量卻不大，銷售人員也顯得有些力不從心。而紅星美凱龍北五環店正在舉行買斷式銷售活動，筆者9點半到達店外時，已有上百名消費者排隊等待購買限量超低價產品。
閑聊中，一位老大媽告訴筆者，原價小兩千元的馬桶60元就能買到，實在太便宜了，所以6點多就來排隊。這么多人，也不一定能買到，為什么不去旁邊的東方家園轉轉?排在隊尾的劉先生說，一到這就開始排隊了，先撿便宜的買，買不到再說。
觀望：得看看如何別得不償失
當問及是否擔心價格太便宜不能保證產品時，老大媽表示，能用這樣的價格買到就是占了便宜，哪還顧得了那么多。而劉先生要冷靜一些，他稱，再便宜也得看看再說，背回家能不能順利安裝使用還是很重要的，如果不留神帶來些安全隱患，實在得不償失。
說辭：被“買斷”有的折扣商品看不到
據了解，此次紅星美凱龍北五環店的超低買斷價商品并非所有消費者都能買到，要先在賣場門口排隊等待抽簽，抽到可購商品的簽才能去購買自己選中的產品，如果沒抽到不管你來得多早、排了多久也沒用。而且各家的商品每天僅售5件左右。
買斷式銷售開始前，筆者與設計師彭宇一起先到紅星美凱龍北五環店內對即將超低價銷售的10種商品進行了簡單的了解。了解發現，各品牌對這次活動抱持的態度也不相同，有的直接將減價產品的樣品擺在展廳中，供消費者評頭論足;有的表示已被賣場買斷，無樣品可看;有的則稱由于北五環店剛開業不久，上的都是新品，所以壓根連銷售人員自己都未曾見過減價產品的真面目;還有的只是簡單帶過減價產品信息，更多是在介紹與之相配套的其他原價產品。
隱患：服務缺失低價產品“三不管”
走訪中，筆者還了解到，該活動的所有減價產品，均有一個“三不管”政策，即不退不換、不管送貨、不管安裝。李先生剛抽中簽正準備用68元購買原價818元實木餐桌，他說，已經租了三輪車準備自己蹬回家，提貨時會查一下桌面有無損傷，如果真是沒用幾天就壞了，那就當白玩了，才60多元。而正準備用60元購買原價1850元坐便器的孫先生和母親，顯得較為謹慎。在銷售人員的解說下反復看了樣品并詢問水箱配件等保修年限后才離去。
由此可見，面對超低價的便宜貨時，大多數消費者有些暈，把商家原本應有的附加服務拋在了腦后。彭宇提醒消費者，打折只是商家吸引人氣的一種方法，只要打折幅度正常，商家仍有利潤，所以相關的附加服務不應該少，尤其是產品保修，對此，消費者一定要仔細驗貨，確定保修年限方可下單。另外，彭宇也表示，以他的經驗看來，此次買斷式銷售中商品的大多沒問題，應該都是品牌自家產品，但不乏有些已經是陳年舊貨或即將下生產線的產品。
●專家提醒
不跟著折扣瞎跑教你四招做聰明買家
如果不是標明“新品促銷”，通常用來減價銷售的家居類產品，分為庫存的剩貨、將下線的產品和貼牌產品三種情況。正規家居賣場或品牌打折商品的相對有保障。彭宇打算教你幾招，讓你成為聰明的買家。
1.家具類產品是否成套。如果打折產品屬于成套系列中的一員，代表為線上商品，而商家只是希望用單件家具的低價格促進成套系的銷售。2.沙發、桌椅看細節。例如，沙發表面皮質的光澤、質感和壓線處或者桌椅連接部位是否處理細致，表面材質是否相同等。3.潔具看商標。通常，正規大品牌潔具類產品的商標是在出爐時就燒上去的，遇到手工貼上去的就得留神。4.地板看正反兩面油漆。除了看整塊板子的材質是否相同外，要看地板是否正反面都刷了油漆。只有正面刷了，而背面沒刷，那很可能不是原廠產品。
●采訪手記
折扣家居產品售后服務不該打折
家居產品打折，商家的售后服務該不該打折?眼下，雖然借用了家電行業“買斷價”促銷等模式拉動了人氣，但打折產品的、退換貨、售后服務和保修等相關附加服務的缺失卻令人憂慮。家居產品畢竟不同于其他標準化程度高的電器產品，尤其是潔具、水盆、馬桶、地板、床具等，其使用效果與安裝好壞極其相關，如果是不過關的產品，再加上售后服務缺失，不但令消費者得不償失，對賣家的聲譽也有一定影響。