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對離譜促銷多打問號
今年“五一”期間，不少商家紛紛推出各式促銷活動，其宣傳廣告令人眼花繚亂。商家的這些讓利銷售，客觀上給消費者帶來一定實惠，但并不是所有的促銷都規(guī)范誠信，有些仍帶有虛假成分。如某商家打出“在ＸＸ電器消費滿2660元贈送一臺ＤＶＤ或洗衣機，消費滿3000元再加送一臺名牌洗衣機”。5月1日，消費者張某為買冰箱又白得名牌洗衣機，便不惜以3180元價格在該電器門店購買了一臺冰箱，但消費者只得到一臺普通洗衣機，廣告上承諾的再加送名牌洗衣機卻沒有兌現(xiàn)。通過長時間交涉，商家最后只多贈送3個沙發(fā)靠墊。
預收款背后藏“貓兒膩”
消費者反映，現(xiàn)在有的電器商家在收完貨款后，不但不及時送貨，而且過了一段時間后才告知商品沒有現(xiàn)貨或產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)，使消費者非常無奈。今年3月，劉女士在一電器店看中一臺電視機，商家告訴劉女士先交全款，爾后隨時可以送貨。付完貨款后，劉女士在家等了多日仍不見送貨，結(jié)果一直拖到5月下旬才被告之此商品已經(jīng)停產(chǎn)，如果確實需要，可以挑選其他產(chǎn)品。這個月因預收款后不按承諾送貨、送貨商品有質(zhì)量問題或告知沒貨和停產(chǎn)的投訴有52件，占家電售后服務類投訴的13％。經(jīng)市場調(diào)查了解，經(jīng)銷商這樣做的目的：一是有的利用預付款方式鎖住消費群體；二是有的經(jīng)銷商因流動資金短缺而靠此來融資；三是以退款手續(xù)繁雜或拖延退款時間誘使消費者再購買其他商品；四是個別商家借此兜售二次翻新和換退貨商品。在此，12315中心提示消費者：在購買商品需交預付款時，應要求經(jīng)營者在收款單上注明送貨時間和違約責任。對明知已經(jīng)停產(chǎn)的商品，經(jīng)營者仍要收預付款的，可向工商部門投訴和舉報。
購買電動車問清能否上牌
自2006年8月15日，市公安交管部門發(fā)出電動自行車管理通告后，這段時間共接到反映電動自行車不能上牌問題有45件。其原因是，該通告規(guī)定，從2007年6月1日起，對超速、超重和不符合天津地方五項技術(shù)標準的電動自行車不予上牌照。由于有些消費者在購買電動自行車時不熟悉交通法規(guī)，也沒有查詢有關(guān)上牌電動車的管理目錄，再加上有些經(jīng)營者在銷售管理目錄以外的電動車時不對消費者進行告知或明示，因此造成購買電動自行車后無法上牌照。所以提醒廣大消費者，在購買電動車前，應通過多方查詢弄清自己所選中的車型是否符合上牌照標準。目前已批準上牌的90余種車型完全可以滿足消費者選擇。如果打算在市區(qū)道路騎行，選購的電動自行車應盡量在管理目錄之列，否則將會給消費者帶來麻煩。
