立邦漆被指名目繁多消費者難辨回應稱打假

2012-08-23 00:00 人民網(wǎng)

在某建材超市內(nèi)，立邦漆和其他知名品牌漆擺放在一起，但各種“功能”、價錢不一的產(chǎn)品讓一些消費者摸不著頭腦。在一些建材集散地，打著立邦漆專賣店旗號的小店并不少見。從價格上看，零售店中的均價普遍低于大賣場，相同功能的立邦漆差價近百元。

■ 立邦回應

堅決抵制假貨

對涂料市場假貨頻出，立邦本身的品牌形象顯然也是深受其害，對此立邦官方的態(tài)度是堅決抵制假貨，并通過線上線下全面整合的服務更好的維護消費者權益。

立邦公關部相關人士項希緯表示，立邦曾與各地工商質(zhì)檢公安等行政司法機關配合，持續(xù)開展打擊假冒侵權工作。立邦全國專賣店向消費者承諾“假一賠十”，出現(xiàn)一桶假貨，可獲賠十桶同類真貨，并希望消費者一同參與打假。

對于產(chǎn)品真?zhèn)蔚蔫b別，立邦官方告訴消費者，立邦所有產(chǎn)品都有隨機生成的唯一的十位數(shù)字編碼，消費者購買時可先確認標識碼的完整性，再通過立邦網(wǎng)站、客服熱線、短信及商店內(nèi)查詢產(chǎn)品真?zhèn)巍２樵儍?nèi)容包括確定標識碼是否存在、是否與產(chǎn)品名稱、規(guī)格容量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批次、廠名廠址完全一致。

■ 律師聲音

假貨可獲雙倍賠償

●邱寶昌，中國消費者協(xié)會律師團團長

對于市場上假貨經(jīng)常出現(xiàn)的一些品牌的產(chǎn)品，在購買時一定要貨比三家，詳細了解情況。購買后要留好發(fā)票等購買憑證，這些憑證上有購買產(chǎn)品、金額等信息都非常重要，此外商家的宣傳彩頁也有必要保留好，這是商家所給承諾和質(zhì)量保證的憑證。如果還是不小心買到了假貨，可以請求消費者協(xié)會進行調(diào)解，商家應該給消費者相當于所購物品價格兩倍的賠償，實在不行還可以向工商部門舉報或者去法院起訴該商家。

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