長(zhǎng)期以來(lái)，干洗行業(yè)一直是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。3月25日，烏魯木齊市工商局12315指揮中心提醒市民干洗衣服時(shí)“四個(gè)注意”。
　　來(lái)自12315的資料顯示，消費(fèi)者投訴干洗行業(yè)的問(wèn)題主要集中在：衣物干洗后掉色、串色、顏色不均、變形；高檔衣物干洗后嚴(yán)重磨損，甚至出現(xiàn)破洞；衣物干洗后飾品脫落、破損；干洗店將消費(fèi)者衣物丟失；無(wú)照經(jīng)營(yíng)等。
　　導(dǎo)致干洗類服務(wù)申訴比重長(zhǎng)期居高不下的原因，一是干洗店資金不足，設(shè)備簡(jiǎn)陋；二是經(jīng)營(yíng)者為節(jié)約成本，使干洗變水洗；三是工作人員未經(jīng)正規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，致使操作不當(dāng)，造成對(duì)衣物的損傷；四是經(jīng)營(yíng)者服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏責(zé)任心。
　　為此，12315提醒消費(fèi)者，干洗衣服時(shí)，首先要選擇正規(guī)的干洗服務(wù)場(chǎng)所，盡量選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地規(guī)模大、服務(wù)設(shè)施齊全、售后服務(wù)規(guī)范的正規(guī)、有信譽(yù)的洗衣店，不要只圖價(jià)格便宜和送取方便，而到那些不了解情況的街頭小店洗衣。
　　其次，消費(fèi)者干洗前要認(rèn)真填寫洗衣憑證，價(jià)格昂貴的衣物要在洗衣憑證上注明服裝的品牌、面料、顏色、衣物的破損、褪色及干洗店和消費(fèi)者雙方認(rèn)可的保值金額等內(nèi)容，以免日后發(fā)生糾紛。
　　第三，消費(fèi)者取回干洗后的衣物時(shí)，一定要對(duì)照收據(jù)仔細(xì)檢查，如有異議當(dāng)面提出，并保存好相關(guān)證據(jù)。
　　第四，由于干洗店所用的化學(xué)活性溶劑長(zhǎng)期接觸會(huì)有損人體健康。衣物取回后，應(yīng)及時(shí)掛晾在通風(fēng)之處，讓殘留的洗滌劑揮發(fā)殆盡，在沒(méi)有異味后再放進(jìn)衣柜或穿著。