隨著現(xiàn)代社會消費與服務(wù)的發(fā)展,消費者“被消費”、“被服務(wù)”的現(xiàn)象屢見不鮮。記者發(fā)現(xiàn)，消費者對于套餐資費提高、暢銷業(yè)務(wù)取消、免費套餐到期無提醒扣費等熱點服務(wù)總是感覺吃了“啞巴虧”。企業(yè)作為市場運營主體，有調(diào)整定價、修改服務(wù)的權(quán)利。那么，作為消費者，如何最大限度地避免不必要的糾紛和損失、成為一個精明用戶呢？下面的案例或許能夠提醒你。

　　“被消費”之：一條短信被扣25元話費

　　“理財改變生活，創(chuàng)業(yè)改變命運！回復(fù)WA參與本月活動可免費得2注雙色球彩票，即獲商情慧眼25元優(yōu)惠季度套餐，百元話費抽獎！詢4006509590”就是這樣一條短信讓多個省市的眾多手機用戶被代扣25元話費。

　　2009年11月2日，有手機用戶收到上述短信。用戶認為，按照字面理解，參與活動不僅可以得到2注雙色球彩票，還可獲得優(yōu)惠季度套餐，另外還有抽中百元話費的機會。然而，用戶回復(fù)WA后，隨即又收到這樣的短信：“您已成功開通商情慧眼季度套餐，本套餐一次性預(yù)存25元話費，服務(wù)期限為3個月，到期自動取消。退訂回復(fù)QXWA，詢4006509590”前后不到兩分鐘，用戶的話費就被扣掉25元，還什么服務(wù)都沒有享受過。盡管該用戶感覺不妙，立刻回復(fù)QXWA退訂，但25元的套餐費用被代扣確定無疑。

　　[精明眼修煉]：作為消費者，對短信的字面理解有不同可以接受，但因此而怪罪相關(guān)企業(yè)，最終可能只會增加自己的憤怒。因為，從短信中沒有提到“免費”獲得這個25元的套餐，與“免費得2注雙色球彩票”的說法明顯不同。另外，作為一個“百毒不侵”的消費者，在免費蛋糕面前一定要多問個為什么，或向客服咨詢、上網(wǎng)查詢、撥短信中電話咨詢等。須知，既然漢字的語法、詞義在不同場合代表不同意義，有什么理由就一定要按照我們認為最理想的詞義使用呢？