沃爾瑪與消費者糾紛依然未果 賣場人員表示售出變質食物與工作失誤有關

本報12日報道一消費者稱食用沃爾瑪陽光新路店售出的變質肉食后患病的情況。14日，沃爾瑪方面表示售出變質肉食與其工作失誤有關。但就賠償等相關問題，消費者和賣場方面至今仍未達成一致。《沃爾瑪陽光新路店出售變質肉食》一文發表后，沃爾瑪超市的食品安全狀況一時引眾多消費者關注。一個大型賣場為何將變質肉制品出售給了消費者？對此，14日沃爾瑪方面相關負責人在電話中表示，這是賣場日常管理失誤導致，相應貨物的巡檢做的不到位，沒有發現該變質肉食并將其及時下架。

目前，有市民質疑這折射出沃爾瑪陽光新路店食品質量管理機制的缺位。對此，該負責人僅表示，本報報道后，相關工商所人員已經到店檢查，也已經收集現場證據。在該工商所處有對賣場工作制度、現場情況等的檢查記錄。

據該負責人透露，目前消費者李先生并不同意走法律程序，也不接受工商部門的調解，并且提出較高的賠償數額。

之后，李先生稱昨天下午其本人、沃爾瑪陽光新路店及肉食廠家相關負責人已見面，但針對相關問題尚未達成一致。他說：“沃爾瑪方面提出一個賠償方案，我認為對方應先作出書面道歉以及情況說明，對此沃爾瑪方面沒有明確表示同意，僅稱需要向領導匯報，因此我沒有同意其賠償方案。”對于沃爾瑪相關負責人對其“不走法律程序，不接受工商調解”的說法，李先生予以否認。他指出，在向本報反映前，他已通過12345市民服務熱線向工商部門反映此事，并提出可通過法律程序解決。

對于李先生的說法，沃爾瑪方面負責人回應，李先生提出的賠償額及其他要求在有關工商所的調解記錄中可找到，進一步情況只能向其了解。(記者 王寶靜)