本報訊 （記者沈瑋青）商務部昨日下發(fā)通知，要求各地商務主管部門加強元旦、春節(jié)期間網(wǎng)絡零售行業(yè)管理，規(guī)范網(wǎng)絡零售經(jīng)營行為。其中提出，網(wǎng)絡零售商和第三方交易平臺不得單方面無理由取消訂單，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙，不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益。

重點檢查是否虛假促銷等

《通知》要求，各地商務主管部門要會同有關部門在節(jié)日期間加強網(wǎng)絡零售市場督導檢查，重點檢查第三方交易平臺、團購網(wǎng)站等是否存在虛假促銷、知識產(chǎn)權保護、違禁品銷售、商品質量、價格欺詐、服務規(guī)范等行為。其中還提出，指導網(wǎng)絡零售商和第三方交易平臺推行先行賠付制度、冷靜期制度，嚴禁虛構原價打折、誤導性標價，不得降低促銷商品的品質及服務質量。

最近，媒體曾爆出當當網(wǎng)出現(xiàn)強制取消“1毛錢男士潔面乳”訂單的事件，這已經(jīng)是該網(wǎng)站今年以來第四次因商品價格標注過低而取消訂單。對此，當當網(wǎng)表示，該產(chǎn)品屬于數(shù)量有限的贈品，在遭到搶購后庫存不足，因此取消了部分訂單。但也有分析認為，“缺貨”并非解除合同的法定理由，屬于霸王條款，其背后折射出的是整個網(wǎng)絡零售商的誠信危機。

網(wǎng)絡購物被提議納入法制軌道

上周，商務部市場秩序司司長常曉村在接受訪談時曾表示，商務部將積極爭取把《網(wǎng)絡零售管理條例》列入明年的國務院立法計劃，使網(wǎng)絡購物納入法制化軌道。

據(jù)他介紹，該條例針對第三方交易平臺的市場準入、市場退出、市場機制完善、各方權責等做出了具體規(guī)定，目的是促進網(wǎng)絡零售市場的健康持續(xù)發(fā)展。

北京工商大學研究生部主任、中國物流與采購聯(lián)合會副會長何明珂認為，隨著我國電子商務市場的迅速發(fā)展，消費者在網(wǎng)絡購物時遇到的問題也逐漸增多。他認為在現(xiàn)階段來說，由于我國法律體系的不完善，國家有關部門出臺相關法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)購市場、保護消費者合法權益是十分有必要的。