自3月1日開(kāi)始向社會(huì)征集各種“霸王條款”后，北京市消協(xié)對(duì)首批較典型的5類(lèi)霸王條款進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最終解釋權(quán)歸我公司所有是霸王條款。市消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)屈建輝介紹，從消費(fèi)者意見(jiàn)來(lái)看，不合理?xiàng)l款在美容美發(fā)、商業(yè)零售、機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售、物業(yè)管理等行業(yè)較突出明顯。

　　■ 點(diǎn)評(píng)

　　1 “在場(chǎng)地使用過(guò)程中，如有人身傷害，本公司不負(fù)責(zé)任。”

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：出租場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)對(duì)場(chǎng)地和附屬設(shè)施安全負(fù)有不可推御的責(zé)任，因場(chǎng)地或其附屬設(shè)施及服務(wù)存在安全隱患，造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全危害的，經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，消費(fèi)者可根據(jù)《消法》要求賠償。

　　2 “本店商品售出一概不予退換。”

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：此條款多在商場(chǎng)打折、促銷(xiāo)時(shí)使用。打折商品在商場(chǎng)未事先標(biāo)明質(zhì)量缺陷的，不屬于處理品，應(yīng)按正品對(duì)待，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商場(chǎng)應(yīng)無(wú)條件為消費(fèi)者包修、包換或包退。

　　3 “本店承接一切送洗衣物，但對(duì)洗熨結(jié)果，如褪色、縮小，本店不負(fù)賠償責(zé)任。”

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：洗衣店作為專(zhuān)業(yè)從事衣物洗護(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)組織，應(yīng)依據(jù)衣物材質(zhì)及特定洗熨要求，給予足夠的謹(jǐn)慎和注意義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者不能通過(guò)店堂告示免除這些責(zé)任。

　　4 “該條款(章程)的最終解釋權(quán)歸我公司所有”等。

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：對(duì)于條款的解釋權(quán)并非一方所享有，而是由合同各方共同享有。在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，也應(yīng)由合同各方當(dāng)事人共同協(xié)商解決，而不應(yīng)由一方當(dāng)事人說(shuō)了算，更不應(yīng)以格式條款排除消費(fèi)者對(duì)條款進(jìn)行解釋的權(quán)利。

　　5 “本中心有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格情況酌情調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”

　　消協(xié)點(diǎn)評(píng)：作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)對(duì)其所從事行業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況有所掌握和預(yù)估，這也是應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。