保險(xiǎn)騙保即使在歐洲和美國(guó)等保險(xiǎn)發(fā)達(dá)國(guó)家也是屢禁不絕。在美國(guó)，保險(xiǎn)索賠總支出中的10%—20%落到騙賠者手中，我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)公司支付的各類保險(xiǎn)賠償金中，約有20%左右被騙走。在保監(jiān)會(huì)加強(qiáng)保險(xiǎn)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、加大保險(xiǎn)投訴處理力度的今年，一些騙保人更是膽大妄為的以保險(xiǎn)投訴為手段，妄圖借輿論的力量實(shí)現(xiàn)騙保企圖。近期，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)山東分公司與保險(xiǎn)投訴網(wǎng)站——世紀(jì)保網(wǎng)共同封堵了騙保人的不法手段。

　　詐保不成反投訴

　　今年5月18日，一消費(fèi)者向世紀(jì)保網(wǎng)投訴，投訴人委屈地表示：“我有一部起亞車(chē)，車(chē)禍后有報(bào)警有現(xiàn)場(chǎng)，但是中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司拒不理賠，現(xiàn)在很著急， 我們是弱勢(shì)群體，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)幫助解決，謝謝！”

　　世紀(jì)保網(wǎng)迅速與國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)山東公司進(jìn)行溝通，國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)高度重視， 5月21日即致函世紀(jì)保網(wǎng)，表示：經(jīng)查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，本案明顯為人為制造的假現(xiàn)場(chǎng)，受損車(chē)輛上安裝了大量已損壞的配件（水箱、大燈、鋼圈等），不少損件上的鏍絲都不全。

　　國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)同時(shí)進(jìn)一步闡述了理賠案件調(diào)查經(jīng)過(guò)：為進(jìn)一步明確事故原因及相關(guān)情況，我司對(duì)修完的事故車(chē)進(jìn)行重新拍照，經(jīng)與修復(fù)前的照片比對(duì)，很清楚的反映出很多配件是臨時(shí)安裝到標(biāo)的車(chē)上的舊件。據(jù)相關(guān)知情人透露，該車(chē)承保前，部分底盤(pán)件就有問(wèn)題，車(chē)行答應(yīng)客戶承保后給處理。在客戶報(bào)案之前，汽修廠在標(biāo)的車(chē)上換上了很多舊件，在上述時(shí)間出險(xiǎn)地點(diǎn)違造了現(xiàn)場(chǎng)，擬通過(guò)賠案騙取更多費(fèi)用。出險(xiǎn)后我司查勘人員發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)后要求客戶報(bào)警，交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后看到損失與現(xiàn)場(chǎng)不符，稱這種事故無(wú)法給客戶出具事故證明，未給處理就離開(kāi)了。

　　國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)最終強(qiáng)調(diào)：經(jīng)省公司、煙臺(tái)理賠分中心共同匯商確定，本案是一個(gè)典型的修理廠與客戶勾結(jié)安裝舊件制造事故騙取保費(fèi)的虛假案件，對(duì)這種虛假騙賠案件被公司拒賠后惡意投訴的，應(yīng)為無(wú)效投訴。并希望世紀(jì)保網(wǎng)進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，敬請(qǐng)盡快澄清相關(guān)事宜撤銷(xiāo)本條投訴，以免造成不良的影響。

　　機(jī)關(guān)算盡難得逞

　　世紀(jì)保網(wǎng)隨即與投訴人再次進(jìn)行核對(duì)，在國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)例舉的大量事實(shí)面前，投訴人被迫表示放棄向國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)索賠的權(quán)利。

　　為消除對(duì)國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)公司的不良影響，世紀(jì)保網(wǎng)要求投訴人向網(wǎng)站發(fā)來(lái)正式聲明，并向國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)道歉。投訴人在隨后的聲明中表示：“現(xiàn)在申明我自愿放棄向保險(xiǎn)公司索賠的權(quán)利，責(zé)任自負(fù)。同時(shí)以“小亮子”的網(wǎng)名于5月18日時(shí)許，在世紀(jì)保網(wǎng)上發(fā)布的信息與實(shí)際情況不符，一并道歉。”