在深發(fā)展理財180萬虧成1萬余元的王女士近期成為新聞熱點，與王女士命運相同的還有幾位購買深發(fā)展理財產(chǎn)品客戶，他們都因投資虧損而投訴無門。

與此同時，深發(fā)展手續(xù)費及傭金收入高歌猛進，一季度凈利34億元利潤。相應(yīng)的，深發(fā)展行長理查德-杰克遜腰包也鼓了起來，以869萬元的年薪高居2011年上市銀行薪酬榜首位，其年薪超過了國有五大行行長的年薪總和。

看著深發(fā)展行長的錢袋子鼓得令人瞠目結(jié)舌，卻又讓客戶腰包癟掉了無處申訴，如此做法，試問深發(fā)展的良心何在？

投資理財產(chǎn)品 180萬咋就能虧成1萬？

客戶到銀行購買投資產(chǎn)品，都是奔著賺錢的目標去的，銀行收取手續(xù)費和傭金也理應(yīng)為客戶賺錢，先保值再增值，義不容辭。

王女士作為深圳發(fā)展銀行青島分行南京路支行的VIP客戶，購買的是一款據(jù)稱可保本保息、年收益最低5%的投資黃金的理財產(chǎn)品，“180萬元的投資最后交易賬戶中也只剩下1萬余元”，期間的虧損是怎么形成的銀行方面應(yīng)該客戶一個滿意的答復(fù)。

從180萬到1萬的投資結(jié)果，銀行作為投資管理方，只用一句前雇員離職與自己無關(guān)就想逃脫干系的說法無疑是令人心寒的。此前，如果不是基于對深發(fā)展的信任，王女士是不可能投資購買180萬元人民幣的理財產(chǎn)品，深發(fā)展事后的推諉和不作為看不到解決問題的誠意。

據(jù)王女士介紹，和她有著類似遭遇的還有多名深發(fā)展VIP客戶，不過其他人所簽署合同的乙方均為一家名為恒紫金公司，但也被深發(fā)展告之同樣理由不予理會。

銀行手續(xù)費高歌猛進 深發(fā)展增幅193%最高

作為中國最賺錢的行業(yè)，中國銀行業(yè)賺錢賺到了“不好意思”的程度。其中，手續(xù)費及傭金是銀行業(yè)最賺錢的部分。2012年，中國的13家上市銀行(剔除城商行)的一季報顯示其共實現(xiàn)凈利潤2689.7億元。

在上市銀行中，今年一季度深發(fā)展手續(xù)費及傭金收入以193%的增幅繼續(xù)位居上市公司首位。在13家上市銀行中，憑借與平安集團的交叉銷售以及理財業(yè)務(wù)的高速增長。

值得注意的是，在2011年，深發(fā)展手續(xù)費及傭金收入也同比增長124.88%。除了賬戶管理費之外，今年一季度深發(fā)展的理財業(yè)務(wù)、代理及委托手續(xù)費及銀行卡業(yè)務(wù)手續(xù)費的收入增幅都超過200%。今年以來，銀監(jiān)會、發(fā)改委聯(lián)合開展對銀行收費業(yè)務(wù)的整頓工作，雖然部分違規(guī)手續(xù)費項目已被清理，但從上市銀行的一季度財報數(shù)據(jù)來看，銀行的手續(xù)費及傭金凈收依然強勁增長，同比增長超過39%。

只拿錢不辦事，只負責收取手續(xù)費和傭金，不管客戶的基本利益是否能夠得到保障。深發(fā)展的所作所為為我們上了一堂生動的教育課，深發(fā)展的霸道可見一斑。

一季度凈利34億元 深發(fā)展賺錢卻讓客戶虧損

王女士對深發(fā)展的“信任”實際上是有一定基礎(chǔ)的。深發(fā)展并非是小打小鬧的銀行，亦非沒有業(yè)績讓人擔憂其增值能力。從深發(fā)展的2012年一季度業(yè)績合并報表看，今年一季度該行合并實現(xiàn)歸屬母公司凈利潤34.29億元，同比增長43%，環(huán)比增長32%。增值能力遠遠超過同類銀行。

資本金狀況方面，截至一季度末，該行合并資本充足率和核心資本充足率分別為11.63%和8.63%，符合監(jiān)管標準，而在去年一季度，該行的核心資本充足率還未達到監(jiān)管要求。

中間業(yè)務(wù)方面，深發(fā)展手續(xù)費及傭金凈收入持續(xù)增加，深發(fā)展單體同比提升106%，合并數(shù)據(jù)同比劇增200%。為此，深發(fā)展表示，各項手續(xù)費收入均有較大同比增長的主要原因是合并規(guī)模及客戶的擴大、理財產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升等。王女士購買的理財產(chǎn)品顯然應(yīng)該與深發(fā)展的凈利同步得到收益，但事實卻事與愿違，排除了銀行的經(jīng)營能力和增值能力，那么又是什么因素讓王女士凈虧了179萬了呢？

深發(fā)展行長年薪超五大行行長總和 業(yè)績是否也超過總和？

金融業(yè)的高薪與“高得不好意思披露”的行業(yè)利潤，再一次呈現(xiàn)出讓人咋舌的高速增長數(shù)字。深發(fā)展行長理查德-杰克遜以869萬元的年薪取代了深發(fā)展董事長肖遂寧，毫無懸念地成為2011年上市銀行薪酬第一高人。理查德-杰克遜年薪數(shù)值已經(jīng)超過了國有五大行行長年薪的總和。

收益與業(yè)績掛鉤，深發(fā)展行長的業(yè)績貢獻是不是也真的超過了五大行行長總和呢？答案不言自明。

深發(fā)展行長理查德的腰包鼓起來時，是否考慮到類似王女士的投資人在深發(fā)展所獲的境遇？投資人的利益得不到保障，行長的個人收益倒是高得嚇人，巨大反差之下，深發(fā)展的形象已經(jīng)徹底在人們心目中倒塌掉了。

深發(fā)展良心拷問 你掙了錢客戶賠了錢

利潤位居上市公司首位，行長年薪更是天文數(shù)字，但卻讓客戶品嘗巨虧的苦果，嚴酷的現(xiàn)實不得不讓人對深發(fā)展進行良心拷問——你掙了錢客戶賠了錢，道理何在？！

當今世界中，無論是在中國還是國外，銀行作為金融市場 主體，其盈利模式中一定會有虧損現(xiàn)象存在，但同樣也應(yīng)有止損機制存在，客戶投資理財?shù)哪康娘@然不是為了虧錢才接受購買銀行理財產(chǎn)品的。

按照市場機制運作規(guī)律看，王女士虧到這個地步，其投資的銀行應(yīng)該早已是資不抵債，關(guān)門大吉的結(jié)局了。當下，人們在深發(fā)展身上看不到一絲一毫的“道德血液”與其有何關(guān)聯(lián)。作為一個上市公司，即便是投資虧損，從哪個角度說，都需要理財巨虧的客戶們一個滿意的解釋。(浦利通)