每到“3·15”，維權(quán)話題總是少不了的。但由于“3·15”只是每年固定的一天，即使這一天大密度的集中維權(quán)，能幫助到的消費(fèi)者也只是少數(shù)人。與上當(dāng)受騙之后等待“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日時方能出一口怨氣相比，想必更多的消費(fèi)者還是希望自己壓根就不要落入不法廠商的消費(fèi)陷阱之中。為此，我們在今年的“3·15”話題中選擇了主動出擊，集中曝光一些目前存在于3C行業(yè)之中最為常見，但是卻又最具迷惑性的消費(fèi)“潛規(guī)則”，希望能夠給各位消費(fèi)者提前提個醒，在消費(fèi)過程中預(yù)先防一手，做到心里有數(shù)，盡量避免被這些“潛規(guī)則”所誤導(dǎo)，不幸陷入不得不事后維權(quán)的怪圈之中。

　　家電行業(yè)

　　平板電視：

　　潛規(guī)則：電視底座、掛架分開賣

　　與傳統(tǒng)CRT彩電不同，平板電視如果僅有顯示屏并不能算是一臺整機(jī)。由于平板電視可以分為壁掛和坐式放置，所以在產(chǎn)品的配件上也就分出了標(biāo)配底座或者壁掛架兩種形式。

　　按理說，標(biāo)配底座或者壁掛架都是平板電視的整機(jī)配件，消費(fèi)者購買了平板電視之后，除了擁有平板電視的標(biāo)配底座外，還可以同時擁有壁掛架，這點(diǎn)好比我們手機(jī)產(chǎn)品的標(biāo)配“一電一充”，消費(fèi)者可以根據(jù)自己需求來使用。

　　然而，這個本來是科技進(jìn)步給消費(fèi)者帶來應(yīng)有價值，如今卻已經(jīng)成為了一些彩電企業(yè)以及家電銷售公司“賺錢”的潛規(guī)則。按照最普通的行情，一個平板電視底座或者壁掛架可能在150元～1000元不等，其利潤甚至超過了平板電視本身。

　　也有彩電廠商和銷售人員抱怨稱，由于平板電視近兩年來降價迅猛，使得平板電視的利潤已經(jīng)薄如刀刃，為了在激烈競爭中保持價格優(yōu)勢，分開銷售平板電視底座或者壁掛架也是無奈之舉。

　　點(diǎn)評：廠商說自己利潤薄，消費(fèi)者說權(quán)益被剝奪，到底是誰被潛規(guī)則？顯然，對于消費(fèi)者而言，先以低價誘導(dǎo)消費(fèi)者，然后再要求消費(fèi)者進(jìn)行二次消費(fèi)的行為是不合理的，長此以往，無疑不利于企業(yè)的品牌聲譽(yù)，所得遠(yuǎn)小于所失。

　　空調(diào)：

　　潛規(guī)則：三分產(chǎn)品，七分安裝

　　李先生最近有點(diǎn)煩，由于喬遷新居，他把原來的兩臺空調(diào)拆裝到了新家，然而后來他卻發(fā)現(xiàn)空調(diào)的制冷功能遠(yuǎn)不如以前了，更令他郁悶的是，空調(diào)的噪音也大了不小，甚至影響到他的睡眠。

　　于是乎，李先生不得不聯(lián)系廠家維修部門，維修人員上門檢測后認(rèn)為，可能是此前的工作人員在拆裝過程中沒有按規(guī)范操作，造成空調(diào)壓力過高，影響了制冷效果。至此，李先生懊悔不已：早知當(dāng)初不該貪便宜找個體維修店來幫忙拆裝。

　　實(shí)際上，即使是空調(diào)新裝過程中，像李先生這種遭遇也并不少見。記者了解到，僅在去年，國內(nèi)就有接近3000萬臺的空調(diào)安裝上架，其中，哪怕只有1%的空調(diào)產(chǎn)品安裝不規(guī)范，就會給30萬臺空調(diào)的正常運(yùn)行埋下隱患。

　　不僅如此，由于目前國內(nèi)空調(diào)的市場容量仍有不小的增長空間，而空調(diào)的專業(yè)安裝維修人員隊伍配備卻無法及時跟進(jìn)，使得國內(nèi)的空調(diào)安裝質(zhì)量出現(xiàn)了參差不齊的現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者對空調(diào)質(zhì)量的投訴也不斷增多。

　　點(diǎn)評：空調(diào)行業(yè)內(nèi)一直有著“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法，如果安裝技術(shù)不到家，空調(diào)就很難發(fā)揮出正常的制冷。由此，空調(diào)安裝的重要作用可見一斑。對各大空調(diào)廠商而言，除了在產(chǎn)品質(zhì)量下苦功夫外，在空調(diào)安裝維修人員的素質(zhì)培養(yǎng)方面也該高度重視，畢竟這關(guān)系到空調(diào)企業(yè)的口碑。